So erstellen Sie einen Social -Media -Plan

Jedes Unternehmen, das soziale Medien nutzt, benötigt einen Social -Media -Plan. Ohne einen verschwendet Ihre Firma nur seine Zeit. Würden Sie wirklich jemanden einstellen, um ein großartiges Zeichen für Ihr Unternehmen zu entwerfen und zu bauen und es dann irgendwo auf einer zufälligen Autobahn zu stecken?? Das ist es, was Sie tun, wenn Sie in den sozialen Medien veröffentlichen, wenn Sie in den sozialen Medien veröffentlichen. Wie alle anderen Medien erfordert die Verwendung von Social Media, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu überzeugen, Maßnahmen zu ergreifen.

Glücklicherweise müssen Sie nicht wissen, wie Sie vierzehn verschiedene Social -Media -Plattformen verwenden können, um einen Social -Media -Plan zu erstellen, oder mehrere Tage beiseite legen. Alles, was Sie wirklich tun müssen, ist fünf Entscheidungen zu treffen und sie dann durchzusetzen. 

1. Welche sozialen Medien passt am besten zu Ihrem Unternehmen??
2. Was sind Ihre Social -Media -Ziele??
3. Wie werden Sie den Erfolg Ihres Social -Media -Plans messen??
4. Was ist das Budget für Ihren Social -Media -Plan??
5. Wer wird den Social -Media -Plan Ihres kleinen Unternehmens implementieren??

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie diese Entscheidungen auf Ihr eigenes kleines Unternehmen anwenden und einen Social -Media -Plan erstellen, der Ihre Ziele erreicht und Ihre Kunden erreicht.

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Welche sozialen Medien passen am besten zu Ihrem Geschäft??

Welche sozialen Medien sollten Sie verwenden??. Bild (c) Dimitri Otis / Getty Images

Einer der besten Ratschläge zum Einsatz von Social Media for Business, die ich je gehört habe. Kleinunternehmen, sagte sie, haben nicht die Fähigkeit, mehrere soziale Medien für Unternehmen gut zu nutzen. Daher ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, nur ein oder zwei zu verwenden und zu lernen, sie gut zu verwenden. Dies ist der erste Schritt Ihres Social -Media -Plans.

Welche ein oder zwei sozialen Medien sollten Sie auswählen?

Das ist einfach. Diejenigen, die Ihr Zielmarkt verwendet.

Sie sehen, verschiedene Social -Media -Appelle Appelle für verschiedene Zielgruppen. LinkedIn ist zum Beispiel das größte Netzwerk von Business -Fachleuten und LinkedIn ist der führende Social -Media -Kanal für B2B -Vermarkter (OmnicoreAgency.com); Instagram wird hauptsächlich von jungen Menschen im Alter von 18 bis 34 Jahren verwendet (Statista); Pinterest -Nutzer sind hauptsächlich Frauen (81% der Benutzer im Jahr 2018 (OmnicoreAgenty.com). Sowohl Facebook als auch Twitter haben eine viel genauer gespaltene Geschlechtsbasis der Benutzer, obwohl Twitter einen viel höheren Prozentsatz an College -Nutzern und Twitter -Nutzern im Allgemeinen jünger sind (Pixel Fish Digital Marketing Blog).

Alles, was Sie tun müssen, um die "richtigen" sozialen Medien für Ihr Unternehmen auszuwählen, ist herauszufinden, welche Ihre Zielmarkt verwendet werden.

So finden Sie heraus, welche sozialen Medien Ihre Kunden verwenden

Eine Möglichkeit, herauszufinden, welche sozialen Medien Ihre Kunden und/oder potenziellen Kunden verwenden, besteht darin, sie zu fragen. Es ist einfach genug, eine kleine Umfrage zu erstellen, die Sie in Ihrem Geschäft verwenden können und wo Ihre Kunden einige Daten sammeln können. Wenn Ihre Website ein wenig Verkehr erhält, können Sie einen online einrichten. SurveyMonkey ist ein Tool, mit dem Sie webbasierte Umfragen erstellen können. Menschen dazu veranlassen.

