So entwickeln Sie Ihre emotionale Intelligenz bei der Arbeit

Können Manager und andere Mitarbeiter emotionale Intelligenz entwickeln (EI)? Während einige Forscher glauben, dass emotionale Intelligenz ein angeborenes Merkmal ist, glauben andere, dass emotionale Intelligenz gelernt und gestärkt werden kann.

Das "Can Learned and Ereature Club" ist meine Wahl, weil ich viele Personen erlebt habe, die ihre emotionale Intelligenz verstärkt haben, wenn sie ihre Gedanken darauf setzen.

In der Tat, im Coaching und Beratung mit Organisationen, bestand ein Schwerpunkt darin, Führungskräften zu helfen, ihre emotionale Intelligenz weiter zu entwickeln. Dies ist die wichtigste Dichotomie, die von Kendra Cherry in ihrer Beschreibung der emotionalen Intelligenz und ihrer Geschichte festgestellt wurde.

Manager und emotionale Intelligenz

Haben Sie jemals einen Manager gekannt, der eine schlecht entwickelte emotionale Intelligenz (EI) hatte,? Dieser Manager hat Schwierigkeiten, die Emotionen zu verstehen, die in jeder Nachricht von Mitarbeitern mitgeteilt werden. 

Mit der Menge der Bedeutung der Botschaft, die Mitarbeiter über nonverbale Hinweise, Gesichtsausdrücke und Tonfall kommunizieren, hat dieser Manager einen schwerwiegenden Nachteil. Er wird Schwierigkeiten haben, die gesamte Botschaft zu erhalten, die der Mitarbeiter zu kommunizieren versucht.

Ein Manager mit einer geringen EI -Kapazität kann auch seine eigenen Emotionen verstehen und ausdrücken. Dies schließt die Tatsache an, dass er EI unterentwickelt hat. Eine häufige Reaktion ist zu sagen.

Das Hauptproblem bei einem Manager mit niedriger EI ist jedoch die Unfähigkeit des Managers, die Auswirkungen seiner Handlungen und Aussagen auf Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu erkennen und zu verstehen.

Ein zweites Hauptproblem für einen Low EI -Manager ist, dass ein Mitarbeiter oder berichtender Mitarbeiter, der hoch entwickelte emotionale Intelligenz hat.

Emotionale Intelligenz in Aktion

Können Manager etwas dagegen tun?? Emotionale Intelligenz kann gelernt und gestärkt werden, aber nur, wenn ein Mitarbeiter versteht, wie emotional Intelligenz am Arbeitsplatz beobachtet und nützlich ist.

Cherry erklärt, dass Peter Salovey und John D. Mayer, führende Forscher der emotionalen Intelligenz, erkennen vier Aspekte der emotionalen Intelligenz: die Wahrnehmung von Emotionen, die Fähigkeit, Emotionen mithilfe von Emotionen zu argumentieren, die Fähigkeit, Emotionen zu verstehen, und die Fähigkeit, Emotionen zu behandeln.

Beispiele für Fähigkeiten, die eine Person mit emotionaler Intelligenz in diesen Aspekten anzeigen könnte, umfassen:

• Bewusstsein und Fähigkeit, Körpersprache und andere nonverbale Kommunikation zu lesen, die Gesichtsausdrücke enthält
• Die Fähigkeit, so aufmerksam zuzuhören, dass sie die Wörter hören können, die nicht gesprochen werden, indem sie auf den Ton von Stimme, Entdeckung, Pausen und andere Hinweise achten können
• Die Fähigkeit, Frustration, Wut, Trauer, Freude, Ärger und andere Emotionen zu kontrollieren und umzugehen
• Erkennen und Reaktion auf die Auswirkungen, die seine Worte und Handlungen auf Mitarbeiter haben, unabhängig davon, ob sie den Manager über die Auswirkungen informieren oder nicht oder nicht
• Verständnis der zugrunde liegenden Emotionen einer Kommunikation eines Mitarbeiter und reagieren so effektiv auf die emotionalen Aspekte der Kommunikation in Bezug auf die angegebenen Bedürfnisse
• Effektiv die Ursache der Emotion interpretieren, die von einem Kollegen ausgedrückt wird. Die niedergeschlagene Haltung kann jedoch auf ein bedeutendes Problem zu Hause sowie auf ein ungelöstes Problem hinweisen.

Erhöhen Sie Ihre emotionale Intelligenz

Manager, die in der Lage sind, sich mit ihrer entwickelten emotionalen Intelligenz in Verbindung zu setzen, sei. Es wurden mehrere Komponenten der Interaktion einer Person beschrieben, die hoch entwickelte emotionale Intelligenz hat.

