Wesentliche Elemente guter Voicemail -Grüße

Voicemail -Grüße sind einfache Dinge, und in einem Geschäft können sie unwichtig erscheinen. In einem Voicemail-Gruß spielt jedoch viel Spiel mit Kunden und Mitarbeitern-denken Sie daran, wie oft Sie keinen Anruf entgegennehmen können. Überlegen Sie, wie oft Sie einen Voicemail -Gruß gehört haben, wenn Sie Mitarbeiter, Kollegen und andere Geschäftskontakte anrufen.

Voicemail -Grüße geben einen Ton an, wie Anrufer Sie und Ihr Unternehmen wahrnehmen und subtile und einfache Möglichkeiten sind, positive Geschäftsbeziehungen zu pflegen. Optimistische Nachrichten, die kurz und auf den Punkt gebracht sind. Und beeilen Sie sich nicht durch Ihre Nachricht. Seien Sie effizient, aber entspannt und nehmen Sie sich Zeit.

Eine kurze, optimistische Begrüßung

Starten Sie Ihre Voicemail -Begrüßung mit einem kurzen "Hallo" oder "Willkommen bei der XYZ -Firma."Verwenden Sie keine Sätze wie" Ihr Anruf ist für uns sehr wichtig "und dergleichen. Diese sind überbeansprucht und können als unaufrichtig empfunden werden. Sie machen Ihre Botschaft lang und verschwenden die Zeit des Anrufers.

Ihren Namen

Geben Sie Ihren vollständigen Namen klar an und geben Sie jede Silbe aus. Wenn Sie einen langen Namen haben, verlangsamen Sie, damit Ihr Anrufer ihn hören kann.

Ihr Firmenname und/oder Ihr Abteilungsname

Wenn Sie Ihren Firmennamen und Ihre Abteilung angeben, wird der Anrufer wissen, dass er den richtigen Ort erreicht hat-insbesondere, wenn er eine Reihe automatisierter Begleiter oder ein Telefonsystemverzeichnis von Mitarbeitern oder Abteilungen durchläuft. Dies ist besonders wichtig für externe Voicemail -Grüße. Es kann für interne Anrufe übersprungen werden.

Erklärung, dass Sie den Anruf nicht entgegennehmen können

Eine kurze Aussage (einige Leute mögen eine Entschuldigung in der Erklärung), dass Sie nicht in der Lage sind, ihren Anruf anzunehmen, ist Standard und bewegt den Anrufer schnell auf Informationen darüber, wann Sie zu ihnen zurückkehren können, und die alles entscheidende Nachricht Beep.

Einladung, eine Nachricht zu hinterlassen

Laden Sie den Anrufer ein, Ihnen eine detaillierte Nachricht zu hinterlassen. 

Wenn Sie ihren Anruf zurückgeben

Wenn Ihre Richtlinie es ist, Anrufe bis zum Ende des Tages zurückzugeben, teilen Sie Ihrem Anrufer das mit. Wenn es keine Richtlinie gibt, geben Sie dem Anrufer einen Schätzung an, wann Sie seinen Anruf zurückgeben. Wenn Sie eine Woche lang nicht im Büro sind, lassen Sie sie das auch wissen.

Stellen Sie einen Kontakt zur sofortigen Unterstützung ein

Niemand mag es, im "Voicemail -Gefängnis" gefangen zu sein und auf eine Antwort ohne andere Optionen zu warten. Wenn jemand gibt, den der Anrufer für sofortige Hilfe kontaktieren kann, geben Sie Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit dieser Person an.

Begrüßungslänge kurz

Halten Sie es kurz: 20 bis 25 Sekunden maximal. Die Leute sind beschäftigt und mögen es nicht, Zeit zu verschwenden.

Vermeiden Sie es, zu viele Informationen auszugeben

Stellen Sie Ihren Anrufern nur die Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihnen eine Nachricht hinterlassen oder mit Ihnen in Kontakt kommen.

Voicemail -Grußbeispiele

• Allgemeine Voicemail -Grußbeispiele
• Temporäre oder "Out Out Out Off Office" Voicemail -Begrüßungsbeispiele
• "Telefonisch" oder "geschäftig" Voicemail -Grußbeispiele