Wählen Sie Ihre Worte sorgfältig aus

Die Leute fühlen sich gerne wohl. Und sie fühlen sich normalerweise am wohlsten um andere Menschen, die wie sie sind. Daraus folgt, dass Sie als Verkäufer, der versucht, eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.

Machen Sie die Aussichten wohl, es ist sich wohl

Die Auswahl Ihrer Worte mit Bedacht ist ein wichtiger Bestandteil dafür, dass sich Ihre Aussichten mit Ihnen wohl fühlen. Das bedeutet, Umsatz- oder Branchenjargon zu vermeiden, es sei denn.

Wenn Sie in einer Situation landen, in der Sie unbedingt ein branchenspezifisches Wort verwenden müssen - beispielsweise stellt der potenzielle Kunden eine Frage, wie das Produkt eine bestimmte Aufgabe erledigt. Nehmen Sie sich die Zeit, um zu erklären, was der technische Begriff bedeutet oder bei Verwenden Sie es am wenigsten auf eine Weise, die die Bedeutung offensichtlich macht.

Wenn Sie einen Ausdruck verwenden, den Ihr Interessent nicht versteht, werden Sie sie auf jeden Fall unangenehm machen. Niemand sagt gerne: „Was bedeutet dieses Wort?”Zu jemandem, mit dem sie Geschäfte machen möchten. Und wenn Ihre Aussicht nichts sagt, fühlen sie sich unangenehm und werden auch nicht verstehen, was Sie sagen - ein Rezept für Katastrophen.

Eine noch schlechtere Situation tritt auf, wenn Sie ein hochtechnisches Wort verwenden, mit dem Sie nicht zu 100% vertraut sind. Wenn Sie ein Branchenwort missbrauchen und Ihre Aussicht diese Tatsache erkennt, klingen Sie wie eine Idiote. Das Vertrauen des Interessenten in Sie und Ihr Fachwissen wird direkt aus dem Fenster gehen. Halten Sie sich im Zweifelsfall an weniger technische Begriffe, auch wenn Sie der Meinung sind, dass es nicht als professionell klingt.

Verwenden Sie eine Sprache, die für Ihren Interessenten geeignet ist

Wenn Sie Ihre Standardverkaufspräsentation entwerfen, halten Sie die Sprache auf einem Niveau, von dem Sie sicher Ihre potenziellen Kunden bequem machen. Wenn während einer Präsentation klar wird, dass Ihr potenzieller potenzieller technisch bedenklicher ist, können Sie immer das technische Niveau Ihrer Tonhöhe erhöhen… aber nur Wörter verwenden, mit denen Sie vollkommen vertraut sind.

Auf der anderen Seite, wenn die Aussicht diejenige ist, die ein technisches Wort oder eine Phrase verwendet und Sie nicht wissen, was es bedeutet. Ob Sie sprechen oder schweigen, hängt von der Situation ab.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie bereits eine ziemlich gute Beziehung zu der Aussicht entwickelt haben, fragen Sie sich und fragen Sie. Sie können die Aussicht tatsächlich besser fühlen, weil er die Chance hat, Ihnen etwas beizubringen (und sich so schlauer zu fühlen).

Wenn es Ihnen schwer fällt, eine Verbindung mit der Aussicht herzustellen, ist es möglicherweise besser dran, nichts zu sagen. Aber in diesem Fall schreiben Sie das Wort oder die Phrase nach unten und schauen Sie es später nach oder fragen Sie einen Kollegen, was es bedeutet. Dann wissen Sie, was es bedeutet, wenn Sie das nächste Mal auf eine technische Aussicht stoßen.

Vermeiden Sie Wörter, die negative Gefühle hervorrufen

Abgesehen von Jargon gibt es ein paar Worte, es ist besser, in einer Verkaufspräsentation zu vermeiden. Halten Sie sich in der Regel von Worten und Phrasen fern, die in Ihrer Aussicht negative Gefühle hervorrufen könnten. Zum Beispiel kann die Verwendung des Wortes „Vertrag“ dazu führen, dass sich Ihr Interessent eingeschränkt fühlt oder Bilder beschwört, wenn Sie mit Ihrem Unternehmen gefangen sind. Sie können sich also selbst zur „Vereinbarung“ ausbilden, was eine viel positivere Assoziation hat.

Manchmal erfordert die Situation manchmal: „Vertrag.In diesem Fall gehen Sie voran und sagen Sie es. Sie werden Ihre Aussicht nur unangenehmer machen, wenn Sie Ihre Sprache rundum verdrehen, nur um einen relativ harmlosen Satz zu vermeiden.