Dies sind neun Ideen, wie Sie Ihre emotionale Intelligenz in der täglichen Praxis stärken können:

1. Üben Sie tiefes und fokussiertes Zuhören, wenn Sie mit einem anderen Mitarbeiter kommunizieren. Anstatt Ihre Antwort zu proben, während die andere Person spricht.
2. Fassen Sie zusammen und Feedback darüber, was Sie glauben, dass Sie die Person zu Ihnen sagen gehört haben. Fragen Sie, ob Ihre Zusammenfassung eine genaue Darstellung des Kommunikationsinhalts ist.
3. Stellen Sie Fragen, um Emotionen und Gefühle zu identifizieren. Fragen Sie den Mitarbeiter, wie er oder sie über die Informationen zu Ihnen fühlt, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden. Fragen Sie nach ihrem Bauchgefühl darüber, wie sich die Dinge entwickeln.
4. Wenn Sie Schwierigkeiten haben zu lesen, wie der Mitarbeiter emotional auf eine Situation reagiert, bitten Sie nach Entdeckung. Die meisten Mitarbeiter sind nur zu bereit, eine Meinung offenzulegen, wenn ihr Manager Interesse angibt. Sie werden auch Ihre emotionale Intelligenz weiterentwickeln, indem Sie zuhören.
5. Üben Sie, Körpersprache oder nonverbale Kommunikation zu bemerken. Halten Sie Ihre Eile lange genug an, um zu erkennen, wann die Körpersprache mit den gesprochenen Wörtern unvereinbar ist. Gewöhnen Sie sich an die Interpretation der Körpersprache als Mittel, um die vollständige Kommunikation eines Mitarbeiters zu verstehen. Mit der Übung werden Sie besser.
6. Beachten Sie Ihre eigenen Reaktionen auf die Kommunikation eines Mitarbeiters. Stellen Sie sicher, dass Sie auf zwei Ebenen reagieren. Sie müssen auf die Tatsachen und auf die zugrunde liegenden Emotionen, Bedürfnisse, Träume usw. reagieren, die in den meisten Mitteilungen ausgedrückt werden, wenn Sie aufmerksam sind. Nochmals, wenn Sie nicht die zweite Ebene erhalten, die Emotionen beinhaltet, fragen Sie, bis Sie verstehen.
7. Beachten Sie, ob die Mitarbeiter, mit denen Sie sich am effektivsten beziehen, genau wie Sie sind. Erforschen Sie, ob Sie eine gemeinsame Kommunikation erhalten oder nur Annahmen treffen, die der Mitarbeiter auf bestimmte Weise empfinden und reagieren wird, basierend auf Ihren Erfahrungen. Fragen stellen und Antworten bemerken. Beachten Sie auch, dass Sie diese Mitarbeiter möglicherweise mehr Wissen und Erkenntnisse basierend auf Ihrer gemeinsamen Verbindung zuschreiben.
8. Entwickeln Sie ein Gefühl dafür, wann Sie gespielt werden. Ein Mitarbeiter mit hoch entwickelter emotionaler Intelligenz analysiert bereits Ihre Reaktionen und versteht, was Sie hören möchten. Dieser Mitarbeiter ist geschickt darin, die Beziehungsseite Ihrer Verbindung für gut und krank aufzubauen.
9. Achten Sie mehr auf Ihre eigenen Emotionen. Analysieren Sie, wie Sie in emotionalen Situationen reagieren. Suchen Sie Feedback von Mitarbeitern, denen Sie vertrauen, um mit einem gewissen Grad an unvoreingenommenen, unvorhersehbaren Reaktion zu reagieren. Suchen Sie beispielsweise zusätzliche Rückmeldungen von einem Chef oder Mentor, der Ihre Auswirkungen auf andere in einem Meeting beschreiben kann.

Emotionale Intelligenz entwickeln

Sie können Ihre emotionale Intelligenz entwickeln, aber es wird anhaltend Fokus und Übung erforderlich sein. Suchen und verwenden Sie Feedback, um Ihre eigenen Wahrnehmungen Ihrer Handlungen und Verhaltensweisen abzurunden.

Emotionale Intelligenz ist ein Markenzeichen eines effektiven Managers oder Leiters. Sie verstehen und reagieren angemessen sowohl auf den Inhalt einer Nachricht als auch auf die zugrunde liegenden emotionalen und aussagekräftigen Komponenten, die in einer Organisation eine Botschaft live und atmen.

Sie sind in der Lage, nachhaltige Beziehungen zu Gleichaltrigen und Berichtspersonal aufzubauen. Ohne emotionale Intelligenz ist ein Führer in seiner Fähigkeit, die emotionale Komponente der Kommunikation und die Interaktion mit anderen Mitarbeitern zu wahren und auf die emotionale Komponente der Kommunikation und die Interaktion zu reagieren. Diese Unfähigkeit wird ihre Wirksamkeit töten.