Sie können auch online suchen. Eine der schnellsten Möglichkeiten ist die Verwendung einer Website wie Peekyou, wenn sich die Person in der U befindet.S. ; Geben Sie den Vornamen, den Nachnamen und den Standort einer Person (Staat) ein und Peekyou werden einen Bericht über ihre Online -Präsenz erstellen. Sie können sehen, welche sozialen Netzwerke sie kostenlos nutzen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine Google -Image -Suche nach der Person durchzuführen. Klicken Sie auf das Bild der Person und klicken Sie dann auf die Seite. Normalerweise ist es ein Social -Media -Profilaufschuss, mit dem Sie andere soziale Medien verfolgen können, die die Person verwendet. Oft verwenden die Leute beispielsweise den gleichen Benutzernamen für alle ihre Konten. Sobald Sie den Benutzernamen erhalten haben, ist es einfach, sie zu finden.

Schritt 1 Ihres Social -Media -Plans: Sobald Sie wissen, wo sie sind, seien Sie rücksichtslos: Sie werden nur die beiden besten verwenden. Wenn die sozialen Medien, die Sie ausgewählt haben, für Sie sind/sind, sollten Sie sich Zeit nehmen, um mit ihnen herumzuspielen und sie kennenzulernen, bevor Sie etwas weiter tun »Ich werde für Ihr Unternehmen verwenden, damit Sie den Brunnen nicht versehentlich vergiften).

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Was sind Ihre Social -Media -Ziele??

Was sind Ihre Social -Media -Ziele??. Bild (c) Tim Robberts / Getty Images

Nachdem Sie sich entschieden haben, welche sozialen Medien Sie verwenden werden, müssen Sie entscheiden, was Sie dazu haben, dort zu sein. Für Unternehmen können soziale Medien für die gleichen Zwecke wie jeder andere Marketingkanal verwendet werden. So wird das Ziel verfolgt, das ist anders; nicht das Ziel selbst. Sie können beispielsweise soziale Medien nutzen, um:

• Erhöhen Sie Ihre Empfehlungen oder Leads
• Bauen Sie Ihr Mundpropaganda auf
• Produktumsatz erhöhen
• Werden als Experte oder Denkader bekannt
• Starten Sie den Verkehr zu Ihrer Website oder Ihrem Blog
• Neue Produkte oder Dienstleistungen entwickeln
• Kundenservice bieten

Mit anderen Worten, Sie können soziale Medien nutzen, um jedes traditionelle Geschäftsziel zu verfolgen und zu erreichen, an das Sie sich vorstellen können. Wie Sie im nächsten Entscheidungspunkt sehen werden, besteht der Trick darin, sicherzustellen, dass Sie ein Ziel gewählt haben, das Sie messen können.

Der andere Trick besteht darin, nur ein oder zwei Tore zu wählen und sicherzustellen, dass sie ergänzt werden. Die Verwendung von Social Media zur Bereitstellung von Kundenservice erfordert beispielsweise eine ganz andere Implementierung als die Verwendung von Social Media, um den Verkehr zu einer Website oder einem Blog zu steigern. Das Bereitstellen eines hervorragenden Kundenservice kann jedoch ein Ziel sein, das mit der Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung gut schwankt, wenn Sie in der Lage sind, dieses Engagement von Ihren Benutzern zu entwickeln.

Denken Sie daran, vorerst sind ein oder zwei Ziele genug. Sie müssen fokussiert sein, damit Sie Ihren Social -Media -Plan konsequent ausführen können. Andere Ziele/gute Dinge mögen übrigens passieren, aber Rennen werden von Menschen, die sich schlängeln, nicht gewonnen.

