Freunde und Familienrabatt

Wenn Sie ein unabhängiger Einzelhändler sind, führen Sie zweifellos mindestens ein bis zwei Gespräche pro Woche mit jemandem, der einen "Haken" will (Rabatt.) Schließlich sind Sie der Besitzer, also haben Sie trotzdem das letzte Wort darüber. Es ist erstaunlich, wie groß die Familie wird, wenn er ein Geschäft eröffnet - insbesondere ein Bekleidungsgeschäft oder ein Restaurant. 

Erstens glaubt jeder, dass Sie von jedem Dollar etwa 90% Rabatt machen. Und diese "vernünftigen", die besser wissen, dass es immer noch zu 70%ist. Wenn sie Sie um einen Rabatt bitten, glauben sie ehrlich gesagt nicht, dass sie Sie verletzen. (Segne ihre Herzen.) Egal, ob Sie Bruttogewinn -Dollar oder Prozentsätze verfolgen, der Gewinnbetrag ist immer viel geringer als das, was die Menschen wahrnehmen. 

Es ist nichts auszusetzen mit dem Rabatt von Freunden und Familie (F & F), aber hier sind einige Regeln, die Ihnen helfen, Ihre Richtlinien für dieses Problem zu erstellen:

• Lassen Sie niemals jemanden seinen Rabatt auf neue Waren verwenden. Setzen Sie eine 30-Tage-Regel ein, was bedeutet. Oft kauft die Familie den coolsten neuen Artikel, sobald sie trifft. Erstens schadet es dem Frischfaktor des Geschäfts, da die Waren so schnell verschwunden sind. Und zweitens schadet es Ihrem GMROI (Bruttomargenrendite für Investitionen), da ein Produkt für IMU verkauft wird, wenn ein Produkt "heiß" ist, für IMU verkauft wird. Sie haben gerade ein paar Geld auf dem Tisch gelassen, aber Ihre Schwester mag Sie wirklich sehr.
• Freunde und Familie werden mit Ihnen einkaufen, wenn sie Ihre Freunde und Familie sind. Es ist nicht nötig, ihnen einen großen Rabatt zu geben. Sie sind nicht ihr "Lieferant", sie sind Ihre Unterstützung. Wenn Sie ihnen einen Rabatt geben, ist es für sie als Ihre Familie respektvoll und die Ehre, in diesem Prozess nicht ausgenutzt zu werden.
• Behandeln Sie Ihre F & F -Listen Sie den Rest Ihrer Kunden auf. Mit anderen Worten, wenn sie den Rabatt verwenden, um für jemand anderen (wie ihre Freunde) zu kaufen, schneiden Sie sie ab! Sie haben Sie ausgenutzt, und das ist nicht das, was Freunde oder Familie tun. (Zumindest nicht, was sie tun sollten.) 
• Lassen Sie sie es verdienen. Es ist nichts Falsches daran zu sagen: "Sie haben möglicherweise den F & F -Rabatt, wenn Sie in diesem Jahr Inventar bei uns arbeiten."Oder lassen Sie sie für den großen Räumungsverkauf im Laden einrichten. Mit anderen Worten, sie geben Ihr Geschäft einmal und Ihr Geschäft gibt das ganze Jahr über zurück. 
• Geben Sie keine Waren weg. Halten Sie den Rabatt niedrig genug, damit Sie Ihre Kosten noch für die Waren decken können. Denken Sie daran, die Kosten umfassen Fracht und Verarbeitung. 
• Cleary definiere, wer Familie ist und wer Freunde sind. Im Wesentlichen könnte jeder für Sie als Freunde und Familie angesehen werden. Aber seien Sie vorsichtig, damit Sie nicht zu Ihrer eigenen Version von "Six Grad of Kevin Bacon" -Rabattspiel werden. Wenn Sie von Anfang an mit allen klar sind, wer qualifiziert ist und wer dies nicht tut, werden keine Gefühle verletzt, und Argumente und Beschwerden können vermieden oder zumindest minimiert werden. 
• Verfolgen Sie Ihren F & F -Verkauf. Machen Sie sie zu einer demografischen Gruppe in Ihrem POS, damit Sie sehen können, was dieses Programm Sie jedes Jahr wirklich kostet. Oft werden Sie sehr überrascht sein. Es ist schwer zu sehen.