So kontaktieren Sie andere eBay -Mitglieder

Früher oder später wird jedes eBay -Mitglied aus dem einen oder anderen Grund ein anderes eBay -Mitglied kontaktieren.

Vielleicht wurde eine Transaktion schief gelassen und eine oder beide Parteien unzufrieden ließ, oder es gibt eine andere schlechte Situation. Oder ein Käufer möchte einen Verkäufer vor dem Kauf nach einer Auflistung fragen. Käufer haben möglicherweise auch Fragen zu einem Artikel, den sie gekauft haben.

Ein Verkäufer möchte möglicherweise auch einen Käufer nach Nichtzahlung fragen. Oder ein Verkäufer möchte einen Käufer über einen Sendungsstatus oder andere Transaktionsdetails informieren.

Jedes eBay -Mitglied weiß, dass eBay persönliche Informationen sammelt, einschließlich einer Telefonnummer, einer E -Mail -Adresse und einer Mailingadresse, wenn jemand der eBay -Community anschließt. Es ist daher nur natürlich anzunehmen, dass Sie eine oder mehrere dieser Methoden verwenden können, um Handelspartner oder potenzielle Handelspartner zu kontaktieren.

Während Sie sicherlich andere Mitglieder kontaktieren können, gibt es Grenzen und Vorbehalte, die Sie kennen sollten, bevor Sie sich entscheiden, Kontakt mit jemandem aufzunehmen. Bevor Sie sich an andere eBay -Mitglieder wenden, müssen Sie wissen, was Sie wissen müssen.

Handelspartner vs. Andere eBay -Mitglieder

eBay liefert die echten Kontaktinformationen eines Mitglieds (i.e., Telefonnummer und E -Mail -Adresse) an Sie nur Wenn Sie mit ihnen Geschäfte gemacht haben - wenn Sie von ihnen gekauft oder an sie verkauft haben. Diese Informationen sind ausschließlich für die Kommunikation im Zusammenhang mit der Transaktion verwendet zu werden. Andere Verwendungen dieser Informationen verstoßen gegen eBay -Regeln.

eBay verwendet ein Mail-Vorweiterungssystem für allgemeine Anfragen. Mitglieder bitten eBay, Nachrichten in ihrem Namen an die E -Mail -Boxen anderer Mitglieder weiterzuleiten. Die Antworten auf diese Nachrichten werden ebenfalls über eBay geleitet, sodass es keinen direkten Kontakt mit direktem Mitglied zu Mitglied gibt. Auf diese Weise können Mitglieder kommunizieren, ohne dass eBay private Kontaktinformationen veröffentlichen.

Ebay kaufen oder verkaufen ist nicht erlaubt

Kontaktieren Sie ein anderes eBay -Mitglied mit einer Anfrage, einen Artikel außerhalb der Auktionsstruktur von eBay zu kaufen oder zu verkaufen, ein Verstoß gegen die eBay -Regeln. Wenn Sie versuchen, auf diese Weise zu kaufen oder zu verkaufen, werden Sie wahrscheinlich Ihre Handelsrechte reduziert oder eingeschränkt finden. Denken Sie daran, dass E -Mails, die durch das Weiterleitungssystem gesendet wurden.

Unangemessener Kontakt ist nicht erlaubt

Obwohl dies für viele Benutzer eine Überraschung ist, ist unangemessener Kontakt nicht auf bedrohlichen oder unerwünschten Kontakt beschränkt. Unangemessener Kontakt beinhaltet nahezu jeden Kontakt, der nicht mit eBay -Auktionen zu tun hat. Ebay -Mitglieder erwarten, von anderen eBay -Mitgliedern nur dann kontaktiert zu werden, wenn dies mit einer Transaktion oder einer potenziellen Transaktion zu tun hat. Verschiedene Arten von Kontakt (ob persönlich oder professionell) können als Spam, unerwünschter E -Mail oder unerwünschter Kontakt wahrgenommen werden, auch wenn die Nachricht dem Absender harmlos erscheint.

Für allgemeine Kontakt

Zwar gibt es Links zu vielen verschiedenen Seiten auf der eBay-Website, die sich auf den Kontakt mit anderen Benutzern beziehen, aber es gibt nur drei grundlegende Methoden für den meldungsorientierten Kontakt zwischen Benutzern (jeweils für einen anderen Umstand).

Um ein eBay -Mitglied zu kontaktieren, das kein Handelspartner oder potenzieller Handelspartner ist, befolgen Sie diese Schritte sorgfältig. Dieser Kontakt wird über das Versandsystem behandelt.

