Überprüfen Sie Ihr Ebay -Verkäufer -Dashboard

Manchmal haben sogar fleißige eBay -Verkäufer Probleme, festzustellen, wie gut ihre Kundendienstpraktiken funktionieren. Wie gut geht es Ihnen im Verhältnis zu anderen Verkäufern? Wie fühlt sich eBay in Bezug auf den Job, den Sie machen??

Um diese Fragen zu beantworten, verfügt Ebay über ein Verkäufer -Dashboard -Tool, das allen Verkäufern zur Verfügung steht.

Verkäufer Dashboard -Zusammenfassung

In der oberen links von Ihrem Verkäufer-Dashboard sehen Sie die Zusammenfassung der Verkäufer-Dashboard, die Ihren aktuellen Status als eBay-Verkäufer gegenüber eBay-Richtlinien deutlich und einfach anzeigt.

Ihre Suchbeständigkeit bestimmt, wie früh Ihr Element in den Suchergebnissen von eBay angezeigt wird, wenn Benutzer nach Elementen der Art suchen, die Sie verkaufen. "Erhöht" zeigt an, dass eBay Ihre Gegenstände aktiv vor anderen fördert. "Standard" zeigt an, dass Ihr Artikel in der natürlichen Position in den Suchergebnissen erscheint. "Absenkt" zeigt an, dass eBay Ihre Artikel aufgrund eines schlechten Kundendienstes und/oder der Einhaltung von Richtlinien aktiv unterstreicht.

Wenn Sie am Powerseller -Programm teilnehmen, gibt an, ob Sie aufgrund einer guten Verkäuferleistung einen Rabatt auf Ihre Verkäufergebühren erhalten oder nicht, und wenn ja, wie viel Prozent der Rabatt ist. Klicken Sie auf das kleine Symbol links neben dem Rabattfeld, um Einzelheiten darüber zu sehen, was Sie erreichen müssen, um Ihren Rabatt zu erhöhen.

Sie finden eine Zusammenfassung der Wahrnehmung von eBay für Ihre Richtlinieneinhaltung bisher. Alle Verkäufer sollten sich eher um eine "gute" Bewertung als eine "faire" oder "schlechte" Bewertung anstreben. Beachten Sie auch.

In dem Verkäufer -Dashboard können Sie auch die Zufriedenheit der Käufer bestimmen. Es fasst die Zufriedenheit, die Käufer nach dem Kauf von Ihnen anhand Ihres Feedbacks, einige Aspekte der Compliance, der Geschichte der Streitigkeiten und anderer relevanter Metriken an Ebay gemeldet haben, zusammen. Sie finden die Details, die Ihr aktuelles Verkäuferkonto -Status haben und die von Ihnen derzeit schuldeten Gebühren angeben.

Sie können auf eines der Felder in Ihrer Verkäufer -Dashboard -Zusammenfassung klicken, um weitere Informationen darüber zu erhalten.

Verkäufer Leistungsnummern

Das Box der Verkäufer-Leistungsnummern zeigt eine Zusammenfassung Ihrer aktuellen detaillierten Verkäufer-Bewertungen (falls Sie 10 oder mehr solcher Bewertungen erhalten haben) sowie Details zu Ihren niedrigen Bewertungen (1- und 2-Sterne-Bewertungen). Sie können die Ergebnisse entweder in den letzten 90 Tagen oder in den letzten 12 Monaten als gleitender Durchschnitt zusammenfassen, indem Sie die praktische Dropdown-Liste oben in der Box verwenden.

Jede der maßgeblich -detaillierten Bewertungsmetriken ist in der Grafik enthalten: Wenn der Artikel wie beschrieben war, ob die Kommunikation gut war, wenn die Versandzeit angemessen war und ob Versand- und Bearbeitungsgebühren angemessen waren. 

Unterhalb der detaillierten Verkäufer -Bewertungseinträge finden Sie eine Anzahl der gegen Sie als Verkäufer geöffneten Streitigkeiten (Käuferschutzfälle), gefolgt von der Anzahl der Fälle, für die Sie keine Lösung vorlegen konnten.

Zusammenfassungen und Erklärungen

Unterhalb Ihrer Verkäufer-Dashboard-Zusammenfassung und der Verkäufer-Leistungsnummern ist ein Kasten, in dem Ihre Lebensdauer von Transaktionen bei eBay zusammenfasst-die Gesamtzahl der Transaktionen und deren Gesamtwert in Dollar.

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung Ihres aktuellen Status als Verkäufer und Einzelheiten, wie Sie Ihren Status für bessere Suchberechtigungen, Gebührenrabatte und andere Vorteile erhöhen können, die den versierten oder produktivsten eBay -Verkäufern entstehen.

Kümmere dich um deinen Laden

Als Verkäufer sollten Sie sicher sein, dass Sie Ihr Verkäufer -Dashboard häufig verweisen, um sicherzustellen, dass Ihre Verkaufstätigkeit mit eBay zugute kommt und dass Ihr jüngster Kundenservice und Ihre Compliance -Leistung die endgültigen Werte in Ihrem Umsatz eher helfen, als zu verletzen, anstatt zu verletzen, und nicht zu schaden.