Wie man Problemkäufer und schlechte Situationen bei eBay vermeidet

Eine der Herausforderungen beim Verkauf bei eBay besteht darin, bezahlt zu werden und Probleme zu vermeiden, die Rückzahlungen oder ungerechtfertigte Behauptungen einreichen, um das System zu spielen, um zu versuchen, das System zu spielen. Als Verkäufer gibt es einige Möglichkeiten, sich vor skrupellosen Käufern und Käufern zu schützen. Nehmen Sie sich jetzt Zeit, um Ihre Einstellungen so anzupassen, dass Ihre Interaktion mit unehrlichen Käufern begrenzt ist.

Sofortige Zahlung erfordern

Nach vielen Jahren, in denen Verkäufer nicht bezahlte Bieter tolerieren mussten, stellte eBay die sofortige Zahlungsfunktion vor. Diese Einstellung ermöglicht es, dass die Auflistung aktiv bleibt, bis der Käufer tatsächlich bezahlt. Wenn es aktiviert ist, ermöglicht es dem Käufer sofortige Zahlung, auf "Jetzt kaufen" zu klicken, die Auflistung jedoch erst nach Abschluss der PayPal -Zahlung von eBay entfernen, erst nach Abschluss der PayPal -Zahlung. 

Der Nachteil der sofortigen Zahlung ist, dass es nicht funktioniert, wenn ein bestes Angebot angenommen wird, es nicht bei Auktionen oder Angeboten der zweiten Chance funktioniert. Leider ist diese Funktion im Umfang begrenzt, aber dennoch es wert. Die Verwendung der unmittelbaren Zahlungsfunktion haben keine Kosten. Wenn Sie es jetzt nicht verwenden, können Sie es allen Ihren förderfähigen Angeboten mit dem Bulk -Editor hinzufügen.

Geben Sie Ihre Rückgaberichtlinie klar an

Renditen sind Teil des Geschäfts in jedem Unternehmen, das ein physisches Produkt verkauft. eBay ist nicht anders, obwohl es Möglichkeiten gibt, die Renditen zu minimieren. Im Grunde haben Sie eine Rückgaberichtlinie, ob Sie eine möchten oder nicht. Die beste Verteidigung in jedem Geschäft ist eine gute Straftat. Geben Sie Ihre Rückgaberichtlinie und alle Details eindeutig an, einschließlich:

• Rückerstattungsmethode - Geld zurück, austauschen oder andere
• Wer bezahlt Rücksendung
• Wie viele Tage muss der Käufer den Artikel zurückgeben (14, 30 oder 60)
• Wenn Sie eine Wiederauffüllungsgebühr erheben
• Wenn der Artikel in Originalzustand sein muss

Schützen Sie sich auch vor dem alten Switcheroo. In diesem Betrug kauft ein Käufer einen Artikel bei eBay, sagen wir eine neue Trainerhandtasche. Nachdem sie den Artikel erhalten hat, wird sie behaupten, sie möchte ihn zurückgeben und eine andere Trainerhandtasche zurückschicken - vielleicht eine ältere oder eine Fälschung. Posten Sie beim Verkauf teurer Artikel immer Fotos von Seriennummern, RN -Nummern, Teilenummern oder anderen identifizierenden Informationen. Fotografieren Sie mit Düften immer die Flüssigkeitsmenge in der Flasche. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie diese Art von Artikeln verkaufen:

• Mobiltelefone, insbesondere iPhones
• Designerhandtaschen
• Elektronik
• Parfums
• Schuhe
• Formelle Kleidung

Einige Verkäufer haben die Verwendung von Tyvek -Papier -Event -Armbändern für Kleidung an einem herausragenden Ort restauriert und angibt, dass der Artikel mit dem Armband intakt zurückgegeben werden muss. Sie platzieren das Armband so, dass das Armband sichtbar ist, wenn das Kleidungsstück getragen wird (und wirklich klebrig aussehen). Tyvek -Armbänder kosten jeweils nur ein paar Pennys, wenn sie in großen Mengen gekauft wurden.

Authentifizierende Designer, signierte oder sammelbare Gegenstände

Käufer können behaupten, dass teure Artikel gefälscht sind und um eine Rückerstattung bitten können. Sie können dies verhindern, indem Sie COAs (Authentizitätszertifikate) auftreten, die auftreten. Designerartikel wie Handtaschen, Sonnenbrillen, Kleidung, Schuhe und Blue Jeans sind gute Kandidaten für eine Authentizitätsprüfung. Sie können zuerst einen Dienst wie Authenticate verwenden. E -Mail einfach Fotos des Artikels an den Service und ihre Experten können die Fotos untersuchen, um festzustellen, ob der Artikel echt oder falsch ist. Ebay bietet auch eine Liste von Authentifizierungsdiensten für diese Spezialitätenelemente:

• Autogramme
• Mütze Babys
• Münzen
• Comics
• Schmuck
• Politische Erinnerungsstücke
• Briefmarken
• Sammelkarten

Besuchen Sie eBay, um ihre empfohlenen Authentifizierungsdienste zu nutzen, bevor Sie die oben genannten Artikel auflisten. Käuferbetrug kann bei eBay ein Problem sein, aber lassen.

Verkäufer müssen ihre Due Diligence durchführen, um Probleme von Käufern auf der Straße zu verhindern. Erfordern Sie gegebenenfalls sofortige Zahlung, geben Sie Ihre Rückgaberichtlinie klar an und authentifizieren Sie signikierte, designer oder sammelbare Elemente, bevor Sie auflisten. Ein wenig zusätzliche Anstrengung vor der Auflistung kann Ihnen nach dem Verkauf viele Kopfschmerzen sparen. 

Überarbeitet von Suzanne a. Brunnen