Wie glücklich Mitarbeiter Ihr Unternehmen produktiver machen

Wissen Sie, dass glückliche Mitarbeiter der wichtigste Faktor sind, wenn Sie darüber nachdenken, die Arbeitsproduktivität zu steigern und glückliche, zufriedene Kunden zu schaffen? Nicht alle Manager bekommen diese einfache Tatsache.

Wenn Sie sehen, dass ein Manager ihre Mitarbeiter anschreien, jedes Dokument übernimmt und Performance-Bewertungen angibt, die Fehler von acht Monaten zuvor hervorrufen, glauben Sie vielleicht, dass er glauben, dass ein elender Mitarbeiter der beste Mitarbeiter ist.

Nichts ist weiter von der Wahrheit entfernt. Wenn Ihre Mitarbeiter glücklich sind, ist das Leben besser für alle, die Ihre Kunden enthalten. Hier erfahren Sie, wie glücklich Mitarbeiter Ihr Unternehmen produktiver machen.

Glückliche Mitarbeiter bedeuten zufriedene Kunden

Egal wie gut Ihr Produkt oder wie brillant Ihre Idee ist, wenn niemand es kauft, wird Ihr Unternehmen scheitern. Eine Studie eines Pharmaunternehmens ergab, dass die Kundenbindung zunahm, als die Mitarbeiter glücklich und engagiert waren.

Überlegen Sie, wie Sie sich fühlen, wenn Sie sich mit einer Person treffen müssen, die unglücklich ist und ihre Arbeit nicht mag. Diese Haltung macht das Treffen mühsam und unangenehm. Wenn der Verkäufer oder Account Manager wirklich fröhlich und angenehm ist, können Sie sich auf das Treffen freuen. Wenn ein Kunde mit Ihrem Unternehmen arbeiten möchte, werden Sie feststellen, dass er Ihre Produkte eher kaufen kann.

Während Seinfelds Suppe Nazi eine Linie aus der Tür hatte, passiert das für die meisten Menschen, die ihre Kunden schlecht behandeln. Wenn Sie schlecht behandelt werden, werden Sie wahrscheinlich nicht zurückgehen. Wenn Mitarbeiter mit ihrem Job oder ihrem Arbeitsplatz unzufrieden sind, behandeln sie Ihre Kunden eher schlecht. Das Ergebnis wird sicherlich nicht eine Reihe von Menschen sein, die darauf warten, dass Sie ihnen dienen.

Glückliche Mitarbeiter treten auf einem höheren Niveau ab

In einer anderen Studie erhielten die Teilnehmer „Glücksschocks.„Obwohl dies schrecklich klingt, waren die Glücksschocks tatsächlich zehnminütige Comedy-Videos oder den Empfangen von Getränken und Snacks. Die Studie überprüfte, dass diese Methoden die Probanden glücklicher machten (sie tun dies) und zeigten dann, dass diese Personen "ungefähr 12% größere Produktivität als eine Kontrollgruppe hatten", die nichts erhielt.

Teilnehmer, die sich diese Videos angesehen und dann Aufgaben erledigten, wurden auf einer höheren und genaueren Ebene ausgeführt. Kein schlechter Austausch, um 10 Minuten Komödie oder Snack zu sehen. Dies zeigt, dass die richtige, positive Geistesformation Ihre Arbeitsleistung beeinflussen kann. Unglückliche Mitarbeiter haben eher eine schlechte Besucherzahlen und erleben mehr Burnout und Stress.

Denken Sie an Ihr eigenes Leben. Wenn Sie spät aufstehen, Kaffee auf Ihr Hemd verschütten und 10 Minuten lang um den Block fahren müssen, um einen Parkplatz zu suchen, springen Sie nicht zur Arbeit, um Ihr Bestes zu geben. Ihre Mitarbeiter sind menschlich, genauso wie Sie sind, und in einer miese Stimmung wirkt sich ihre Leistung aus. Obwohl Sie ihre Kaffeeverschmutzungen nicht kontrollieren können, können Sie die Arbeitsumgebung kontrollieren, die sie erleben.

