5 Möglichkeiten, die Markenaffinität zu steigern

Markenaffinität ist eine Metrik, mit der Marktforscher Vorhersagen darüber treffen können, wie sich ein Verbraucher verhalten wird. Die Markenaffinität fügt auch eine Informationsebene hinzu, die bei der Unterscheidung zwischen den Verbrauchern hilfreich ist, um die Marktsegmentierung zu erreichen.

Untersuchungen haben gezeigt, dass Kinder im Alter von 3 Jahren in der Lage sind, Logos zu identifizieren und sie mit Marken zu verbinden-und sogar Marken als Indikatoren für Popularität oder Erfolg verwenden. Wie sieht es aus, wenn ein Kunde die Markenaffinität demonstriert? Einige der Indikatoren sind:

• Eine Wahrscheinlichkeit, dass sie bei einer Marke oder einem Unternehmen bleiben werden.
• Hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie die Marke oder andere Marken aus dem Mix kaufen, das ein bestimmtes Unternehmen anbietet.
• Eine gute Chance, dass sie Überweisungen an das Unternehmen oder die Marke machen, die sie genießen.
• Sie beschreiben tendenziell ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit in Bezug auf eine bestimmte Marke, einen bestimmten Dienst oder eine bestimmte Firma.

Sie können dazu beitragen, eine Markenaffinität bei Ihren Kunden zu entwickeln, indem Sie eine Reihe von Marketingstrategien und Taktiken einsetzen. Egal, ob es sich um ein neues Unternehmen oder ein etabliertes Unternehmen handelt, das seinen Kundenstamm ausbauen möchte, es ist wichtig zu erkennen, dass es nicht etwas erzwungen oder hergestellt werden kann. Um die Markenaffinität zu entwickeln, müssen einige Zeit und Ressourcen investieren, um das Branding des Unternehmens und die Kundenbindung zu entwickeln.

Halten Sie sich in Verbindung und denken Sie an gezielt

Erstellen Sie Ihre E -Mail -Marketingliste und verwenden Sie sie, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Es ist wichtig, dass Produktaktualisierungen oder Werbemotions -Gutscheine in Kontakt mit Ihren Kontakten in Kontakt bleiben, damit die aktuellen und potenziellen Kunden über den Wert nachdenken, den Sie ihnen mitbringen.

Durch das Sammeln von Daten über die Art und Weise, wie Ihre Kunden mit Ihren Produkten und Ihrer Website interagieren, können Sie gezielte E -Mails und Anzeigen senden, um Kunden und deren Anforderungen besser zu bedienen.

Kundendienst -Superstars

Wenn Sie Ihren Kunden dazu bringen können, Ihre Marke mit hervorragendem Kundenservice zu identifizieren, haben Sie eine Möglichkeit geschaffen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Kunden sind oft bereit, mehr für ein Produkt zu bezahlen, wenn sie in der Vergangenheit ein positives Kundenservice -Erlebnis mit einer Marke haben. Dies kann eine einfache Rückerstattung, Gewährleistung für Produkte oder einfach nur die Meile für die Kundenzufriedenheit bedeuten, um die Kundenzufriedenheit zu erreichen. Finden Sie heraus, welche Kundenbasiswerte in Bezug auf den Kundenservice Werte haben, und tun Sie alles, um diese Erwartungen zu erfüllen.

Kaufen Sie den Kauf einfach

Es kann sich um eine leicht zu vernachlässige Website oder eine 1-800-Nummer handeln, die einen Live-Kundendienstmitarbeiter erreicht. Wenn der Käufer das kaufen kann, was er benötigt, ohne Schluckauf oder Verzögerungen. Überlegen Sie, wie einfach oder schwierig es für Käufer ist, zu finden, was sie brauchen, oder eine Entscheidung treffen. Stellen Sie Kontaktpunkte an und suchen Sie Kunden von Kunden darüber, wie das Einkaufserlebnis besser gemacht werden kann.

Halten Sie Kunden in der Schleife

Unabhängig davon. Wenn Sie transparent mit Ihren Zielen sind und sich die Zeit nehmen, Änderungen zu kommunizieren, die Ihre Beziehung beeinflussen können.

Tippen Sie auf die Kraft sozialer Netzwerke

Die Nutzung von sozialen Medien kann Ihnen einige unterschiedliche Vorteile bieten:

• Sie können Online -Communities überwachen und anhören, um zu erfahren, was die Menschen über Ihre Produkte und Ihre Marke sagen.
• Sie können direkt mit Kunden interagieren und es einfacher machen, Beziehungen aufzubauen und zu fördern (diese Beziehung ist nur mit Direktwerbung und E -Mail -Kampagnen nur schwer zu kultivieren).
• Bieten Sie ein höheres Maß an Kundenservice und in der Öffentlichkeit dazu. Kunden können eine verbesserte Wahrnehmung von Marken haben, die sich effektiv und umgehend mit den Online -Beschwerden oder Problemen anderer befassen.
• Verwenden Sie Social -Media -Plattformen als Ihren eigenen Kanal, um einzigartige und gemeinsam genutzbare Inhalte bereitzustellen.
• Das Herstellen von starken Verbindungen zu Ihrem Publikum steigert die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre Marke auf positive Weise teilen und diese verbreiten werden.

Nehmen Sie sich Zeit, um sich mit Ihren Fans und Followern zu beschäftigen, indem Sie auf Nachrichten oder Beiträge antworten und an Gruppen und Gemeinden auf jeder Plattform teilnehmen. Die Beschäftigung mit aktuellen und potenziellen Kunden in sozialen Medien kann das Markenbewusstsein erhöhen und Vertrauen für Ihr Unternehmen entwickeln.

Das Aufbau von Markenbewusstsein und die zunehmende Kundenbindung sollten ein kontinuierlicher Angriffsplan für Ihr Unternehmen und Marketinginitiativen sein. Durch die Implementierung dieser fünf Möglichkeiten, um die Affinität zu steigern, sind Sie auf dem besten Weg, lange Zeit auf der guten Seite Ihres Kunden zu stehen.