So fragen Sie nach Empfehlungen und erhalten Sie mehr Kunden

Während Empfehlungen seit langem eine der besten Möglichkeiten sind, Ihr Unternehmen auszubauen, verlassen sich Unternehmer immer mehr auf ihr Netzwerk für Ressourcen über traditionellere Marketing -Taktiken. Die Entwicklung eines Überweisungssystems in Ihrem Marketingplan ist daher der Schlüssel zum Erfolg.

Viele von denen, die ihre eigenen Unternehmen führen. Vielleicht gehen sie davon aus, dass ihre Kunden gute Mundpropaganda über sie weitergeben werden. Oder vielleicht finden sie nach Empfehlungen, die unangenehm sind. Das Problem, nicht proaktiv nach Empfehlungen zu fragen.

Weitere Verkäufe aus Empfehlungen

Die Überweisung führt zu weniger Umsatz und konvertieren weniger Umsatz und konvertieren Sie weniger.

Wenn Sie Ihre Marketingdollar sparen und Ihre Rücklaufquote erhöhen möchten, müssen Sie ein Empfehlungsprogramm entwickeln. Hier ist wie:

Überweisungsanforderung Denkweise

Das erste, was Sie tun müssen, um nach Empfehlungen zu bitten, ist, Ihre Angst zu überwinden. Sie können dies auf folgende Weise tun:

• Denken Sie daran, dass die meisten Menschen gerne anderen Menschen helfen, wenn sie keine negativen Kosten gibt.
• Erinnern Sie sich daran, dass das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass der Kunde sagt: "Nein."Das ist nicht zu schrecklich, oder?
• Vermeiden Sie den unangenehmen Übergang, indem Sie eine Empfehlung einen Teil Ihrer Projektroutine erstellen. Bei den meisten Projekten gibt es ein endgültiges Treffen mit dem Kunden, eine perfekte Zeit, um nach einer Überweisung zu fragen.

Wählen Sie Ihre Empfehlungsanforderungsmethode aus

Eine Studie aus der Amplifinität zeigte die Anforderungsmethode, die die besten Ergebnisse erzielte.Weitere Optionen sind die Verwendung eines Lead -Formulars, E -Mail, Visitenkarten, gemeinsamermaßen Link und soziale Medien. Beachten Sie, dass sich soziale Medien zwar einfacher fühlen, aber auch die am wenigsten effektive und konvertieren bei 1% um 1%.

Diese Studie zeigt, dass eine verbale Überweisung am besten ist, aber das bedeutet nicht, dass Sie auch die anderen Formen nicht verwenden können. Überweisungsanfragen können Teil Ihrer E -Mail- und Social -Media -Marketingkampagnen sein. Wenn Sie Ihre Kunden oder Kunden persönlich sehen oder mit ihnen telefonieren, sollten Sie sie um Empfehlungen bitten.

Verwenden Sie ein Skript für die Empfehlungsanforderung

Bis eine Überweisung zur Gewohnheit geworden ist und Sie sich damit wohl fühlen, schreiben Sie sich ein Skript, dem Sie folgen können. Denken Sie daran, Sie halten hier keine Oscar -Akzeptanzrede. Wenn Sie um eine Überweisung bitten, seien Sie aufrichtig, direkt und kurz. Zum Beispiel:

"Ich bin wirklich froh, dass du mit meiner Arbeit zufrieden bist. Ich bin immer auf der Suche nach anderen mit ______ (was Sie bereitstellen) und frage mich, ob Sie jemanden kennen, der sich für _______ interessiert (was Sie tun)."

Während die Direktfragen nach Namen am effektivsten ist, können Sie Ihrem Kunden mehrere Ihrer Visitenkarten anbieten, die Sie mit anderen teilen können.

