So finden und verwenden Sie wichtige Erfolgsfaktoren im Marketing

Egal, ob Sie ein etabliertes kleines Unternehmen betreiben oder gerade erst anfangen, eine effektive, fortlaufende Marketingstrategie ist von entscheidender Bedeutung. Das Marketing ohne Plan verschwendet jedoch nicht nur Zeit und Geld. Es kann Ihre Kunden entfremden und das Wachstum Ihres Geschäfts zum Stillstand bringen.

Um Ihre Marketingstrategien an die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Zielkunden zu entsprechen und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen weiter wächst, identifizieren Sie zunächst Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren.

Was sind wichtige Erfolgsfaktoren?

Wichtige Erfolgsfaktoren (oder KSF) sind Geschäftsstrategien, die für eine erfolgreiche Beziehung zu Ihren Kunden von entscheidender Bedeutung sind.

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren werden durch die Bedürfnisse und Vorlieben Ihres Marktes und Ihrer Kunden entschieden, nicht durch Ihr Unternehmen. Verbraucher werden Ihnen jedoch nicht sagen, was diese KSF sind. Um Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren zu entdecken, müssen Sie Ihre Kunden erforschen, um zu verstehen, wer sie sind, was sie von Ihrem Unternehmen wollen und was sie dazu veranlasst, einen Kauf zu tätigen.

Ein Unternehmen hat im Allgemeinen drei bis fünf wichtige Erfolgsfaktoren, auf die es sich konzentrieren muss, um seine Ziele zu erreichen. Wichtige Erfolgsfaktoren können sich auch auf Schwächebereiche beziehen, die Sie überwinden müssen, um eine stärkere Beziehung zu Ihren Kunden herzustellen.

Sobald Sie Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren verstanden und verwenden, werden sie Teil Ihrer Marke und Ihres Geschäftsstils.

Marketing durch Verwendung wichtiger Erfolgsfaktoren

Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren beeinflussen Ihre Marketingentscheidungen. Bei korrekter Implementierung führen sie zu robusten Verkäufen, einer starken Marke und einer loyalen Beziehung zu Ihren Kunden.

Sobald Sie Forschung und Beobachtung verwendet haben, um Ihren KSF zu bestimmen.

Beispiel. Ein großes Food Corporation verwendet Marktforschung, um festzustellen, dass seine Zielkunden gesundheitsbewusste Mütter im Alter zwischen 25 und 45 Jahren sind. Die Bereitstellung eines bequemen Standorts ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für das Erreichen dieser Kunden.

Um diesen KSF zu einem Teil seiner Geschäfts- und Marketingstrategie zu machen, positioniert die Food Corporation ihre Lebensmittelgeschäfte in der Nähe von Fitnessstudios, Kindertagesstättenzentren, Einkaufszentren und anderen Bereichen, die seine Zielkunden bereits häufig besuchen. Das Unternehmen schafft dann Werbung.

Wichtige Erfolgsfaktoren können auch auf einzelne Produkteinführungen oder -veranstaltungen angewendet werden.

Beispiel. Ein Nagelstalon bewirbt für die Eröffnung, und ein wichtiger Erfolgsfaktor der Eröffnung ist, dass so viele Menschen den Salon an diesem Tag wie möglich besuchen. Um die Kundenbeteiligung zu erhöhen, bietet der Salon einen Rabatt von 20 Prozent für die ersten 50 Personen, die ankommen und diesen Rabatt in all seinem Marketing fördern.

Die Bedeutung der Datenverfolgung für wichtige Erfolgsfaktoren

So wie die Marktforschung der beste Weg ist, um zu erfahren, was Ihre Kunden wollen, ist die Datenverfolgung am besten analysiert, wie gut Sie Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren identifiziert haben.

Wenn Sie nachverfolgen, wie Kunden auf Ihre Marketinginitiativen reagieren. Wenn Ihr Marketing zu starken Verkäufen führt, haben Sie Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren korrekt identifiziert und verwendet. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise zur Forschungs- und Planungsphase zurückkehren.

Sie können auch feststellen, dass sich Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren auch mit zunehmendem Unternehmen und Ihrem Kundenbetrag ändern, ändern sich auch Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren. Durch die Datenverfolgung können Sie im Laufe der Zeit Trends identifizieren, damit Sie Ihre Marketing- und Verkaufspläne entsprechend anpassen können.

Finden Sie Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren

Jedes Unternehmen hat je nach Branche, Standort, Wettbewerbern und Zielkunden unterschiedliche wichtige Erfolgsfaktoren.

Beispiel. Autokäufer erwarten einen großen jährlichen Umsatz. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für ein erfolgreiches Autohändler ist der traditionelle Verkauf des 4. Juli. Dieser wichtige Erfolgsfaktor wäre nicht für serviceorientierte Unternehmen oder Personen, die Produkte ohne Rabatt-Rabatt verkaufen, nicht geeignet. 

Um Ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren ordnungsgemäß zu identifizieren und zu nutzen, achten Sie auf die Kundenbindung, die Ergebnisse von Handelspräsentationen und -veranstaltungen, wie Kunden auf Ihre Werbung und Werbeaktionen reagieren, soziale Stimmung in Bezug auf Ihre Marke und Medienberichterstattung. Stellen Sie dann sicher, dass all diese Dinge tatsächlich in den Verkauf führen.

Wenn Ihr soziales Gefühl positiv ist, wächst Ihre Medienberichterstattung und Ihre Kunden kommen für mehr zurück, dann wissen Sie, dass Ihre Strategien funktionieren.