So beenden Sie einen Geschäftsanruf

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise einen Geschäftsanruf beenden müssen. Vielleicht sind Sie in einer Frist oder müssen mit dem nächsten Anruf übergehen, oder vielleicht sind Sie mit einer gesprächigen Person in der Leitung, und der Anruf Fortschritte macht sich nicht fort. Was auch immer Ihr Grund sein mag, es ist immer wichtig, den Anruf höflich und beruflich zu beenden und die Person am anderen Ende mit einem günstigen Eindruck von Ihnen und Ihrem Unternehmen zu lassen. Setzen Sie diese Tipps zur Etikette für Business -Telefone an, um sicherzustellen, dass Sie immer Ihr Bestes geben, um Ihre Anrufer glücklich zu lassen.

Denke erst

Bevor Sie sich entscheiden, dass Sie einen Anruf beenden müssen, stellen Sie sicher, dass der Geschäftsteil des Gesprächs abgeschlossen ist. Sie möchten nicht. Eine gute Möglichkeit, den Abschluss eines Aufrufs zu initiieren, besteht darin, zu sagen: "Es war eine Freude, mit Ihnen zu sprechen, gibt es noch alles, was ich Ihnen helfen kann?"

Sei immer professionell

Wählen Sie genau, was Sie sorgfältig sagen. Auch hier möchten Sie nicht. Vermeiden Sie das Aussehen, in Ihren Worten oder Ihrem Tonfall herablassend zu sein. Seien Sie durchsetzungsfähig, aber vermeiden Sie unhöflich oder unhöflich und vermeiden Sie Aussagen oder Fragen, die das Gespräch verlängern.

Stellen Sie eine Zeitlimit fest

Teil jedes erfolgreichen Geschäfts besteht darin, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Dies könnte bedeuten, ihnen zuzuhören, dass sie über ihren Urlaub oder ihre Enkelkinder sprechen. Persönliche Liebe zum Detail ist besonders wichtig, wenn Sie im Verkauf sind. Hier finden Sie eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie das Gleichgewicht zwischen höflichem Chit-Chat und Zeitverschwendung feststellen: Wenn Sie sicher sind, dass der geschäftliche Teil des Anrufs beendet ist. Geben Sie dem Anrufer weitere drei oder vier Minuten Zeit, um abzuschließen, bevor Sie die Dinge absetzen.

Nehmen Sie die Pause ein

Warten Sie, bis der Anrufer in seinem Gespräch innehalt. Zum Beispiel:

• "Nun, herzlichen Glückwunsch zum neuen Haus! Ich werde abschließen, damit ich diesen nächsten Anruf entgegennehmen kann, aber bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie noch etwas brauchen, das Sie brauchen. Du hast meine Nummer."
• "Es war schön, mit dir zu sprechen, aber ich muss abschließen. Können wir eine Zeit für unseren nächsten Anruf festlegen??"
• "Immer eine Freude, von Ihnen zu hören. Gibt es noch etwas, was Sie brauchen, bevor ich dich gehen lasse?"

Alternativen anbieten

Möglicherweise haben Sie andere Methoden als das Telefon, mit dem Personen Sie kontaktieren können. Diese können E -Mails, SMS, Web -Chat oder sogar Ihren Sekretär oder Assistent umfassen. Wenn Ihr Anruf besser von einer dieser alternativen Kommunikationsformen bedient wird, drehen Sie das Gespräch an.

Wenn eine E -Mail beispielsweise eine einfachere Möglichkeit wäre, diese Informationen zu erhalten."

Sie können sie auch wissen lassen, wie sie Ihren Assistenten oder die Person kontaktieren können, die zusätzliche Bedenken oder Probleme bewältigen kann. Besser noch, bieten Sie an, sie direkt an diese Person zu übertragen.