Fragen und Tipps zur Beantwortung von Kassiererinterviews

Wenn Sie unabhängig von der Branche für eine Position als Kassiererin interviewt werden, müssen Sie Ihren Fokus auf den Kundendienst und die Genauigkeit hervorheben.

Unternehmen möchten Kassierer einstellen, die gut mit Geld und gut mit Menschen sind. Ihr Ziel ist es zu zeigen, dass Sie beide sind. 

Das bedeutet, dass Sie angenehm und zuverlässig sind und ein positives öffentliches Gesicht für das Unternehmen sind. Für viele Kunden sind Sie der einzige Punkt der direkten Interaktion mit der Organisation. Daher ist es wichtig, dass Sie zeigen, dass Sie einen guten Eindruck hinterlassen werden.

Kassiererinterviewfragen

Während die meisten Vorstellungsgespräche unabhängig von der Art des Auftrags gemeinsame Fragen teilen, gibt es einige spezifische Fragen, mit denen Sie wahrscheinlich eine Rolle als Kassierer beantragen werden.

1. Was bedeutet ausgezeichneter Kundenservice für Sie?

Als Kassierer arbeiten Sie jederzeit mit der Öffentlichkeit zusammen. Es ist wichtig, dass Sie einen hervorragenden Service bieten und Ihre Servicestandards mit Ihren potenziellen Arbeitgebern entsprechen. Heben Sie in Ihrer Antwort die Bedeutung eines guten Service, die Identifizierung von Lösungen und die Lösung von Problemen für die Zufriedenheit des Kunden hervor,.

Wenn möglich, geben Sie Beispiele von Male an, als Sie die Extrameile gegangen sind, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Erinnerung: Es ist wichtig, positiv zu sein. Die ungeschminkte Wahrheit könnte sein, dass der Kunde ein Schmerz war, aber es wird überzeugender sein, wenn Sie die Geschichte drehen, um sich auf Ihre Fähigkeit zu konzentrieren, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, indem Sie deren Problem behoben werden.

2. Arbeiten Sie lieber alleine oder als Teil eines Teams?? 

Kassierer arbeiten normalerweise unabhängig, aber innerhalb eines Teams zu arbeiten ist ein wesentlicher Bestandteil des Jobs. Sie werden eng mit Stockern, Bodenmanagern und anderen zusammenarbeiten. Wenn Sie antworten, betonen Sie, dass Sie unabhängig arbeiten und alleine gedeihen können, aber Sie schätzen die Unterstützung und das Fachwissen, das ein Team Ihnen geben kann. 

Betonen Sie Ihre Fähigkeit, mit anderen zu kommunizieren und Ihre Kollegen zu unterstützen.

Erhalten Sie mehr Tipps, wie Sie auf "Beschäftigten Sie es vor, alleine oder als Teil eines Teams zu arbeiten??" 

3. Was ist, wenn ein Mitarbeiter krank ruft und Sie auf eigene Faust sind? 

Dies ist ein häufiges Problem in der Dienstleistungsbranche. Sie sollten also eine solche Frage erwarten. Wenn Kassierer kurz besetzt sind, können sie lange Linien und frustrierte Kunden ausgesetzt sein.

Bei der Beantwortung dieser Frage ist es wichtig, die Rolle von Höflichkeit und Effizienz hervorzuheben. Sie sollten jedoch auch erwähnen, dass Sie Ihren Manager mit Ihrem Manager beraten, wenn Sie selbst am schnellsten arbeiten und die Linien weiter verlängern, um andere Mitarbeiter anzurufen oder andere Mitarbeiter zu bitten, ein anderes Register zu übernehmen.

Es mag verlockend sein, diese Frage zu beantworten, indem Sie Ihre Fähigkeit betonen, immer größere Kundenbände zu bewältigen, aber selbst die schnellste Kassiererin der Welt braucht ab und zu Hilfe. Der Personalchef möchte keinen Kandidaten, der darauf besteht, dass er oder sie alles ohne Hilfe tun kann. Das ist einfach nicht realistisch.

4. Wie geht es dir beim Umgang mit Geld?

Ein wesentlicher Bestandteil des Jobs eines Kassierers ist das Umgang mit Geld, daher sind Vertrauenswürdigkeit und Integrität wichtig. Heben Sie in Ihrer Antwort Ihre Erfahrung mit Geld, das Feedback Ihrer Arbeitgeber zu Ihrer Ehrlichkeit und Ihre Genauigkeit bei der Verwaltung der Geldschublade hervor, in Ihrer Antwort. Möglicherweise erwähnen Sie Ihre Vertrautheit mit bestimmten Technologien, die häufig im Einzelhandel verwendet werden, z. B. Barcode -Scanner und Kreditkartenleser.

5. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie einen hervorragenden Service geliefert haben 

Malen Sie für diese Frage eine lebendige Beschreibung der Situation, damit der Personalchef versteht, was passiert ist und welche Aktionen Sie ergriffen haben. Betonen Sie auch das positive Ergebnis für den Kunden. Markieren Sie, wenn Sie über die Standardantwort eines Kassierers hinausgingen und sich auf die Bedürfnisse des Kunden konzentrierten. 

Tipps für das Nehmen eines Kassierterinterviews

Überprüfen Sie die Tipps, wie Sie sich auf ein Interview für eine Rolle als Kassierer vorbereiten können. Sie werden sich daher zuversichtlich fühlen und das Interview machen. 

Bereiten Sie Antworten auf gemeinsame Interviewfragen vor

Bevor Sie das Interview überhaupt ankommen?"Und" wie würdest du dich beschreiben?? 

Stellen Sie sicher, dass Sie Antworten auf diese Interviewfragen vorbereitet haben, da Sie höchstwahrscheinlich mindestens ein paar von ihnen gestellt werden.

Überprüfen Sie die Top -Fähigkeiten für den Job

Überprüfen Sie vor dem Interview auch die Auflistung, um sicherzustellen. Seien Sie bereit, Fragen zu diesen Fähigkeiten zu beantworten.

Während jeder Job anders ist, wollen die meisten Unternehmen Kassierer, die über starke Kundendienstfähigkeiten verfügen. Da Kassierer mit Geld umgehen, können Ihnen auch Fragen zur Integrität gestellt werden.

Spezifische Beispiele angeben

Stellen Sie bei der Beantwortung von Fragen während des Interviews Ihre Antworten mit spezifischen Beispielen aus Ihrer früheren Berufserfahrung oder Schulbildung an. Wenn Sie bestimmte Instanzen in Ihren Antworten verwenden, erhalten Sie Ihren Antworten mehr Gewicht und Glaubwürdigkeit, sodass der Arbeitgeber sehen kann.

Sich professionell anziehen

Vergessen Sie schließlich nicht, sich professionell für das Interview zu kleiden, auch wenn der Job selbst eine Uniform tragen wird. Wählen Sie ordentliche, saubere, konservative Kleidung und vermeiden Sie schweres Make -up oder Parfüm.

Ihr Ziel ist es, den Personalmanager mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrung zu beeindrucken, nicht um ihre Aufmerksamkeit mit Ihrer Kleidung zu erregen.