Kontaktieren oder verfolgen Sie Ihren Verkäufer nach einem Kauf

Meistens ist ein eBay-Kauf eine ziemlich in sich geschlossene Sache-Sie geben es jetzt entweder ein Gebot ab oder kaufen Sie es jetzt. Sie bezahlen dann mit Paypal und danach wird ein kurzer Wartenpunkt geliefert. Manchmal müssen Sie jedoch nach dem Verkauf mit Ihrem Verkäufer nachverfolgen. Die vier häufigsten Gründe für diesen Bedarf sind:

1. Sie warten länger als erwartet für Ihren Artikel und müssen die Sendung verfolgen
2. Sie müssen Ihrem Verkäufer entweder vor oder nach der Lieferung eine Frage zu Ihrem Artikel stellen
3. Sie müssen veranlassen, den Artikel für eine Rückerstattung oder einen Austausch zurückzugeben
4. Sie möchten mehr bei demselben Verkäufer kaufen

Wenn Sie mit eBay -Einkäufen weniger vertraut sind, können diese Aufgaben etwas entmutigend erscheinen.

Der erste, grundlegendste Schritt: Mein eBay

Welchen dieser Aufgaben Sie ausführen, um sie zu erledigen. Um mein eBay zu besuchen, um diese Schritte auszuführen, machen Sie Folgendes:

1. Bewegen Sie sich über die Worte "mein eBay" im oberen Recht Ihres Browsers
2. Wählen Sie aus dem angezeigten Popup-Menü "Kaufhistorie" aus

Wenn Sie sich mit der mobilen App von Ebay auf einem mobilen Gerät befinden, tippen Sie auf die Steuerung von "My eBay" (Sie müssen möglicherweise ein bisschen danach suchen, aber es ist da).

Verfolgen Sie Ihre Sendung

In Ihrer Liste von My eBay-Einkäufen sehen Sie die Nachverfolgungsinformationen für jeden Kauf, den Sie kürzlich mit einem geschätzten Lieferdatum getätigt haben-nur unter jedem Titellauflistentitel.

In den meisten Fällen können Sie Ihr Paket einfach verfolgen, indem Sie auf die angezeigte Tracking -Nummer klicken.

Wenn Tracking -Informationen angezeigt werden, hat entweder Ihr Verkäufer den Artikel noch nicht versendet oder (ebenso wahrscheinlich), dass er den Artikel außerhalb des Label -Drucksystems von eBay verschickt hat und seine Tracking -Nummer nicht manuell eingegeben hat. Sie müssen sich mit ihnen verfolgen, um eine Versand- und Verfolgung von Details zu erhalten.

Eine Frage stellen

Um einen Verkäufer zu kontaktieren, um eine Frage zu einem bestimmten Artikel zu stellen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Bewegen Sie die Wörter "mehr Aktionen" rechts von einem Kauf in Ihrer Liste
2. Wählen Sie aus dem angezeigten Popup-Menü "Kontaktverkäufer" aus

Sie werden gebeten, einen Grund für Ihre Anfrage auszuwählen. Wählen Sie für allgemeine Fragen das erste Element aus: "Ich habe eine Frage zur Verwendung meines Artikels oder möchte dem Verkäufer eine Nachricht senden."

Klicken Sie dann auf "Weiter", um einen Speicherplatz zu erhalten, um Ihre Nachricht einzugeben. Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie dann auf "Senden", um sie an den Verkäufer zu senden, der dann Ihnen antworten kann.

Anordnung für eine Rückkehr

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Prozess zu beginnen, um einen Gegenstand zurückzugeben, der bereits geliefert wurde:

1. Wählen Sie die Schaltfläche "Dieses Element zurückgeben" rechts neben jedem Einkauf in Ihrer Liste aus.

Auf der folgenden Seite werden Sie aufgefordert, einen Grund für Ihre Rückgabe auszuwählen und einen Platz zum Hinzufügen von Details zum Grund für Ihre Rückkehr sowie ein Foto erhalten.

Geben Sie nach Möglichkeit ein oder zwei Satz!"oder" Ich möchte diesen Artikel austauschen ", zum Beispiel) und ein Foto des Problems des Artikels liefern, wenn das Problem sichtbar ist.

Diese Schritte helfen Ihnen dabei, den Fall zu machen, dass eine Rückkehr gerechtfertigt ist, wenn der Verkäufer seine oder ihre Füße schleppt oder schleppt.

Sobald Sie die relevanten Informationen eingegeben haben. Sie erhalten Anweisungen zum Abschluss der Rückgabe per E -Mail.

Beachten Sie, dass dieser Schritt nicht leicht zu ergreifen ist; Wenn Käufer eine Rendite anfordern, steigt der Ebay-Defektrate und dies kann ihre Fähigkeit beeinflussen, in Zukunft bei eBay zu verkaufen.

Kaufen Sie mehr bei demselben Verkäufer

Glücklicher, manchmal möchten Sie nur noch mehr von dem kaufen, was der Verkäufer zu bieten hat, aber Sie möchten nicht durch das Hauptsuch -Tool von eBay (das Tausende von Ergebnissen zurückgeben kann), um denselben Verkäufer erneut zu verfolgen.

Um direkt zu den aktuellen Angeboten des Verkäufers zu gehen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Bewegen Sie die Wörter "mehr Aktionen" rechts von einem Kauf in Ihrer Liste
2. Wählen Sie aus dem angezeigten Popup-Menü "Andere Artikel des Verkäufers anzeigen"

Danach werden Sie alles andere, was derselbe Verkäufer derzeit verkauft.