5 Ebenen des digitalen Marketings und des Verkaufsprozesses

Wenn Sie Online -Kunden einen persönlichen Service liefern, können Sie den Umsatz steigern und Ihren Kundenstamm aufbauen. Dies kann durch die Befolgen eines fünfstufigen Prozesses als Teil Ihrer digitalen Marketingstrategie erfolgen. Eine erfolgreiche Online -Verkaufspräsenz kann Ihre Kunden durch den Auswahl- und Einkaufsprozess führen.

Kundenbedürfnisse mit digitalem Marketing erfüllen

Erfolgreich vermarkten ein Produkt oder eine Dienstleistung für einen Kunden bedeutet, seine psychologischen Bedürfnisse zu verstehen. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, verkaufen Sie die Idee, dass das spezifische Problem eines Kunden gelöst oder deren spezifische Bedürfnisse erfüllt. Wenn Sie einen Service verkaufen, müssen Sie sich mit den Schmerzen Ihres potenziellen Kunden in Verbindung setzen, um ihr Interesse an dem zu wecken, was Sie anbieten. Dies kann durch Einbeziehen eines fünfstufigen Verkaufsprozesses in Ihre Marketingstrategie erfolgen.

Die Erstellung einer erfolgreichen Online -Verkaufspräsenz kann erreicht werden, indem Sie sicherstellen.

5-step-Vertriebsprozess für digitales Marketing

Um die Kundenbedürfnisse zu decken und eine erfolgreiche Vertriebspräsenz in der virtuellen Welt zu haben, erfordert eine Internet-Marketing-Strategie, die einen fünfstufigen Prozess umfasst:

1. Marketing/Prospekting für Ihren Zielmarkt und Ihr Zielgruppe
2. Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen
3. Eskortieren und Werbung des Käufers durch den Prozess
4. Präsentieren des Produkts oder der Dienstleistung, die ihren Bedürfnissen entsprechen
5. Den Verkauf schließen

Diese fünf Ebenen des Verkaufsprozesses sind die Kernkomponenten, die Ihren Website -Betrachter vom Besucher zum Kunden verschieben. Indem Sie jede Ebene vertreten und Ihren potenziellen Kunden über diese Ebenen umwerben.

Die fünf Ebenen bauen in vielerlei Hinsicht aufeinander auf. Eine korrekte digitale Marketingstrategie definiert deutlich alle fünf Ebenen des Prozesses und wie sie über Ihre Website dargestellt werden. Die Strategie hilft Ihnen dann bei der Festlegung realistischer und erreichbarer digitaler Marketingziele. Es hilft Ihnen auch dabei, jeden Schritt zu verwenden, um die anderen zu bauen und zu beeinflussen, damit der Prozess ständig zum erfolgreichen Abschluss des Verkaufs bewegt wird.

Marketing/Prospektion

Das Prospektieren ist der erste Schritt im Prozess und das Ergebnis des Marketings. Es ist die Lieferung qualifizierter gezielter Datenverkehr an Ihr virtuelles Geschäft. Es kann durch Suchmaschinenoptimierung, Pay -pro -Klicks oder Anzeigen erreicht werden, die Personen auf Ihre Website ziehen. Sobald sie dort sind, ist es Ihre Aufgabe und Ihre Verantwortung, Ihr Alleinstellungsgespräch (USP) zu liefern,. Um Ihren USP zu bestimmen, müssen Sie Folgendes verstehen:

• Wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung eine Lücke auf dem Markt erfüllt
• Wie Ihr Unternehmen sich als eindeutig und ansprechend herausstellt und was es von der Konkurrenz unterscheidet

Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen

In einem stationären Geschäft wird Vertrauen durch menschliche Interaktion gebaut. Begrüßung einer Person, wenn sie in die Tür geht oder sie physisch hilft, etwas zu finden, das leicht erreicht werden kann. Dieser nächste Schritt kann auch virtuell durchgeführt werden, was Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei den Besuchern auf Ihrer Website aufbaut.

Sie erstellen auch das gleiche Vertrauen und die gleiche Glaubwürdigkeit durch die Elemente, die das Design und die Entwicklung Ihrer Website umgeben. Ihr Betrachter beurteilt Ihre Glaubwürdigkeit unbewusst, indem Sie Folgendes ansehen:

• Sehenswürdigkeit als professionell und legitim
• Attraktive Bilder und Arbeitsverbindungen
• Richtige Rechtschreibung und Grammatik
• Einfache Navigation
• Leicht gelegene Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien
• Leicht zugängliche Unterstützung und Produktinformationen

Ihre Website sollte als persönlicher Käufer arbeiten, ein virtueller Live -Assistent, der die Bedürfnisse Ihrer Besucher kennt und leicht zugängliche Lösungen bietet.

Käufer eskortieren und umwerben

Eine Person, die Ihre Website besucht. Der nächste Schritt besteht darin, Ihren Besucher zu qualifizieren. Eine Person besucht Ihre Website, weil sie nach einer Lösung für ein Problem sucht, das ein Produkt oder eine Dienstleistung sein kann. Internet -Marketingstudien zeigen, dass sieben von zehn Besuchern einer Website zum Kauf vorbereitet sind. Nehmen Sie sich die Zeit, sie zu dem zu begleiten, was sie brauchen.

Ihre Navigation sollte strukturiert sein, um diejenigen zu unterstützen, die genau wissen, was sie wollen, diejenigen, die wissen, was sie im Allgemeinen wollen, sich aber nicht über die Einzelheiten sicher sind, und diejenigen, die durchstöbern und eine Richtung brauchen.

Präsentieren des Produkts oder der Dienstleistung

Mit dem Präsentationsprozess präsentieren Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen den Besuchern, während Sie sie durch den Auswahlprozess führen, nachdem Sie sie begleitet haben und ihre Bedürfnisse in der vorherigen Phase ermittelt haben.

Beachten Sie, dass sich jede Ebene des Prozesses überschneidet. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen einem Besucher vorstellen, indem Sie ihre Aufmerksamkeit und ihr Interesse behalten, indem Sie sie motivieren, den Verkauf fortzusetzen.

Den Verkauf schließen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website den Verkauf effektiv schließt. Dies beinhaltet die Bereitstellung ausreichender Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen, wie z. B. Richtlinien oder Garantien für Versicherung, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Erwägen Sie außerdem, Testimonials für jedes Produkt oder jede Dienstleistung hinzuzufügen, um eine zusätzliche Glaubwürdigkeit zu erstellen. Stellen Sie zuletzt unbedingt spezifische Zahlungsinformationen an, die Kreditkarten oder persönliche Schecks einbeziehen, um alle Vermutungen zu beseitigen, die einen Verkauf ruinieren können. Wenn Sie Ihren potenziellen Kunden effektiv über die fünf Ebenen stimmen, haben Sie die Befugnis, Ihre Website vom Versäumnis zum Erfolg zu verschieben.