Benchmarking in der Lieferkette

Benchmarking oder Zieleinstellung ermöglicht es einem Unternehmen, die Möglichkeiten für die logistische Kontrolle einer Reihe von Bereichen in seiner Lieferkette zu bewerten. Diese Bereiche umfassen Produktivität, Bestandsgenauigkeit, Versandgenauigkeit, Speicherdichte und Bin-to-Bin-Zeit. Die Verwendung eines logistischen Benchmarking -Prozesses kann einem Unternehmen eine gewisse Schätzung der Vorteile bieten, die durch die Implementierung von Verbesserungen erzielt werden.

Lieferkettenbetriebe innerhalb einer Organisation sollten ständig überprüft werden, um festzustellen, wo Verbesserungen vorgenommen oder Mängel beseitigt werden können. Eine Methode, die dazu beiträgt, besteht darin, eine Reihe von Benchmarking -Tests zu Lieferkettenprozessen durchzuführen.

Geschichte

Die Popularität des Benchmarking wurde in den 1980er Jahren von der Xerox Corporation angeführt und wird jetzt in Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet. Benchmarking ist der Prozess, bei dem eine Bewertung eines Gesetzes oder einer Leistung mit einigen Mitteln gemessen wird. Die Analyse kann eine Messung von Zeit, Wert oder Menge sein.

Beispielsweise kann eine Bewertung von beweglichen Elementen von einem Speicherort zum anderen nach Zeit für eine einzelne Bewegung oder für die Menge gemessen werden, wenn die Leistung über einen festgelegten Zeitraum liegt. Ein Benchmarking -Projekt sammelt die Bewertungen und entwickelt einen Aktionsplan, um den bewerteten Prozess zu verbessern.

Arten von Benchmarking

Es gibt drei Arten von Benchmarking, die identifiziert werden können. Jeder Typ bietet nützliche und wertvolle Informationen zum Geschäftsprozess.

1. Internes Benchmarking konzentriert sich auf die Prozesse eines einzelnen Unternehmens.
2. Das externe Benchmarking untersucht Prozesse außerhalb der direkten Branche eines Unternehmens.
3. Wettbewerbsmaßnahmen untersuchen Prozesse in Unternehmen in derselben Branche.

Internes Benchmarking

Der interne Benchmarking -Prozess ermöglicht einem Unternehmen mit einer Reihe von Einrichtungen, die dieselben Lieferkettenprozesse durchführen, um die Art und Weise zu vergleichen und zu kontrastieren, in der der Prozess in diesen Einrichtungen durchgeführt wird. Zum Beispiel, wenn ein Unternehmen fünf Vertriebszentren in der u betreibt.S. In Kanada kann das Benchmarking -Verfahren eine Reihe von Operationen untersuchen, die in jedem der Verteilungszentren stattfinden. Hier wird der Prozess vergleichen, wie jedes Zentrum durchgeführt wird und welche Verbesserungen nach dem Vergleich der Benchmarking -Ergebnisse vorgenommen werden können. Wenn ein Unternehmen die Prozesse rund um die Bestandsgenauigkeit, die Versandgenauigkeit und die Speicherdichte bewertet, können die Ergebnisse der Bewertungen der Einrichtungen einem Unternehmen helfen, diese Prozesse in allen Einrichtungen zu verbessern.

Externes Benchmarking

Wie bereits erwähnt, ermöglichen externe Benchmarks die Prüfung von Bereichen außerhalb der direkten Branche oder des Sektors eines Unternehmens. Dieser Prozess erhöht einen Mehrwert für Unternehmen, die interne Benchmarking durchgeführt haben und neue Möglichkeiten untersuchen möchten, um ihre interne Leistung zu verbessern. Das externe Benchmarking kann zu erheblichen Verbesserungen führen.

Viele Unternehmen glauben, dass ihre Prozesse so effizient wie möglich sind. Die Effizienz sind jedoch ziemlich oft durch das Wissen innerhalb des Unternehmens begrenzt. Der externe Benchmarking -Prozess führt ein Unternehmen außerhalb seiner eigenen Branche und setzt sie verschiedenen Methoden und Verfahren aus.

