8 Tipps für produktive kalte Anrufe

Verkäufe sind ein Zahlenspiel. Je mehr potenzielle Kunden Sie erreichen, desto mehr Verkäufe werden Sie wahrscheinlich tätigen, aber dies bedeutet nicht, dass Sie die Qualität zugunsten der Quantität ignorieren können. Wenn Sie bei kaltem Anruf besser werden, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie weniger Anrufe tätigen müssen, um genügend Termine zu erhalten, um Ihre Verkaufsquote zu erfüllen - oder um sie sogar zu übertreffen. Hier sind einige Tipps zum Verkauf von Telefonverkäufen, mit denen Sie die Kunst verfeinern können. 

Erregen in 15 Sekunden oder weniger ihre Aufmerksamkeit

Fünfzehn Sekunden - so lange haben Sie, bevor Ihr Interessent erkennt, dass dies nur ein weiterer mieser Verkaufsanruf ist. Wenn sie nicht wirklich auflegen, hören sie hier auf, zuzuhören. Vielleicht haben sie immer noch das Telefon an ihr Ohr, aber ihr Hund hat gerade das Lieblingsspielzeug ihres Kindes gestohlen und Sie sind das Letzte, was sie in den Sinn kamen.

Ihre Eröffnungserklärung sollte ihre Aufmerksamkeit erregen und ihnen einen Grund geben, weiter zuzuhören. Es sollte sie zum Nachdenken bringen: "OK, ich kann später ein anderes Spielzeug kaufen. Ich möchte das hören."

Aufregung erstellen

Denken Sie an diese Einstellung: Sie haben ein fantastisches Produkt, das das Leben Ihrer Kunden erheblich verbessern wird. Sie geben der Person am anderen Ende der Linie ein großes Geschenk, indem Sie ihnen von diesem wunderbaren Produkt erzählen. Stellen Sie sicher. Klingt wie ein Karneval Hawker kann sie ausschalten. Streben Sie sich auf Konversation an, als würden Sie einen tollen Tipp mit Ihrem besten Freund über Kaffee teilen. 

Spiegeln Sie die Aussicht wider

Die Leute fühlen sich am wohlsten mit anderen Menschen, die genau wie sie sind. Schreiben Sie ein paar Wörter oder Sätze auf, die Ihre Aussicht beim Sprechen verwendet. Arbeite sie jetzt in deine Tonhöhe. Ja, das beinhaltet ein bisschen Multitasking, aber es wird es wert sein. Versuchen Sie, auch die Lautstärke, Geschwindigkeit und den Tonfall Ihres potenziellen Kunden zu entsprechen, aber nicht bis zur Karikatur. Wenn Sie diese Linie überqueren, werden Sie beleidigend. Verkauf verloren. 

Verwenden Sie ihr Lieblingswort

Studien haben gezeigt, dass das Lieblingswort einer Person ihr eigener Name ist. Holen Sie sich also den Namen Ihres Interessenten so schnell wie möglich und notieren Sie es sich. Verwenden Sie es nun mindestens dreimal während des Anrufs. Es mag albern klingen, aber dies hilft Ihnen dabei.

Nehmen Sie kein Nein für eine Antwort

Viele Aussichten werden reflexiv sagen, dass ich nicht interessiert oder "Ich bin beschäftigt", sobald sie feststellen, dass sie gerade den Telefon für einen kalten Anruf abgeholt haben. Sie werden Sie abschalten, bevor sie hören, was Sie zu bieten haben. Nicht auflegen. Springen Sie stattdessen mit einer offenen Frage, die das Gespräch starten wird. Gehen Sie für eine Frage, die Ihren potenziellen Kunden vor dem Trennen stoppen und nachdenken wird. Zu den Möglichkeiten gehört: „Was ist Ihr größtes Problem im Moment?”Oder„ Was sind deine Ziele?”

Verwenden Sie Emotionen

Inspirieren Sie Emotionen in Ihrer Aussicht - glückliche Gefühle für Ihr Produkt, schlechte Gefühle darüber, es nicht zu haben. Das Geschichtenerzählen ist sehr effektiv. Werfen Sie also ein oder zwei Anekdoten über Ihre anderen Kunden und wie Ihr Produkt ihr Leben verbessert hat.

Wert liefern

Bieten Sie Ihrem potenziellen Kunden etwas Nützliches an, auch wenn er Ihr Produkt nicht kauft. Dies kann von einer kostenlosen Stichprobe bis hin zu einem Versuchszeitraum nicht angehängt werden. Wenn Sie Ihrem Interessenten etwas Wertvolles geben, schafft sie das Gefühl, dass sie Sie „schulden“.

Schließen Sie jede Aussicht

Bitten Sie als letztes Ausweg um einen besseren Zeitpunkt, um zurückzurufen. Es ist möglich, dass Sie in dem Moment, in dem Labrador mit der Kinder -Frisbee der Person der Person der Person startet, wirklich angerufen haben. Sie wissen, dass sie eine miserable Nacht haben, wenn sie es nicht zurückbekommen. Dies bewegt Sie an den letzten Platz auf ihrer To-Do-Liste. Wenn Sie nicht die Chance haben, Ihr Telefon aufzunehmen, versuchen Sie herauszufinden, wann Sie erneut anrufen können, oder treffen Sie sich - Treffen. 

Den Anruf beenden

Schließen Sie jeden einzelnen Anruf, auch wenn die Aussicht völlig uninteressiert erscheint. Nicht nur auflegen. Wünsche der Aussicht einen guten Tag. Sie haben wirklich nichts zu verlieren und viel zu gewinnen. Sie könnten für Ihren Anruf empfänglicher sein, wenn Sie sich entscheiden, erneut Kontakt aufzunehmen.