Wie man wettbewerbsfähige Intelligenz durchführt

Eine der effektivsten Marktforschungsstrategien, die im Allgemeinen als Wettbewerbsinformation (CI) bezeichnet werden, basiert auf der Versammlung, Analyse und Anwendung von Geschäftsinformationen über die Rivalen eines Unternehmens.

Arik r. Johnson, Geschäftsführer von Aurora WDC, bietet diese Definition von Wettbewerbsinformationen:

CI ist die zielgerichtete und koordinierte Überwachung Ihres Konkurrenten, wo und wer auch immer sie sein können, innerhalb eines bestimmten Marktplatzes.

Da CI in einem kontinuierlichen Zyklus durchgeführt wird, müssen mehrere grundlegende Schritte zuverlässig auftreten.

Bestimmen Sie die CI -Forschungsziele

In jeder Form der Marktforschung besteht der erste Schritt darin, die Forschungsziele zu bestimmen. Das Haupt- und Endziel der Marktforschung ist es, Maßnahmen gegen die erhaltenen Informationen zu ergreifen, die erhalten werden. Es ist wahrscheinlich und wünschenswert, dass der Entdeckungsprozess der wettbewerbsfähigen Intelligenz zu unerwarteten Informationen führt. Da CI jedoch ein teures Unterfangen ist, ist es entscheidend, zu ermitteln, was über Konkurrenten bereits bekannt ist, welche Informationen Lücken existieren und dann aus dieser Basis aus genau erkennen, was der CI -Prozess lernen soll. Der Schlüssel zu strategischen Wettbewerbsintelligenz besteht darin, genug über Ihre Konkurrenten zu wissen, um vorherzusagen, was sie wahrscheinlich als nächstes tun werden.

Bewerten Sie vorhandene Strategien für CI -Datenerfassungen

Sobald Wissenslücken und spezifische Forschungsziele für wettbewerbsfähige Intelligenz identifiziert wurden, müssen die Strategien zum Sammeln dieser Daten verfeinert werden. Ein Aspekt dieses Schritt. Inwieweit die Datenerfassung zu Informationen führt, die eine effektive Geschäftsstrategie fördert, ist der Lackmustest eines CI -Programms.

Bestimmen Sie die Strategien zur CI -Datenerfassungsstrategien

Eine gründliche und ehrliche Bewertung vorhandener Datenerfassungsstrategien weist im Allgemeinen auf die Art und Weise hin, welche Daten ausgewählt werden sollten, was eine weitere Entwicklung benötigt und was im CI -Programm fehlt. Das Forschungsdesign für wettbewerbsfähige Intelligenz muss die Machbarkeit des Sammelns wünschenswerter Daten, die relativen Kosten potenzieller Strategien und die Optionen für Metriken zur Bestimmung der Forschungseffektivität berücksichtigen.

Richten Sie Zugriffs- und Integrationssysteme ein

Wenn ein CI -Plan sorgfältig entworfen und durchgeführt wurde, nimmt sein Wert im Laufe der Zeit zu. Historische Informationen können entscheidend sein, um ein Muster oder ein Profil der strategischen Tendenzen und Entscheidungen eines Rivalen festzulegen. Die Intelligenz sollte so gespeichert werden, dass er den geeigneten Zugriff ermöglicht und verfolgt, Data Mining und Datenintegration fördert und konsistente Sicherheitsprozesse gewährleistet. CI befindet sich in der Regel der Marketingabteilung eines Unternehmens, sollte jedoch durch ausgefeilte Sicherheit geschützt werden, die von den internen Technologie-Mitarbeitern des Unternehmens bereitgestellt wird.

Festlegen von Analyse- und Berichtsprozessen

Beginnend mit dem Ende ist ein starker Ansatz für die Analyse und Berichterstattung über Wettbewerbsintelligenzdaten und Berichterstattung. Eine klare Vorstellung davon, wer das Publikum für die CI-Berichte ist. Beispielsweise können Berichte, die dem Vertriebsmitarbeiter zur Verfügung gestellt werden, ganz anders als die Berichte der Marketingabteilung. Ein effektiver CI -Plan bietet detaillierte Strategien zur Analyse von Daten, einschließlich der erforderlichen Software, Qualifikationen und Schulung des Personals sowie eines Verbreitungskalenders.

Planungsverbreitung

Die Planung der Verbreitung erfordert ein ausführliches Wissen über Geschäftseinheitskalender und Geschäftszyklen. Damit wettbewerbsfähige Intelligenz für ein Unternehmen von Wert sind, muss es umsetzbar sein, und es muss rechtzeitig sein. Es gibt ein Maß für die Gnade in der zyklischen Natur von CI. Informationen, die kein Viertel verfügbar sind, können in einem nachfolgenden Quartal entdeckt werden. Im Idealfall sollten die erwarteten CI-Ergebnisse jedoch für die Formulierung der Unternehmensstrategie ein wesentlicher Bestandteil sein und eine Grundlage für die taktische Entscheidungsfindung bilden.

Schreiben Sie die Geschichte

Die meisten Marktforschung wird dem Publikum am besten in Form einer Geschichte präsentiert. Das heißt, dass die Informationen für das Publikum auf eine Weise interpretiert werden sollten, die eindeutig die Relevanz für die Zuschauer veranschaulicht. Da die logische Anwendung wettbewerbsfähiger Intelligenz die Unterstützung der Entscheidungsfindung ist, sollten potenzielle CI-Benutzer verstehen, wie Daten gesammelt wurden, und diese Daten durch Bestätigungsprozesse zuversichtlich gemacht werden. Das Publikum eines CI -Berichts sollte auch dazu erstellt werden.

Bleiben Sie mit der CI -Branche auf dem Laufenden

Die gemeinnützige Organisation Strategic and Competitive Intelligence Professionals (SCIP) ist ein guter Ort, um mehr über aktuelle Themen in der CI -Branche zu erfahren. Mitglieder repräsentieren Marktforschung, strategische Analyse, Geschäftsentwicklung und Informationsmanagementtechnologie. Der Umfang der Organisation ist breit, einschließlich ethischer und rechtlicher Standards für die Sammlung von Geschäftsinformationen über die strategischen Absichten, Geschäftsfähigkeiten und bestimmte Schwachstellen von konkurrierenden Unternehmen. Beginnen Sie mit einem CI -Beratungsmitglied von SCIP.