Glückliche Mitarbeiter bedeuten mehr Geld für das Unternehmen

Eine ältere Studie untersuchte Unternehmen, die von 1998 bis 2005 auf die Fortune Top 100 -Unternehmensliste geschafft wurden, und stellte fest.

Das ist ein enormer Unterschied. Und obwohl die Daten älter sind, gibt es keinen Grund zu der Annahme, dass sie heute nicht zutrifft. Im Gegensatz zu vielen anderen Mitarbeiterumfragen wird dies nicht durchgeführt, indem nur die Personalabteilung gefragt wird, um eine Reihe von Fragen zu beantworten-sie Umfrage tatsächliche Mitarbeiter. Sie stehen nicht auf die Top 100 -Liste, ohne glückliche Mitarbeiter zu haben.

Der enorme Unterschied im Aktienkurs zeigt an, dass die Unternehmen tatsächlich besser abschneiden. "Wenn die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass das Unternehmen sein Interesse zu Herzen nimmt, werden die Mitarbeiter das Unternehmensinteressen zu Herzen nehmen", sagt Dr. Noelle Nelson, ein klinischer Psychologe und Autor von "mehr Geld verdienen, indem Sie Ihre Mitarbeiter glücklich machen."

Änderungen zu vornehmen, damit Ihre Mitarbeiter glücklich sind

Wenn Sie der CEO sind, können Sie so gut wie alles, was das Budget zulässt. Das bedeutet nicht, dass Sie keine Änderungen vornehmen können. Hier sind fünf Unterschiede, die Sie machen können, um das Glück Ihrer Mitarbeiter bei der Arbeit zu erhöhen:

Mobbing ein Ende setzen:

Haben Sie keine Angst vor Mobbern-Sie müssen sie direkt aus der Tür verwalten, wenn sie Ihren Mitarbeitern Probleme verursachen. Ein Mobber kann das Glück in Ihrer Abteilung stark schädigen.

Bezahlen Sie den Mitarbeitern fair:

Sicher, Sie können die Gehaltsstruktur des Unternehmens nicht ändern, aber Sie haben eine gewisse Kontrolle über das Budget Ihrer Abteilung und was Sie Mitarbeiter bezahlen. Wenn Ihre Mitarbeiter alle hinsetzten und ihre Gehälter teilten, wären einige Erfahrung die Gefühle schaden? Wenn ja, schauen Sie sich Ihre Entschädigung an und arbeiten Sie daran, dies zu beheben.

Feedback-positive und negative mit konstruktiven Ratschlägen geben:

Manchmal zögern Manager, die glückliche Mitarbeiter wollen, etwas Negatives, aber das bringt den Mitarbeitern kein Glück. Das bringt Frustration.

Mitarbeiter wollen ernsthaft wissen, wie es ihnen geht. Solange Sie auf die gute und schlechte Leistung hinweisen und Vorschläge darüber geben, wie sie es besser machen können, werden Ihre Mitarbeiter das Feedback begrüßen und arbeiten, um besser zu werden. Niemand mag es, sich in seinem Job inkompetent zu fühlen.

Belohnen Sie gute Arbeit mit Werbeaktionen:

Einige Manager machen sich mehr Sorgen um ihre eigenen Karrieren als um die ihrer Mitarbeiter. Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter wachsen und leuchten. Helfen Sie ihnen, Werbeaktionen zu erhalten.

Bleiben höflich, professionell und angenehm:

Dies scheint grundlegend zu sein, aber so viele Manager vernachlässigen dies. „Ich bin nur Surly-es ist meine Persönlichkeit.In Ordnung, aber Ihre Mitarbeiter interpretieren das, wenn Sie ein Idiot sind. Menschen gut behandeln. Lösen Sie Probleme und ertragen Sie es nicht mit schlechtem Verhalten, aber stellen Sie sicher, dass Ihre allgemeine Persönlichkeit nett, angenehm und zugänglich ist.