8 Tipps, wie Sie Ihre Mitarbeiter mehr herausholen können

Wenn die Leute darüber nachdenken, Manager zu werden, haben sie möglicherweise unrealistische Erwartungen, wie sie Ergebnisse von den Mitarbeitern erzielen können, die sie verwalten werden. Manchmal stellen sich Menschen, die noch nie Manager waren.

Das moderne Äquivalent, ein König zu sein. Die Realität ist, dass es einen Lederstuhl gibt, aber es gibt nur wenige Proklamationen. Manager müssen schnell lernen, wie sie Ergebnisse von ihren Mitarbeitern erzielen können.

Die Verantwortlichkeiten sind schwerwiegend und schwer. Auch wenn Sie der CEO sind, gibt es jemanden, den Sie in den Fall des CEO-Falls, die Aktionäre oder der Verwaltungsrat oder nur Ihr eigenes Bankkonto, melden, und alle anderen Manager haben auch Manager über ihnen.

Wenn Sie ein Manager sind, müssen Sie von Ihren Mitarbeitern gute Ergebnisse erzielen, oder Sie werden sich in Ihrem Ohr befinden. Wie können Sie das tun?? Nun, es ist viel harte Arbeit, aber machbar. Hier sind acht Tipps, um die besten Arbeit und Ergebnisse Ihrer Mitarbeiter zu erhalten.

Stellen Sie Leute ein, die besser sind als Sie

Sie müssen die besten Leute einstellen, die Sie finden können. Nicht, dass Sie Perfektion-Perfektion einstellen müssen, existiert nicht. Sie müssen nach großartigen Leuten suchen, die Ihnen Fragen stellen, auf Fehler hinweisen und ohne Sie über sie schweben. Wenn Sie gut bezahlen, werden Sie es einfacher finden, hochwertige Menschen zu rekrutieren.

Wenn Sie Kandidaten interviewen, seien Sie schmerzlich ehrlich über die Probleme und die Vorteile des Jobs. Sagen Sie nicht, dass alles Pfirsiche und Creme ist, wenn Sie in Wirklichkeit fordernde Kunden, unvorhersehbare Zeitpläne haben und jeder die Badezimmer reinigen muss, um die Badezimmer zu reinigen. Sie wollen jemanden, der versteht, worauf er sich einlässt, wenn er den Job annimmt. Sie werden bessere Anpassungen erhalten, wenn Sie ehrlich über die positiven und negativen Aufgaben sind.

Geben Sie tolles Training

Viele Manager sind super beschäftigt und oft hat ein neues Miettraining einen Rücksitz erreicht. Sicher, jemand setzt sich mit einem neuen Mitarbeiter zusammen und zeigt dem Mitarbeiter, wie er sich beim System und dergleichen anmelden kann, aber stellen Sie sicher, dass Sie einen engagierten Trainer haben, den der neue Mitarbeiter bei Bedarf befragen kann. 

Trainieren Sie über Unternehmenskultur sowie den Betrieb von Systemen. Schicken Sie den neuen Mitarbeiter gegebenenfalls an einen Schulungskurs, um Ihre Systeme zu lernen. Es lohnt sich Zeit und Mühe, die neue Person so schnell wie möglich auf den neuesten Stand zu bringen.

Setzen Sie klare Ziele

Wie können Sie erwarten, dass Ihre Mitarbeiter wirklich produktiv und effektiv sind, wenn Sie nie genau erklären, was sie erreichen sollen?? So viele Manager lassen die Mitarbeiter flunder und dann Disziplin, wenn der Mitarbeiter nicht die Erwartungen erfüllt, von denen sie nie wussten, dass sie existieren.

Wenn Sie beispielsweise von Ihren Mitarbeitern erwarten, dass sie innerhalb einer Stunde auf alle E -Mails antworten, sagen Sie dies explizit. Sag nicht: „Hey, wir glauben an eine schnelle Antwort auf unsere Kunden.Das kann bedeuten irgendetwas. Wenn Sie einen Mitarbeiter verantwortlich machen, müssen Sie ihn wissen lassen, worauf Sie ihn beurteilen.

Wenn Sie über finanzielle Ziele, Produktivitätsziele oder etwas anderes, das Sie tun müssen. Jedes Jahr, wenn Sie Ihre Leistungsbewertungen und Zieleinstellungen durchführen, machen Sie Ziele, die messbar und anwendbar sind.

