Wie man eine Kultur der Rechenschaftspflicht aufbaut

Eine Kultur der Rechenschaftspflicht ist eine Organisation verantwortlicher Mitarbeiter. Die Ergebnisse werden von allen kommuniziert und verstanden. Rechenschaftspflicht wird proaktiv bestimmt, Vor die Tatsache, nicht reaktiv, nach die Tatsache. Wenn ein Fehler gemacht wird, ist die Antwort nicht zum Finger und Ausreden - es geht darum, das Problem zu lösen und aus Fehlern zu lernen. Jeder Mitarbeiter verspürt ein Gefühl der Eigentümerschaft für organisatorische Ergebnisse und wird das tun, um diese Ergebnisse zu erzielen.

Wer möchte jetzt nicht in dieser Art von Kultur arbeiten wollen? Noch wichtiger ist, wie schaffen Sie eine Kultur der Rechenschaftspflicht?? Es beginnt und endet mit Führung! Führungskräfte - an die Spitze und auf allen Ebenen - werden eine klare und konsistente Botschaft (gut oder schlecht) über „Wie wir hier in der Nähe von Dingen machen“ senden. Was können Führungskräfte also tun, um eine Kultur der Rechenschaftspflicht zu fördern??

Gehen Sie mit dem Gespräch

Heutzutage haben Organisationen solche Angst vor Klagen, dass sie keine Fehler zugeben werden. Diese Art von Entschuldigung, die andere machen und verantwortlich machen, wird in den Organisationen kaskaden und durchdringen. Wenn ein Führer vor seinen Mitarbeitern stehen und sagen kann “Ich habe einen Fehler gemacht - und das werden wir tun, um es zu beheben. “ Es legt ein positives Beispiel für verantwortungsbewusstes Verhalten fest, dass die Mitarbeiter keine Angst haben, nachzuahmen.

Ergebnisse und Erwartungen definieren

Warten Sie nicht, bis ein Fehler stattfindet, und verschwenden Sie dann Energie, wer schuld ist. Stellen Sie stattdessen klare Standards und Erwartungen fest, bevor die Arbeit überhaupt beginnt. Stellen Sie dann sicher, dass allen Mitarbeitern bewusst sind und verstehen, welche Ergebnisse die Organisation zu erreichen versucht und welche Erwartungen für alle Mitarbeiter die Erwartungen sind. Jeder Mitarbeiter sollte eine „Sichtlinie“ für die gewünschten Ergebnisse der Organisation haben.

Verpflichtung gewinnen

Ohne Engagement erhalten wir Compliance oder sogar Widerstand. "Ich werde versuchen" ist kein Engagement. Fragen: „Habe ich dein Engagement??”, und hören Sie sich irgendwelche Bedenken an. Arbeiten Sie mit dem Mitarbeiter zusammen, um Hindernisse zu überwinden und herauszufinden, was tun muss, um ihr Engagement zu erhalten.

Offen für Feedback und Problemlösung

Mit anderen Worten, "schießen Sie niemals auf den Boten". Haben Sie eine Umgebung mit offener Tür, in der ein Mitarbeiter befugt ist, jedem in der Organisation Probleme zu geben, ohne Angst vor Auswirkungen zu haben.

Rechenschaftspflicht Mitarbeiter einstellen

Mieten Sie nicht nur technische Fähigkeiten und Erfahrung, sondern für kulturelle Passform ein. Suchen Sie nach einer Erfolgsbilanz des Zulassung von Fehlern und der Überwindung von Hindernissen.

Coachen Sie Mitarbeiter, wie sie verantwortlich sind

Viele Menschen stammen aus Hintergründen, wo sie nie verantwortlich sein mussten. Sie werden gewohnt, für 5 Auszeichnungen^th Ort. Möglicherweise müssen sie neue Fähigkeiten und Verhaltensweisen erlernen, z. B. kritisches Denken und Problem.

Folgen und Verstärkung

Letztendlich muss es Konsequenzen für eine konsequent schlechte Leistung und die Verstärkung für positive Ergebnisse und Verhaltensweisen haben. Ohne dies werden die Mitarbeiter bald die Verantwortung erregen und keine Aktion.

Sich gegenseitig verantwortlich machen

In einer Kultur der Rechenschaftspflicht machen Führungskräfte nicht nur die Mitarbeiter für die Ergebnisse verantwortlich. Jeder hält alle zur Rechenschaft! Jeder Mitarbeiter übernimmt Eigentum an organisatorischen Ergebnissen, nicht nur seinen eigenen kleinen Teil der Welt. Auch hier können Führungskräfte Vorbild.

Kultur wird sich positiv verändern, wenn Führungskräfte diese 8 Prinzipien konsequent praktizieren. Wenn sie nicht oder nicht können, ist es vielleicht Zeit, neue Führer zu finden.