Gutscheine im Einzelhandel
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- Colin Molzan
Ein Werbewerkzeug in Form eines Dokuments oder einer elektronischen Grafik, die beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen für einen Rabatt eingelöst werden kann. Gutscheine werden im Allgemeinen von Herstellern oder Einzelhändlern an den Verbraucher ausgegeben und können über Direktwerbung, Apps, soziale Medien oder andere Marketingmittel verteilt werden. Ein Gutschein bietet einen bestimmten Einsparungsbetrag oder andere Sonderangebote, um die Verbraucher zu überzeugen, bestimmte Waren oder Dienstleistungen zu kaufen oder bei bestimmten Einzelhändlern zu kaufen.
Gutscheine sind zu einem wichtigen und erforderlichen Teil des Einzelhandels geworden. Kunden fordern sie jetzt von jedem Einzelhändler an. Coupons wurden ursprünglich als Instrument für Hersteller erstellt, um die Kaufentscheidung eines Kunden in einem Einzelhandelsgeschäft zu lenken. Wenn Sie beispielsweise ein Hersteller von Crackern wären, würden Sie einen Gutschein für Ihre Cracker erstellen, um den Kunden an Ihr Produkt zu leiten, da das Einzelhandelsgeschäft möglicherweise sechs oder sieben verschiedene Cracker -Linien hat. Mit anderen Worten, Sie erstellen einen "Verkauf" für Ihren Artikel als Hersteller. Und der Einzelhändler liebt es, weil der Kunde den Rabatt erhält und der Einzelhändler vom Hersteller erstattet wird, wenn der Gutschein eingegeben wird.
In der heutigen sozialmediengesteuerten Welt können Gutscheine problemlos geliefert werden und können sogar auf dem mobilen Gerät des Kunden zur Erlösung gespeichert werden. Apps wie Groupon und Retailmenot und Yowza!! oder Coupon Shirpa sind bei Kunden unglaublich beliebt geworden. Sie speichern Gutscheine digital und ermöglichen Kunden sofortigen Zugriff. Tatsächlich werden Sie viele Apps (sogar die kostenlosen) aufmerksam machen, wenn Sie in der Nähe des Einzelhandelsgeschäfts kommen.
Das Schöne an Gutscheinen ist, dass sie Ihre Marke Wert verleihen und gleichzeitig Ihre Margen schützen. Wenn Sie beispielsweise einen Verkauf für Schuhe in Ihrem Geschäft mit 20% Rabatt abführen, wird jedes Paar Schuhe, die Sie verkaufen, 20% Rabatt auf alle Ihre Margen um 20% verringert. Wenn jedoch der einzige Weg, die 20% Rabatt zu bekommen. Ein großer Einfluss auf Ihren Rand.
Hier sind einige Tipps, wenn Sie vorhaben, einen Gutschein in Ihrem Einzelhandelsgeschäftsmarketing zu verwenden.
- Habe immer einen Ablauf date. Erstens schafft es ein Gefühl der Dringlichkeit für den Kunden. Zweitens schützt es Ihre Exposition. Sie möchten keinen Gutschein von vor zwei Jahren auftauchen.
- Zustandsbeschränkungen klar. Die Leute hassen Kleingedruckte, verstecke es also nicht. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie diesen Begriff verwenden, "möglicherweise nicht mit einem anderen Angebot kombiniert werden."Einer der größten Gutscheinfehler, die Einzelhändler machen, ist die Überlegung dieser Einschränkung nicht. Ohne ihn können der Kunde mehrere Gutscheine in einem Angebot "stapeln" und sie sogar für einen bereits reduzierten Verkaufsgegenstand verwenden.
- Machen Sie die Nummer die größte. Gutscheine müssen sich genau wie bei allen anderen Marketing um die Aufmerksamkeit des Kunden konkurrieren. Die Anzahl oder das Angebot sollte der größte Teil eines Gutscheins sein. Das wollen Kunden wissen.
- Mach es einfach. Zu viele Gutscheine haben so viele Ausschlüsse oder verlangen den Kunden, durch Reifen zu springen. Wenn ein Gutschein eine löste Aufgabe ist, wird die Kundenerfahrung geopfert und Sie verursachen mehr Schaden als Nutzen.
- Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Mitarbeiter bewusst und bereit sind. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter. Stellen Sie sicher, dass der Kupon zum ersten Mal nicht angezeigt wird, wenn der Kunde ihn ihm anzeigt.
Das Fazit bei Gutscheinen ist ein großartiges Werkzeug. Kunden wollen sie und Sie sollten sie verwenden. Aber machen Sie sie zu einer angenehmen Erfahrung. Machen Sie sie etwas, das dem Kunden Sie sagt, Sie wollen sie, um sie zu benutzen. Lösen Sie sie gerne und mit einem Lächeln. Lassen Sie den Kunden niemals das Gefühl haben, etwas falsch zu machen, indem er einen Gutschein verwendet.
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