So wählen Sie die beste Spenderverwaltungssoftware aus

Für gemeinnützige Organisationen ist es unerlässlich, die Spender im Auge zu behalten. Es hält die Kommunikationslinien offen und hilft Ihnen, sich mit Ihren Unterstützern zu verbinden. Es sind viele Informationen, um gut zu verwalten. Eine der besten Lösungen für eine gemeinnützige Organisation ist ein Spender -Management -Softwareprogramm.

Wenn Sie ein Papierbuch, eine Tabelle oder eine andere grundlegende Software zum Verwalten Ihrer Spenderinformationen verwenden, ist dies für ein Upgrade über die Zeit hinaus.

Spenderverwaltungssoftware

Mit der Spenderverwaltungssoftware (manchmal als CONTituent -Beziehungsmanagement oder als CRM -Tool bezeichnet) können Sie Ihre Unterstützer verfolgen. Es hilft Ihnen dabei.

Einige Systeme sind mehr oder weniger robust als andere, mit unterschiedlichen Merkmalen und Schnittstellen, aber alle haben einige der gleichen Tools für das Spendermanagement gemeinsam. Dazu gehören typischerweise:

• Kontaktinformationen
• Spendengeschichte
• Segmentierung und Markierung
• Automatisierte Nachrichten
• Kontakt Metriken

Mit der Segmentierung und Markierung Ihrer Kontaktlisten können Sie verschiedene Arten von Spendern für die am besten geeigneten Messaging ansprechen.

Auswählen der richtigen Spenderverwaltungssoftware

Wenn Sie online nach all den möglichen Entscheidungen schauen, fühlen Sie sich wahrscheinlich überfordert. Im Folgenden finden Sie einige Faktoren, mit denen Sie das richtige Werkzeug für Ihre gemeinnützige Organisation finden können:

• Kapazität: Der einfachste Ort, um Ihre Suche zu beginnen, ist die Betrachtung der Größe Ihrer Spenderliste. Einige Tools für Donor-Softwareverwaltung sind für kleine gemeinnützige Organisationen oder Start-ups ausgelegt. Einige sind für globale Organisationen gebaut. Wenn Sie von vorne anfangen, kann es verlockend sein, das größte und beste zu sein. Diese zusätzlichen Funktionen und fortschrittlichen Tools können jedoch zu überwältigend führen, anstatt Ihnen zu helfen.
  Betrachten Sie sowohl die aktuelle Größe Ihrer gemeinnützigen Organisation als auch dort, wo Sie hoffen, in den nächsten Jahren zu sein. Im Idealfall kann Ihr Spendermanagementsystem mit Ihnen wachsen.
• Merkmale: Es gibt einige wesentliche Funktionen, die jede gute Software zur Verwaltung von Spendern behandeln kann: Kontaktinformationen aufrechtzuerhalten, Spendengeschichten verfolgen und die Verlobungsverlauf melden. Diese helfen Ihnen, zu sehen, wer Ihre Spender sind, wann (und wie viel) sie spenden und ob (oder wie) sie auf Ihre Kommunikation reagieren.
  Von dort aus gibt es eine Reihe zusätzlicher Funktionen und hilfreiche Tools, die möglicherweise verfügbar sind. Es ist gut, mit einer Idee Ihrer perfekten Software zu beginnen: Was sind all die Dinge, die Sie Ihrer Spender -Management -Software wünschen könnten?
  Sie werden nicht alles bekommen, aber dies hilft dabei, die Suche einzugrenzen. Ist es für Sie wichtig, Ihre Datenbank zu segmentieren? Was sind die wichtigsten Metriken, die Sie messen können können? Benötigen Sie Zugang für eine Person in Ihrem Team oder einhundert Zugriff?? Wer wird die Software, Freiwillige oder Mitarbeiter verwenden?? Alle ausgefallenen Funktionen spielen keine Rolle, wenn das System für die meisten Menschen zu kompliziert ist.
• Demonstration: Wenn Sie überlegen, welche Suite von Funktionen möglicherweise hilfreich ist oder nicht, können Sie sich am besten bei der Entscheidung helfen, sie in Aktion zu sehen. Die meisten Anbieter bieten eine Demo an, damit Sie und Ihr Team sehen können, wie es funktioniert. Eine Demonstration ist besonders hilfreich, wenn Ihr aktuelles System recht einfach ist oder wenn Segmentierung und Markierung völlig fremd erscheinen.
  Demonstrationen von Donor -Management -Software sind häufig der schnellste Weg, um sich vorzustellen, wie ein Tool Ihrem Unternehmen direkt zugute kommt. Es kann Ihnen helfen, genau zu erkennen, wie ein CRM dazu beitragen kann, Ihren Betrieb zu verbessern und das Engagement mit Ihren Spendern zu fördern.
• Referenzen: Testimonials können beim Einkaufen für ein CRM Gold sein. Fordern Sie Feedback von aktuellen oder früheren Kunden eines Anbieters an, den Sie in Betracht ziehen. Sie erhalten Einblick in die Arten von Organisationen, mit denen ein Anbieter zuvor gearbeitet hat, wie zufrieden ihre Kunden sind und wie transparent und kommunikativ sie sind.
  Sie können auch lernen, was andere Kunden am leidenschaftlichsten sind: Vielleicht freuen Sie sich am meisten über die Funktionen der Datenberichterstattung, aber alle anderen sprechen über Automatisierung. Dieses Feedback kann Ihnen helfen, Ihre Fragen und Ihre Suche abzuzielen.
• Kosten: Manchmal kostet die Auswahl eines Softwaredienstes auf Kosten. Das Auswählen einer Spenderverwaltungssoftware wird nicht anders sein. Das perfekte CRM, das es je gibt, wird es nicht sehr hilfreich sein, wenn sich Ihre Organisation es nicht leisten kann. Denken Sie jedoch daran, dass dies eine Investition ist. Eine geeignete Spenderverwaltungssoftware spart Ihnen Zeit, hilft Ihnen dabei, effizienter und effektiver in Ihrer Kommunikation zu sein, und hilft Ihnen dabei, sich besser mit Ihrer Spenderbasis zu verbinden.
  Machen Sie sich klar, welche Kosten Ihre Kosten decken und ob zusätzliche Gebühren für Support und Schulung oder Service -Upgrades vorhanden sind. Haben Sie keine Angst, Fragen zu Preispaketen zu stellen. Wie bei vielen Softwareprodukten gibt es möglicherweise Rabatte für längerfristige Verträge (z.
  Während diese Überlegungen Ihnen helfen, das beste Tool für Sie auszuwählen, hilft es auch zu wissen, welche Unternehmen für ihre Software am bekanntesten sind.