Ziele für Social Media -Ziele Tipps

Wie immer müssen Ihre Social -Media -Ziele relevant, umsetzbar und erreichbar sein. 

Und zuletzt, Setzen Sie keine dummen Social -Media -Ziele. Ihre Ziele für soziale Medien müssen eine nachweisbare Beziehung zu Ihrer Geschäftsstrategie haben. Ich kann Ihnen nicht erzählen, wie viele Unternehmen mich stolz mit ihren Geschichten über den Erfolg sozialer Medien regeln - und dann zeigen, dass ihr Erfolg in den sozialen Medien einfach… na ja… sozial ist. 1.173.000 Facebook -Likes oder 800.000 Twitter -Follower sind nett, aber als Geschäftsziel ist es einfach albern. Was ist der Wert eines Facebook -Fans? Null - es sei denn, Sie können beweisen, dass er oder sie tatsächlich etwas kauft.

Schritt 2 Ihres Social -Media -Plans: Denken. Priorisieren. Schreiben Sie Ihre Social -Media -Ziele auf. Machen Sie sie so spezifisch wie möglich. Nicht "Purple Duds bekommen neue Kunden", aber "lila Duds werden in den nächsten sechs Monaten den Umsatz von neuen Kunden um 30% steigern."

Siehe Zieleinstellung: Ihr Leitfaden zum Setzen von Zielen für weitere Hilfe beim Setzen von Zielen.

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Wie werden Sie den Erfolg Ihres Social -Media -Plans messen??

Erstellen eines Social -Media -Plans. Bild (c) Leila Mendez / Getty Bilder

Dies ist ein Schritt, den Kleinunternehmer oft auslassen, wenn sie versuchen, einen Social -Media -Plan zu erstellen, aber es ist einer der wichtigsten.

Im Allgemeinen muss der Erfolg in sozialen Medien anhand des gleichen Maßstabs wie jeder andere Marketinganstrengungen gemessen werden. Kosten und Return on Investment (ROI). Deshalb ist es so kritisch, dass Sie soziale Medienziele gewählt haben, die Sie messen können.

Um die Messung Ihres Social -Media -ROI zu vereinfachen, benötigt Ihr kleines Unternehmen eine Website. (Eine Business -Website gibt Ihren Social -Media -Followern auch ein Ziel. In gewissem Sinne fungiert sie als Portal für Ihr Unternehmen.)

Sobald Sie eine Website (oder Websites) haben, können Sie Google Analytics verwenden, ein kostenloses Tool, mit dem Sie verschiedene Anwendungsdaten für Website-, Mobil- und Social -Medien -Anwendungen verfolgen und analysieren können. Wenn Sie die Ziele in Google Analytics verwenden, können Sie beispielsweise einfach erkennen, ob und wie Ihre Engagement -Ziele Ihrer Website erreicht werden. (Beachten Sie, dass es andere Tools gibt, die Sie verwenden können.)

Eine Sache, die Sie vielleicht tun möchten, ist die gesammelten Informationen zu verwenden, um die Ergebnisse über Marketingkanäle hinweg zu vergleichen. Mit anderen Worten, um zu sehen, ob Sie Facebook und YouTube verwenden, um zu versuchen, dasselbe Marketingziel zu erreichen, welches den besten Knall für das Geld bietet - genau wie Sie es tun würden, wenn Sie den ROI von Marketingkampagnen mithilfe messen würden Traditionelle Medien, wie zum Beispiel den ROI einer Kampagne von Werbespots im Kabelfernsehen mit einer Reihe von Zeitungsanzeigen.

Welche Metriken verwenden Sie, um Ihren Erfolg zu messen?? In einer Umfrage des Manifest im Jahr 2018 gaben 20% der Geschäftsinhaber an, das Engagement die wichtigste Metrik sei. Weitere wichtige Metriken für Kleinunternehmer und Manager waren Klicks auf die Website mit 16%, Leads oder Conversions mit 15%, die Anzahl der Beiträge von 13%und Reichweite von 12%.

