Leitbild von Amazon

Das Leitbild von Amazon.COM hat sich immer um seinen primären Fokus konzentriert-den Online-Amazon.com Kunde.  Seit es 1994 begann, Amazon.com hat einen klaren Fokus und eine einsame Mission gehabt. Gründer Jeff Bezos hat öffentlich auf den Amazon hingewiesen.COM -Leitbild als Leitkraft hinter seinen Führungsentscheidungen in der Geschichte des Unternehmens viele Male. 

Konzentrieren Sie sich auf den Kunden

Es kann geschlossen werden, dass der Erfolg von Amazon.Com als Top -Internet -Einzelhandelsunternehmen der Welt ist zumindest teilweise auf sein unerschütterliches Engagement für diese Mission und die tägliche Ausführung von IT zurückzuführen. Die Mission und Vision von Amazon.com ist:

Unsere Vision ist es, die kundenorientierteste Firma der Erde zu sein. Um einen Ort aufzubauen, an dem Menschen alles finden und entdecken können, was sie vielleicht online kaufen möchten.

Weitere Fakten über Amazon

Laut der Harris Poll Reputation Quotienten -Rangliste 2018 belegte Amazon zum dritten Mal in Folge den ersten in Corporate Reputation.

Das Unternehmen wurde 1994 von Jeff Bezos gegründet und hat seinen Hauptsitz in Seattle. Ursprünglich begann Amazon als Online -Buchladen und verkaufte College -Lehrbücher. Im Laufe der Zeit fügte das Unternehmen Elektronik, Möbel und Schmuck hinzu. Jetzt verkauft der Mega-Retailer fast alles, was ein Kunde online wünschen kann.

Viele Leute dachten, dass Amazon während des Dot-Com-Blase-Bursts falten würde, aber das Unternehmen überlebte und wurde einer der größten Einzelhändler in den USA.

Im Laufe der Zeit erwarb das Unternehmen auch mehrere andere Einzelhändler. Es besitzt jetzt Zappos, ShopBop, Goodreads und andere. Amazon hat auch eigene Produktlinien eingeführt, darunter Kindle E-Readers, Amazon Prime, Echo und Fire Tablets. Es hat auch eine eigene Fernsehsendung und einen exklusiven Film geschaffen und wurde zu einem großen Medienkonglomerat.

Eines der Dinge, die Amazon auszeichnen. Persönliche Produktbewertungen werden gefördert, wobei Benutzer ihre Erfahrungen, Bilder oder Videos einreichen. Dieser Ansatz hilft anderen Kunden, vor dem Kauf fundierte Entscheidungen zu treffen. Jeden Monat Amazon.com hat über 130 Millionen Besucher.

In den letzten Jahren hat Amazon verändert, wie Kunden erwarten, Lieferungen und Online -Bestellungen zu erhalten. Anstatt sich auf den Postdienst zu verlassen, verwendet Amazon unabhängige Versender von Drittanbietern.

Und um Ansturmaufträge wie zweistündige Lieferfenster oder Versand am selben Tag aufzunehmen, stellt Amazon unabhängige Auftragnehmer über ihr Amazon Flex-Programm ein. Dieser Ansatz hilft ihnen, unabhängig von der Tageszeit oder am Tag der Woche auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.

Von bescheidenen und nischen Anfängen hat sich Amazon zu einem der größten und angesehensten Unternehmen der Nation erweitert. Und mit zunehmender Präsenz in anderen Ländern hat sich Amazon zu einem großen globalen Unternehmen positioniert. Mit seinen Fortschritten bei Produktangeboten, Originalprodukten und -Programm- und Lieferservices zeigt Amazon das Potenzial, weiter auf einem beispiellosen Maßstab zu wachsen.

Sein Erfolg wird hauptsächlich auf seine Herangehensweise an seinen Kunden zurückgeführt. Wie in seinem Leitbild beschrieben, geht Amazon bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Amazon.