Folgen Sie in Ihren regulären Einzelversammlungen (Sie brauchen diese), und Sie werden deutlich die Ergebnisse sehen. Sie werden auch sehen, ob jemand zu kämpfen hat und Sie es entweder beheben oder den Mitarbeiter umgehend kündigen können. In jedem Fall werden Sie großartige Leistung erhalten.

Sei fair

Möchten Sie Mitarbeiter, die Ihnen großartige Ergebnisse liefern? Denken Sie nicht daran, Favoriten zu spielen. Richter neue und erfahrene Angestellte aufgrund ihrer Arbeit. Geben Sie faire Zeitpläne. Belohnungsergebnisse. Wenn ein Mitarbeiter ihre Ziele erreicht, ziehen Sie keinen versprochenen Bonus zurück. Wenn ein Mitarbeiter ihre Ziele übersteigt, antworten Sie nicht, indem Sie die Ziele für das nächste Jahr erhöhen, ohne dass das Gehalt und/oder der Bonus entsprechend steigt.

Rückmeldung geben

Hat Ihr Mitarbeiter eine komplexe Kundenbeschwerde zufriedenstellend gelöst?? Lass sie wissen, dass du dankbar bist. Hat sie es vermasselt?? Lassen Sie sie am selben Tag (und privat) wissen, damit sie nicht wieder den gleichen Fehler macht. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Feedback und sie werden wissen, wie sie sich verbessern und was am besten funktioniert.

Geben Sie den Mitarbeitern Spielraum, um ihre Arbeit zu erledigen

Wenn Sie Mikromanage haben, können Sie genaue Ergebnisse erzielen, aber Sie werden keine tollen Leistungen erhalten. Wenn Ihre Berichterstattung sagt, dass sie eine X -Schulung benötigt, um bestimmte Probleme zu lösen, arrangieren Sie diese Schulung. Wenn ein anderer Mitarbeiter sagt, dass sie die monatlichen Berichte überarbeiten möchte, um sie in der gesamten Organisation konsistent zu machen, sagen Sie nicht: „Aber wir haben es immer so gemacht!”

Wenn Sie denken, es ist eine schlechte Idee, bitten Sie sie, ihre Gründe zu erklären und dann zu ihr zu hören. Wahrscheinlich kennt sie ihren Job besser als Sie kennen ihren Job. Lassen Sie sie nicht mit extrem starken Gründen (wie bei der Änderung der Berichte ein neues 25.000-Dollar-System implementieren) tun, was sie am besten ihren Job macht.

Hören

Aus Liebe zu Pete hören Sie bitte Ihren Mitarbeitern zu. Hören Sie sich ihre Ideen an. Denken Sie daran, dass Sie hart gearbeitet haben, um die besten Personen einzustellen, die Sie einstellen können. Es macht keinen Sinn, gute Leute einzustellen, wenn Sie sie wie Roboter behandeln wollen. Sie sind keine Roboter. Hören Sie sich ihre Ideen an. Rede mit ihnen. Holen Sie sich ihr Feedback.

Kredit geben

Wenn Ihr Chef Ihre Abteilung für etwas lobt, sagen Sie: „Vielen Dank. Jane, John und Horace haben einen tollen Job gemacht. Ich bin super froh, sie im Personal zu haben.Das kann Ihre Mitarbeiter mehr als ein Bonus inspirieren können. (Obwohl Sie auch Boni geben sollten.) Nehmen Sie sich nicht mit Krediten an. Ihr Chef wird wissen, dass es Ihre Führung ist, die Jane, John und Horace geholfen hat, einen großartigen Job zu machen. Sie müssen sich nicht auf den Rücken klopfen.

Ebenso, wenn ein Fehler vorliegt, übernehmen Sie die Verantwortung. Ja, Sie müssen die Verantwortung für das Schlechte übernehmen und das Gute anerkennen. Ihre Mitarbeiter werden wissen, dass Sie ihren Rücken haben, und sie werden hart arbeiten, um das Vertrauen zu behalten, das Sie ihnen gegeben haben. Es ist der beste Weg, es zu tun.

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Suzanne Lucas ist ein freiberuflicher Journalist, der sich auf Personalressourcen spezialisiert hat. Suzannes Arbeit wurde in Notizenpublikationen wie Forbes, CBS, Business Inside vorgestelltR und Yahoo.