Schritt 3 Ihres Social -Media -Plans: Richten/Erstellen einer Business -Website, wenn Sie keine haben, und installieren Sie die Tools, mit denen Sie Ihre Social -Media -Ziele messen werden. Nutzen Sie sie religiös, sobald Sie Ihren Social -Media -Plan in die Tat umsetzen.

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Was ist das Budget für Ihren Social -Media -Plan??

Ausgaben für Ihren Social -Media -Plan. Bild (c) Jyotirathod / Getty Images

Fünfzig Prozent der KMBs geben weniger als 300 US -Dollar pro Monat für Online -Marketing aus, während 47% der Kleinunternehmer selbst die Marketingbemühungen bearbeiten (Blue Corona).

Nicht, dass eines dieser Dinge eine gute Idee ist. Mach keinen Fehler; Es gibt keine Werbegeschenke, wenn es um soziale Medien für das Geschäft geht. Die organische Reichweite schrumpft stetig und wenn Sie eine Social -Media -Präsenz für Ihr kleines Unternehmen entwickeln möchten, werden Sie Geld ausgeben, damit jemand anderes es tut, oder Sie werden Geld für Sie ausgeben, um es zu tun.

Auch wenn Sie der Meinung sind, dass Sie es kostenlos tun, weil die Verwendung von Twitter, Facebook oder Pinterest kostenlos ist und es alle Arten von kostenlosen Tools gibt, um die Verwendung von Social Media zu vereinfachen und/oder besser, sind Sie es nicht, weil Ihre Zeit ist Geld auch wert.

Sie brauchen also ein Social -Media -Budget. Wie viel? Hoffentlich haben Sie bereits ein Marketingbudget für Ihr kleines Unternehmen, sodass Ihr Budget für Ihren Social -Media -Plan ein Prozentsatz davon ist.

Ich empfehle nicht, dass kleine Unternehmen nur soziale Medien nutzen, um sich selbst zu vermarkten. Ich betone diesen Punkt, weil kleine Unternehmen die Tendenz neigen, sich an alles zu kleben, das als "frei" bezeichnet wird, und es ist viel Aufregung darüber, wie Social Media-Marketing eine kostengünstige Alternative zur traditionellen Werbung sein kann.

Ihr kleines Unternehmensmarketing sollte immer aus einem Marketing -Mix bestehen, da es keinen einzigen Marketing -Kanal gibt, der alle potenziellen Kunden oder Kunden Ihres kleinen Unternehmens erreicht.

Ein weiterer Teil Ihres Marketing -Mixes, den Sie in Ihr Marketingbudget aufnehmen müssen.

Was sollten Sie sonst noch verwenden, um Ihr kleines Unternehmen zu vermarkten??

Was der Rest des Marketing -Mix ist, hängt zum großen Teil von Ihrem Zielmarkt ab. Wenn Sie beispielsweise internetbasierte Anwendungen an junge, versierte, lebende Typen verkaufen, ist Online-Werbung möglicherweise der Großteil Ihres Budgets. Wenn Sie andererseits Herbstpräventionsprodukte an Senioren und Menschen mittleren Alters verkaufen, die sich um hochrangige Eltern besorgt, sind einige Radio- und Fernsehspots möglicherweise Ihre großen Marketingbudget-Artikel.

Mein allgemeiner Rat? Wählen Sie den Geldbetrag, den Sie mit Ausgaben für Marketing vertraut haben - und verdoppeln Sie es dann. Ich habe den Kleinunternehmer noch nicht kennengelernt, der in der Nähe dessen, was er für Marketing ausgeben sollte, ausgibt!

Schritt 4 Ihres Social -Media -Plans: Überprüfen Sie Ihren Marketingplan (und Ihr Marketingbudget) und integrieren Sie Ihren Social -Media -Plan in ihn.