"Ich bin so froh, dass du mit meiner Arbeit zufrieden bist. Ich würde es sehr schätzen, wenn Sie meinen Namen an alle anderen weitergeben würden, die Sie wissen, die sich für _____________ interessieren würden (was Sie tun). Darf ich diese zusätzlichen Visitenkarten bei sich lassen?"

Wenn Sie die Frage gestellt haben, machen Sie eine Pause, um zu sehen, was sie sagen. Einige Leute geben Namen an, andere sagen: "Ja, vielleicht" und keine weiteren Informationen anbieten. Einige werden sagen: "Nein", aber zumindest haben Sie es versucht.

Wenn sie Namen anbieten, nehmen Sie die Namen ab und fragen Sie die Person, ob sie sich stört, wenn Sie die Personen direkt kontaktieren oder ob sie Ihre Informationen lieber an sie weitergeben würden. Wenn sie keine Namen anbieten, fragen Sie, ob Sie ihnen einige zusätzliche Visitenkarten hinterlassen können, die sie weitergeben können.

Wenn Ihre Kunden nein sagen, dass Sie eine Überweisung geben, aber Ihre E -Mails erhalten oder Ihnen in den sozialen Medien folgen, können Ihre Empfehlungskampagnen helfen. Zum Beispiel kann eine Person Ihnen möglicherweise nicht den Namen geben, aber eine E -Mail weiterleiten oder soziale Medien mit ihrem Netzwerk weitergeben.

Tipps für die Frage nach Empfehlungen

Wenn Sie nach einer Überweisung fragen, gibt es einige Best Practices, die Ihre Erfolgschancen erhöhen können.

• Fragen Sie immer nach Empfehlungen von Angesicht zu Angesicht. Es ist nicht nur respektvoller gegenüber Ihren Kunden, sondern ist auch eher erfolgreicher.Die Menschen werden immer eher etwas für jemand anderen tun, wenn die Person direkt vor ihnen steht. Es ist akzeptabel, nach Überweisungen per E-Mail oder Telefon zu fragen, wenn Sie unter Bedingungen arbeiten, bei denen persönliche Besprechungen ungewöhnlich oder sehr schwierig sind. Beispielsweise kann ein Website -Designer eine Website für einen Kunden auf der anderen Seite des Landes erstellen.
• Erwägen Sie, einen Anreiz für erfolgreiche Überweisungen anzubieten. Geldprämien wie eine Geschenkkarte können ein wirksamer Anreiz für Empfehlungen sein, die zum Verkauf führen. Andere Optionen sind Rabatt oder Waren.
• Bitten Sie niemals um eine Überweisung, wenn Sie eine Rechnung präsentieren. Sie möchten nicht, dass Ihr Kunde das Gefühl hat, zu viel zu fragen.
• Die Zeit, in der Sie nach Empfehlungen bitten, ist auch eine ausgezeichnete Zeit, um einen Kunden um ein Zeugnis zu bitten. Diese kurze, schriftliche Bestätigung Ihres Unternehmens und Ihre Arbeit kann auf Ihrer Website und in anderen Marketingmaterialien wie Broschüren verwendet werden.

Erwarten Sie nicht, dass jemand vor Ort ein Zeugnis für Sie schreibt. Lassen Sie ihnen entweder eine gedruckte Karte oder ein Formular, das sie verwenden können, oder bitten Sie sie, sie Ihnen per E -Mail zu senden.

Übung macht den Meister

Lassen Sie sich nicht zu, dass Nerven oder Angst Ihr Geschäft aufbauen. Überweisungen erhalten Sie mehr Kunden und je mehr Empfehlungen Sie fragen, desto mehr Empfehlungen erhalten Sie. Während die meisten Menschen nur eine Überweisung abgeben, machen 34% der Menschen zwei bis 10 Überweisungen.Stellen Sie sich vor, Sie erhalten zwei oder mehr neue Kunden, indem Sie einfach einen zufriedenen Kunden oder Kunden fragen? Das ist die Kraft der Überweisungen.