Barista- und Café -Shop -Interviewfragen und Tipps

Erwarten Sie eine Vielzahl von Fragen, von „Wie sind Ihre Kundendienstfähigkeiten?”Zu„ Was wissen Sie über verschiedene Kaffeegetränke und Kaffee -Kaffee -Trinkgewohnheiten des Kunden?”-Wenn Sie interviewen, um in einem Café als Barista zu arbeiten.

Sie werden während Ihres Interviews besser auftreten, um in einem Café zu arbeiten, wenn Sie ein Gefühl dafür haben, was Sie sagen werden.

Wenn Sie sich vorher vorbereiten, fühlen Sie sich ruhig und gesammelt, wenn Sie mit Ihrem potenziellen Arbeitgeber gegenüberstehen. Sie werden auch gut durchdachte Antworten haben, die Ihnen helfen, informiert und artikuliert zu erscheinen.

Hier ein Blick auf einige Arten von Fragen, die Sie während eines Barista -Interviews erhalten könnten. Sie können einige von ihnen gefragt werden, aber nicht alle von ihnen. Sie werden wahrscheinlich Fragen gestellt, die spezifisch für den jeweiligen Job, Kaffeehaus oder Café sind.

Fragen zu Ihren Kundendienstfähigkeiten 

Das Arbeiten in einem Kaffeehaus erfordert großartige Fähigkeiten des Kundenservice. Erwarten Sie daher, dass der Interviewer nach Ihrem und jeglichen Erfahrungen, in denen Sie in einem Café arbeiten, fragt. Einige Fragen zu Ihrer Kundendiensterfahrung können:

• Wie würden Sie mit einem Kunden umgehen, der wegen eines Fehlers, den Sie gemacht haben, wütend war??
• Was ist ein guter Kundenservice? 
• Wie würden Sie reagieren, wenn Ihre Verschiebung unterbesetzt wäre und die Warteschlange der wartenden Kunden verlängerte?
• Wie würden Sie Ihre Kundendienstfähigkeiten insgesamt einstufen?? 
• Wie würden Sie sich als Verkäufer beschreiben?? 

Wie soll man antworten: Interviewer möchten ein Gefühl dafür bekommen, wie Sie mit Kunden interagieren werden. Teilen Sie Beispiele aus früheren kundenorientierten Rollen aus. Wenn Interviewer nach Ihren Vertriebsfähigkeiten fragen, suchen sie nach, wie komfortabel Sie nicht nur bei der Aufnahme und Vorbereitung von Kaffeebestellungen sind, sondern auch für die Veröffentlichung anderer Produkte an Kunden.

Denken Sie darüber nach, wie Sie sich in der Lage befinden und auf Fragen entlang dieser Zeile vorbereitet sein würden.

Fragen zu Ihrer Erfahrung

In einigen Fällen werden die Interviewer versuchen, jemanden mit früheren Erfahrungen einzustellen. Sie können Sie nach früheren Rollen fragen, die Sie im Food -Service innehatten.

• Haben Sie schon einmal in einem Café gearbeitet?? 
• Haben Sie Erfahrung im Betrieb einer Espressomaschine?
• Was ist der Unterschied zwischen Ausguss- und Pressekaffee-Kaffee? 

Wie soll man antworten: Teilen Sie Details zu Ihrer früheren Berufserfahrung aus. Wenn Sie zuvor noch keinen auf Essen ausgerichteten Job bearbeitet haben, versuchen Sie, zu zeigen, wie die Fähigkeiten, die Sie in anderen Jobs eingesetzt haben. Zum Beispiel ist es hilfreich, Kunden erfahren zu haben. So auch eine Erfahrung, die komplizierte Maschinen betrieben wird. 

Fragen zur Problemlösung

Der Umgang mit Stress und Chaos ist ein großer Teil der Arbeit in einem Kaffeehaus. Interviews werden wissen, wie Sie mit diesen Umgebungen umgehen würden. Erwarten Sie Fragen wie: 

• Was würden Sie tun, wenn das Internet mitten im morgendlichen Ansturm ausgelöst wird und Kreditkartentransaktionen durchlaufen würde? 
• Wie gehen Sie mit Stress um?? - Beste Antworten
• Arbeiten Sie gut als Teil eines Teams?? - Beste Antworten

Wie soll man antworten: Überlegen Sie sich an Fälle, in denen Sie unabhängig und gemeinsam Probleme gelöst haben, bevor Sie in Ihr Interview gehen. Auf diese Weise werden Sie bereit sein, über Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung und über die Teamfähigkeit zu sprechen, insbesondere in Zeiten, in denen Sie Mitarbeitern bei der Anhebung von Problemen helfen mussten.

Fragen zu Ihrer geistigen Beweglichkeit

Ein Barista zu sein erfordert eine gute Erinnerung und schnell auf den Füßen zu sein. Hier erfahren Sie, wie Interviewer nach Ihrer geistigen Beweglichkeit fragen können: 

• Hast du eine gute Erinnerung?? 
• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie eine lange Liste von Elementen auswendig lernen mussten? 
• Wie bleiben Sie konzentriert, während Sie eine einfache, sich wiederholende Aufgabe erledigen?? 

Wie soll man antworten: Zielen darauf ab, Beispiele auszutauschen. Wenn Sie Techniken haben, die Sie verwenden, um sich an komplizierte Bestellungen zu erinnern, teilen Sie sie mit. 

Fragen zu Ihnen 

Kaffeehäuser wollen nicht nur Mitarbeiter, die einen Job brauchen. Vielmehr suchen sie Baristas, die ein echtes Interesse an Kaffeekultur haben. In diesem Sinne stellen sie möglicherweise einige Fragen zu Ihrer Beziehung zu Getränken wie: 

• Was ist dein Lieblingsgegner Café?? 
• Trinkst du Kaffee oder Tee?? 
• Waren Sie schon einmal in diesem Café? 
• Warum möchten Sie insbesondere für dieses Café arbeiten??

Wie soll man antworten: Studieren Sie die Speisekarte, bevor Sie in das Interview eingehen. Dadurch können Sie Gesprächsthemen geben, an denen Sie Ihre Begeisterung für ihre Produkte und ihre Atmosphäre ausdrücken können. Sie können sich auch die Social -Media -Konten des Standorts ansehen, um ein Gefühl für die Stimmung des Unternehmens zu erhalten und was serviert wird. 

Wie Sie Ihr Interview machen können

Sei ehrlich. Geben Sie sich nicht Top -Markierungen, ohne zu erklären, warum. Möglicherweise können Sie auch Bereiche einbeziehen, in denen Sie sich verbessern können, ohne sich wie ein schlechter Berufskandidat aussehen zu lassen. Vielleicht gibt es einen Bereich des Kundendienstes, in dem Sie nicht viel Erfahrung hatten, also möchten Sie sich dort verbessern möchten.

Kennen Sie Ihren Kaffee: Sie sollten auch gute Kenntnisse über beliebte Kaffeetränke haben und den Unterschied zwischen ihnen beschreiben können. Kaffeetränke, die auf Cafe -Menüs üblich sind. 

Kennen Sie das Café: Bei jedem Vorstellungsgespräch ist es hilfreich, das Unternehmen zu erforschen. Das gilt auch für eine Barista -Rolle. Wenn Sie den Raum im Voraus besuchen oder sich die sozialen Medien des Spot ansehen, erhalten Sie ein Gefühl für die Marke des Unternehmens und die Produkte, die sie bedienen.