1. Besuchen Sie das Ebay-Mitgliedssuch-Tool oder klicken Sie auf Advanced Search in der Nähe des obersten Rechts fast jeder eBay-Seite, gefolgt von Suchen. Geben Sie die eBay -Benutzer -ID des Mitglieds in das Feld "Benutzer -ID oder E -Mail -Adresse des Mitglieds ein" auf der Seite "Suchen" ein. Klicken Sie auf Suche, um nach dem Mitglied zu suchen.
2. Klicken Sie in der Liste der angezeigten Suchergebnisse auf die eBay -Benutzer -ID des Mitglieds, an die Sie sich wenden möchten. (Wenn Sie das gewünschte Mitglied in der Liste der Ergebnisse nicht sehen, gibt es kein eBay -Mitglied mit der eingegebenen Benutzer -ID in der Datei.) Nachdem Sie auf die Benutzer -ID des Mitglieds geklickt haben, wird die Feedback -Profilseite des Mitglieds angezeigt. Klicken Sie im oberen rechten Seite der Seite auf die Schaltfläche "Kontaktmember.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie auf Senden. Sie können das Feld meines E -Mail -Adress -Feld. Sie erhalten eine Antwort, wenn oder wann das andere Mitglied beschließt, zurückzuschreiben.

Für Vorverkaufsfragen

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen eBay-Verkäufer mit Fragen zu Fragen zu Artikelbeschreibungen, Versandvereinbarungen oder anderen Transaktionsdetails zu kontaktieren:

1. Klicken Sie auf den Fragen-Link mit dem Verkäufer in der Nähe des oberen Rechts der Auflistung, nach der Sie fragen möchten. Wählen Sie auf der Seite "Geänderter Mail-Weiterleitungssystem" die Art der Frage aus.
2. Geben Sie den Text Ihrer Frage ein und klicken Sie auf Senden, um Ihre Nachricht zu senden. Überprüfen Sie unbedingt das Feld "Ausblenden" in meinem E -Mail -Adressfeld, wenn Sie Ihre E -Mail -Adresse privat halten möchten. Ihre Nachricht wird an den Verkäufer gesendet und Sie erhalten Ihre Antwort, wenn sie sich entscheiden, zurückzuschreiben.

Für Fragen oder Streitigkeiten nach dem Verkauf

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die direkten Kontaktinformationen eines Mitglieds zu erhalten, mit dem Sie derzeit abgewickelt werden (i.e., Die Auktionsauflistung hat sich geschlossen, und Sie sind entweder der Käufer oder der Verkäufer). Beachten Sie, dass die Kontaktinformationen eines anderen Mitglieds auf diese Weise automatisch mit Ihren Kontaktinformationen geliefert werden.

1. Klicken Sie auf Erweiterte Suche in der Nähe der oberen rechten Seite fast jeder Seite auf der Ebay-Website.
2. Klicken Sie auf Kontaktinformationen in den Mitgliedern der Seitenleiste suchen. Dies ist auf der linken Seite der erweiterten Suchseite zu finden.
3. Geben Sie die eBay -Benutzer -ID des betreffenden Mitglieds im ersten Feld der Seite "Kontaktinformationen" aus.
4. Geben Sie die eBay -Elementnummer für die zugehörige Transaktion im zweiten Feld der Seite "Kontaktinformationen zum Finden" ein. (Um eine Artikelnummer zu finden, besuchen Sie entweder den Kaufabschnitt Ihrer Seite meiner eBay -Seite oder finden Sie in der oberen Reichweite der Artikelliste für die betreffende Auktion.)
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Such, um die Telefonnummer und E -Mail -Adresse des Mitglieds zu erhalten, die gleichzeitig Ihre Telefonnummer und E -Mail -Adresse sendet.

Vergessen Sie nicht, Ihre E -Mails zu überprüfen

Denken Sie daran, dass eBay fast zu jedem Zeitpunkt, an dem Sie eine Auktion gewinnen oder einen Artikel erfolgreich verkaufen, die E -Mail -Adresse Ihres Handelspartners automatisch an Sie senden, ohne dass Sie sie anfordern. In ähnlicher Weise deaktivieren viele Mitglieder das Feld "My E-Mail. Auf diese Weise können beide Parteien (falls nicht überprüft) direkt kommunizieren, ohne die eBay -Website verwenden zu müssen.