Zum Beispiel haben ein Hersteller und Vertriebshändler elektrischer Komponenten seine Lager seit einigen Jahren intern untersucht und Ideen zur Verbesserung der Effizienz erschöpft. Sie wandten sich an ein erfolgreiches Einzelhandelsunternehmen, um ihr zentrales Lagerhaus zu besuchen und die dort stattgefundenen Prozesse zu bewerten, um sie mit ihren eigenen Lagerprozessen zu vergleichen. Das externe Benchmarking ermöglichte es dem Hersteller der elektrischen Komponenten, die im Lager des Einzelhändlers beobachteten Prozesse zu bewerten und einen Verbesserungsplan für ihre eigenen Einrichtungen basierend auf den Ergebnissen zu entwickeln.

Wettbewerbsvergleich

Alle Unternehmen hoffen, einen besseren Service zu bieten oder bessere Leistungen zu erbringen als ihre Konkurrenten. Wenn ein Unternehmen sieht, wie ein Konkurrent Marktanteil erlangt oder den Umsatz steigert, fragen sich sie möglicherweise, mit welcher geheimen Formel diesen Erfolg erzielt werden. Da es unwahrscheinlich ist, dass der Konkurrent Ihr Unternehmen in sein Lager einlädt, um Benchmark zu haben, ist es notwendig, einen externen Berater zu beauftragen, um einige Nachforschungen anzustellen.

Beratungs- und Forschungsunternehmen können wettbewerbsfähige Benchmarking -Studien für Unternehmen durchführen. Diese Forschung wird die Stärken und Schwächen ihrer Prozesse ermitteln, die auf denen ihrer Wettbewerber basieren. Das Unternehmen kann dann Verbesserungspläne auf der Grundlage der Ergebnisse des Wettbewerbs -Benchmarking erstellen.

Komponenten einer Benchmark -Studie

Eine Benchmarking -Studie gibt eine Reihe von Komponenten. Nicht jedes Benchmarking -Projekt umfasst alle diese Komponenten. Unternehmen können eine Kombination verwenden, um verschiedene Aspekte des gesamten Geschäftsprozesses zu untersuchen.

Finanzanalyse

Die Finanzanalyse hilft einem Unternehmen, sich mit Wettbewerbern zu vergleichen. Dies beinhaltet eine Finanzanalyse der bewerteten Operationen. Dieser Prozess kann die Geschäftseinnahmen und -ausgaben aus der externen, internen oder wettbewerbsfähigen Richtung untersuchen. Zum Beispiel kann ein Unternehmen die Kosten für die Speicherung einer Komponente in jedem seiner Lagerhäuser vergleichen.

Prozess und Leistung

Ein Unternehmen kann seine Prozesse und Leistung an vielen Orten vergleichen, ist jedoch am nützlichsten bei der Prüfung von Verwaltungs- und Geschäftserhaltungsmethoden. Vielleicht untersucht das Unternehmen, ob das Outsourcing-Back-Office-Funktionen ein schnelleres oder weniger kostspieliges Ergebnis liefern wird. Der Kundendienst kann weniger kostspielig sein, um eine Remote-Arbeiterbasis zu erbringen, anstatt ein internes Personal zu haben. Diese Methode kann die Kosteneffizienz der Ausführung einer Aufgabe über Teile desselben Unternehmens, mit der Branche oder der Praktiken des Wettbewerbers vergleichen, vergleichen.

Produktbenchmarking

Das Produktbenchmarking wird das Produkt eines Unternehmens mit demselben oder einem ähnlichen Produkt mit dem Produkt eines Unternehmens vergleichen. Ein Unternehmen kann Einblick in Upgrades oder Produktkonfigurationen erhalten, die sein aktuelles Angebot verbessern. Ein großer Hersteller kann dieses Verfahren verwenden, um die Produktion inakzeptabler Produkte zwischen verschiedenen Pflanzen zu vergleichen.

Funktionsuntersuchung

Hier untersucht ein Unternehmen eine einzige Funktion innerhalb des Geschäfts. Möglicherweise wird untersucht, wie Kundenaufträge bearbeitet werden, nachdem sie am Bestellschalter angekommen sind, oder die Logistik, die mit dem Verschieben eines Produkts zwischen dem Lagerhaus und dem Endkunden verbunden ist. Dies wird als herkömmliches Benchmarking angesehen und kann mit einem einzigen Prozess an einem Ort oder einer Reihe von Standorten durchgeführt werden, um festzustellen, wo Effizienz erfolgen kann.

Strategisch

Diese Methode beobachtet, wie andere Unternehmen konkurrieren. Dies kann innerhalb derselben Branche oder außerhalb der Branche des Unternehmens liegen.