Grundkenntnisse, die für die Arbeit in einer medizinischen Büro erforderlich sind

Es gibt viele Karrierewege, die Sie in einer medizinischen Amt aufnehmen können. Zu den Jobs des medizinischen Amtes zählen medizinischer Büroverwalter, Medizinassistent, Medizinische Sekretärin, Arztprotokolle, medizinischer Codierer und mehr. Unabhängig von der Karriere sind acht Must-Have-Fähigkeiten erforderlich, um im Medical Office-Umfeld erfolgreich zu sein.

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HIPAA verstehen

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Die Privatsphäre des Patienten wird durch das Gesetz zur Portabilität und Rechenschaftspflicht der Krankenversicherung (HIPAA) geschützt. Das Verständnis von HIPAA ist einer der wichtigsten Aspekte der medizinischen Amt, da es rechtliche und finanzielle Konsequenzen gibt, wenn geschützte Informationen, einschließlich Fotos von Patienten, ohne Erlaubnis veröffentlicht werden. HIPAA -Verstöße durch Mitarbeiter können in vielerlei Hinsicht auftreten.

Verstoß gegen HIPAA ist einfach die nicht autorisierte Freisetzung von Patienteninformationen. Andere häufige HIPAA -Verstöße, über die sich das medizinische Büro des Amtes bewusst sein sollte, umfassen die Einfügung von PHI (geschützte Gesundheitsinformationen), den Müll, die Erörterung von Patienteninformationen in öffentlichen Bereichen und Klatschen mit Freunden oder anderen Mitarbeitern über Patienten. Das Aufdecken von Patienteninformationen oder Bildern über soziale Medien ist eine einfache Möglichkeit, erwischt zu werden.

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Kundendienst auch, wenn er versteckt ist

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Manchmal verhindern die Hektik des Tages, dass das Personal des Medizinischen Büros ihren wichtigsten Job erledigt-Liefern Sie einen hervorragenden Kundenservice.Das Schlimmste, was Sie als Fachmann als medizinischer Büro tun können, ist die Behandlung von Patienten, als ob sie eine Unannehmlichkeit sind, die Sie davon abhalten, Ihren Job zu erledigen. Sie sind der Job. Ohne Patienten hätte das Personal des medizinischen Büros keine Arbeit zu gehen.

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Medizinische Terminologie

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Es ist wichtig, Kenntnisse über medizinische Terminologie zu haben, um Ihre Pflichten in einer medizinischen Amtszeit effektiv zu erfüllen. Möglicherweise benötigen Sie keine massiven technischen Begriffe.

Es gibt Klassen, Schulen und Zertifizierungen,. Sie sollten eine aktuelle Ressource für Begriffe, die möglicherweise unbekannt sind.

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Telefonetikette

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Ihre Telefonweise ist für die Zufriedenheit der Patienten von Bedeutung. Das Personal an der Rezeption, das das Telefon beantwortet, muss dies jedes Mal höflich tun. Dies ist der Kontakt, der bestimmt, wie Ihre Einrichtung von jedem Patienten wahrgenommen wird.

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E-Mail-Etikette

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Professionalität muss die Regel für alle E -Mails sein, die von einem medizinischen Büro gesendet werden, ob Mitarbeiter, Patienten, Ärzte, Krankenhäuser, Verkäufer oder andere Fachkräfte. Verwenden Sie dieselbe Professionalität, die Sie für eine Telefon, E-Mail-Korrespondenz oder persönlich verwenden würden. Denken Sie immer daran, dass E -Mail eine Kommunikationsform ist und wie der Empfänger die Nachricht interpretiert.

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Kommunikationsfähigkeit

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Das medizinische Büro betreibt Kommunikation und sie müssen klar und vollständig sein, da sie sich auf die Gesundheit der Patienten auswirken werden. Damit die Kommunikation abgeschlossen ist. Unvollständige oder ungenaue Patientenakten und Kommunikationsumschläge können schwerwiegende Folgen für das medizinische Büro und seine Patienten haben.

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Medizinische Abrechnung

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Auch wenn Sie als Teil des medizinischen Büros möglicherweise kein medizinischer Rechnungshof sind. Jeder erfolgreich erstellte Anspruch wirkt sich direkt auf die finanzielle Gesundheit der Praxis aus. Ein effizienter Prozessverwaltungsprozess muss von allen Mitgliedern des Teams verstanden werden, da jedes Mitglied der Praxis zur Vorbereitung eines sauberen Anspruchs beiträgt.

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Software für medizinische Büro

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Da sich das medizinische Büro weiterhin von einem Papier in eine papierlose Umgebung verwandelt, wird die Fähigkeit, die Verwendung von Software zu verwenden, wichtiger. Unabhängig davon.