Hilfreiche Tipps zur Verwaltung Ihres Einzelhandelsgeschäfts

Die Führung eines erfolgreichen Einzelhandelsgeschäfts ist eine Herausforderung und anspruchsvolle Arbeit. Es erfordert die Einstellung und Führung von Mitarbeitern, Verwaltung von Inventar, Umgang mit Finanzen und Vermarktung Ihrer Waren. Es stehen eine Reihe von Ressourcen zur Verfügung, die sich im Einzelhandelsmanagement verbessern können. Es gibt jedoch auch einige breitere Bereiche, in denen der Fokus erforderlich ist. Dazu gehören Kunden, Ihre Mitarbeiter und die täglichen Aufgaben.

Kunden

Kunden sind das Lebenselixier Ihres Einzelhandelsgeschäfts und alles, von der Staffeldesign über die Schulung der Mitarbeiter muss sich darauf konzentrieren, diese Kunden zu befriedigen. In Zeiten der sozialen Medien werden gute und schlechte Erfahrungen weit verbreitet, und Sie möchten, dass das Summen alles positiv ist.

Kunden müssen die Grundlage für alles sein, was Sie in Ihrem Einzelhandelsgeschäft tun. Es sind ihre Bedürfnisse und Wünsche, die Sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen treffen möchten. Indem Sie die Wünsche Ihrer Kunden erlauben, das voranzutreiben, können Sie zuversichtlich sein, dass Sie gefragt werden, dass Sie Waren und Dienstleistungen anbieten, die gefragt sind.

Dieser Ansatz muss auch an Ihre Mitarbeiter weitergegeben werden. Sie möchten, dass Ihr Geschäft einer ist, in dem Kunden das Gefühl haben, dass Ihr Personal eine wertvolle Ressource ist, die ihnen hilft, das zu finden, was sie wollen. Niemand möchte in ein Geschäft gehen und das Gefühl haben, die Arbeit der Mitarbeiter zu unterbrechen. Kunden sollten das Gefühl haben, dass sie im Mittelpunkt dieser Arbeit stehen.

Verwalten und Entwicklung Ihres Teams

Ihr Team ist das Gesicht Ihres Geschäfts für Ihre Kunden. Wir haben alle einen unhöflichen oder unaufmerksamen Angestellten in einem schönen Geschäft erlebt, und diese Begegnungen ruinieren die Erfahrung und können verlorene Kunden für das Leben garantieren. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Team richtig zu machen, und Ihr Team kümmert sich um die Kunden. Einige wichtige Tipps sind: 

• Schulungsleiter: Ihre Top -Mitarbeiter sollten wissen, wie Sie mit allen Situationen umgehen sollen, aber das Training sollte nicht mit ihnen aufhören. Identifizieren Sie die Potenzial von Mitarbeitern mit niedrigerer Ebene, um eines Tages Vorgesetzte zu sein, und bringen Sie sie langsam mit, indem Sie Verantwortlichkeiten hinzufügen.
• Mitarbeiter einbeziehen: Ihr Personal möchte das Gefühl haben, mehr als nur Anweisungen zu folgen. Sie sind auf dem Verkauf und befassen sich mit Kunden. Stellen Sie also sicher, dass sie wissen, dass sie wertvolle Einblicke in Ihr Unternehmen geben, die Sie hören möchten.
• Hören: Seien Sie verfügbar und nehmen Sie zu Herzen, was Ihre Kunden und Mitarbeiter Ihnen sagen.
• Bieten Sie ein positives Feedback: Mitarbeiter wollen wissen, wann sie gute Arbeit leisten. Denken Sie daran, dass die Mitarbeiter wissen, wann sie einen Unterschied gemacht haben.

Verwaltung des Geschäfts 

Von der Beurteilung und Reaktion auf den Wettbewerb bis hin zur Initiierung und Führung von Verbesserungsprojekten bis hin zur Verwaltung und Verbesserung der Qualität wird der Job eines Einzelhandelsgeschäftsmanagers nie erledigt. Einige gute Tipps zur Stärkung Ihrer Leistung als Business Manager sind: 

• Start stark: Wenn Sie stark anfangen, müssen Sie keinen Aufholjagd spielen. Egal, ob es sich um ein neues Projekt, ein Marketing -Push oder ein neues oder überarbeitetes Produkt oder eine neue Dienstleistung handelt, stellen Sie sicher, dass Sie genug Zeit für die Planung und Ausbildung Ihrer Mitarbeiter verpflichten, damit Sie keine Zeit und Ressourcenverschwendung für Fehler im Fliegen verschwenden.
• Verstehen Sie das Fazit: Wenn Sie Ihr eigenes Einzelhandelsgeschäft führen, haben Sie möglicherweise nicht unbedingt einen umfassenden Hintergrund im finanziellen Ende der Geschäftswelt. Es gibt eine Menge Dinge, die Sie tun können, um über aktuelle und relative Themen auf dem Laufenden zu bleiben, einschließlich der Suche nach einem Mentor, der Teilnahme an Kursen und der Teilnahme an relevanten Seminaren.

Wettbewerb

Der Wettbewerb aus den Big Box Stores, Online -Einzelhändlern und Spezialgeschäften ist eine Tatsache des Lebens in der Welt des Einzelhandelsmanagements. Die Geschäfte, die überleben und gedeihen werden. Die Manager dieser Geschäfte denken wie Strategen und führen zu Initiativen mit der Präzision großartiger Projektmanager aus. Bewaffnet mit der Leidenschaft, erfolgreich zu sein.