Führende Namen in der Spendermanagementbranche

• Blackbaud Raiser's Edge NXT: Blackbaud Raiser's Edge NXT ist ein Cloud-basierter Fundraising- und Donor-Management-System und ist ausdrücklich für gemeinnützige Organisationen und soziale gute Organisationen konzipiert. Mit Daten- und Analyse -Tools, mit denen Sie Kommunikationsentscheidungen treffen können, können Sie diese Software helfen, neue Spender zu erreichen und effektiver mit Ihrem vorhandenen Netzwerk zu beteiligen.
• Bloomerang: Bloomerang hat eine benutzerfreundliche Datenbank mit einer modernen Schnittstelle entwickelt, um gemeinnützige Organisationen zu helfen, den Umsatz zu steigern und den Spenderverlust zu verringern. Mit dieser Cloud-basierten Software können gemeinnützige Organisationen zusätzlich zu Spendern Freiwillige, Sponsoren und Zuschüsse verwalten. Es kombiniert auch Online -Spendenfunktionen mit E -Mail -Marketing und Social -Media -Markenüberwachung für ein umfassenderes Managementsystem.
• Spenderfekt: Die Donor -Management -Software von DonorPerfect kann die Beziehung Ihres Unternehmens zu Ihren wiederkehrenden Spendern verbessern, das kleinere Segment von Unterstützern, die den zuverlässigsten Umsatzmonde für Monat anbieten. Dieses CRM unterstützt die Spenderbindung und -bindung sowie Kommunikation, Empfehlung, Freiwilligenmanagement und sogar Veranstaltungsregistrierung.
• Fundly CRM: Die fundly CRM kombiniert Spendermanagement, Spenden-, Veranstaltung und Mitgliedswerkzeuge in einem. Zusätzlich zu den Fähigkeiten der Spenderverwaltung umfassen einige Pakete auch Event -Ticketing, Stipendienmanagement und Integration in andere Softwaretools, die Sie möglicherweise verwenden.
• Salsa Labs: Salsa Labs hat sein CRM -Tool entwickelt, um Ihre Spendenwerkzeuge, Spenderdaten und Kommunikation in einem System zu kombinieren. Integrierte Funktionen für die integrierten Berichterstattung und das Dashboard-Analyse können Sie schnell feststellen, wie Sie das Engagement mit Spendern verbessern können. Die Software von Salsa bietet auch benutzerdefinierte Feld- und Deduplizierungsfunktionen, um Ihre Datenbanken anzupassen und zu optimieren.

Diese CRM -Anbieter sind nur einige von dem, was verfügbar ist. Eine gute Faustregel ist, zuerst unter Ihren Peer -Organisationen nach dem zu fragen, was sie verwenden und warum. Schauen Sie sich dann einige gute Quellen online an, wie z.

Besseres Management für bessere Ergebnisse

Das Investieren in die Software für Spenderverwaltung erleichtert die Einbindung mit Ihren Spendern viel einfacher. Es ist ein Muss für eine aufstrebende gemeinnützige Organisation.

Bevor Sie jedoch in eine Entscheidung eingehen, denken Sie jedoch ernsthafte Gedanken darüber, was Sie von einem CRM -Tool erwarten.

Führen Sie Ihre Recherchen aus, stellen Sie viele Fragen und testen Sie die Software immer, bevor Sie „kaufen“.„Eine geeignete Lösung für das Spendermanagement erhöht Ihre Effizienz, verringert Verwirrung und bildet aussagekräftigere Beziehungen zu Ihren Anhängern, Sponsoren und Freiwilligen,.