Ich habe keinen Marketingplan? Das Schreiben des Marketingplans führt Sie durch den Prozess.

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Wer wird den Social -Media -Plan Ihres kleinen Unternehmens implementieren??

Implementierung Ihres Social -Media -Plans. Bild (c) Kaan Tanman / Getty Bilder

Bevor Sie mir sagen, dass Sie den Social -Media -Plan Ihres kleinen Unternehmens selbst implementieren, sagen Sie mir, wie viele kostenlose Stunden Sie in einer Woche haben. Uh huh. Dachte es.

In einer Präsentation auf einem Social -Media -Erfolgsgipfel erklärte Anita Campbell von Small Business Trends, dass sie von Montag bis Freitag von 15 Minuten pro Tag verbracht hat, um die sozialen Medien und zwei Stunden einmal pro Woche zu überwachen, zu kommentieren und zu aktualisieren, um die Aktualisierung des Firmenblog. Das sind drei Stunden und 15 Minuten pro Woche.

Außerdem sollten Sie sieben bis zehn Stunden für die anfängliche Lernkurve -Phase jeder Social -Media -Plattform zulassen, mit der Sie zusammenarbeiten, und wissen, dass alle Social -Media -Kampagnen, die Sie durchführen.

Selbst wenn Sie diese Stunden jetzt haben oder jetzt frei machen können, können Sie es nächste Woche tun? Nächsten Monat? Das ganze Jahr über? Jede Social -Media -Plattform ist mit verlassenen Profilen überfüllt.

Das heißt nicht, dass Sie Social Media nicht selbst für Unternehmen einsetzen und Ihren eigenen Social -Media -Plan umsetzen können. Es ist nur so, dass Sie sich der Zeit- und Konsistenzanforderungen bewusst sein müssen.

Es gibt immer mehr Tools, mit denen Sie Ihre Social -Media -Beiträge automatisieren können. Das Erstellen von Post. 

Einige Unternehmen gehen dieses Problem um. Wenn Sie dies tun, denken Sie daran, dass die Kosten für soziale Medien nicht nur ihr Gehalt oder die Löhne sind, sondern auch die Kosten für alles, was sie in der Zeit, in der sie jetzt für die Überwachung, Kommentierung und Posting ausgegeben wurden, hätten tun können.

Wenn Sie keine Mitarbeiter zuweisen müssen, ist es einfach, jemanden einzustellen, der Ihren Social -Media -Plan in die Tat umsetzt und die Social -Media -Bemühungen Ihres kleinen Unternehmens verwaltet. Wenn Sie jetzt nicht die Zeit haben oder vermuten, dass Sie später nicht werden, ist dies der Weg zum Social -Media -Erfolg, den Sie nehmen sollten. Unvollständige oder Amateur -Social -Media -Bemühungen können Ihr kleines Unternehmen beeinträchtigen.

Schritt 5 Ihres Social -Media -Plans:  Überlegen Sie sich ernsthaft über Ihre Zeitverpflichtungen und entscheiden Sie, ob Sie die Aufgabe, Ihren Social -Media -Plan für Ihr Unternehmen in die Tat umzusetzen, persönlich übernehmen möchten oder nicht. Wenn die Antwort "Ja" lautet, werden Sie derjenige sein, der es tut, kehren Sie zu Ihrer ersten Entscheidung zurück, welche sozialen Medien Sie einsetzen, wählen Sie eine aus und beginnen Sie mit der Funktionsweise des Funktionierens vertraut. Sobald Sie dies wissen, werden Sie bereit sein, herauszufinden, wie Sie diese sozialen Medien nutzen können, um die Ziele zu erreichen, die Sie für Ihren Social -Media -Plan festgelegt haben.

Wenn die Antwort "Nein" ist, ist es Zeit, die Suche nach einer Person oder einem Unternehmen zu finden, die Ihren Social -Media -Plan für Sie effektiv umsetzen können.