11 Kaltanruf -Tipps für erfolgreiche Verkäufe

Auch in der heutigen virtuellen Welt ist der Nachruf auf kalte Berufung verfrüht. Im Idealfall würde Ihr Telefon den ganzen Tag mit Kunden, die Ihnen Geschäft anbieten Verkaufstaktik, wenn es richtig gemacht wird.

Tatsächlich gaben 60% der mehr als 1.000 befragten Führungskräfte der IT -Branche laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Discoverorg an.

Wenn der Gedanke an Kaltanruf Ihren Magen auf Ihre Zehen fällt, werden diese kalten Tipps Ihre Angst nicht beseitigen, aber sie helfen Ihnen, es zu einer erfolgreicheren Erfahrung zu machen.

Kaltanruf -Tipps für mehr Kaltanruferfolg

1) Konzentrieren Sie sich auf das Ziel.

Anfänger neigen dazu zu denken, dass kaltes Beruf. Es ist nicht. Es geht darum, die Chance zu bekommen, den Verkauf zu tätigen. Insbesondere besteht der Zweck eines kalten Aufrufs darin, einen Termin festzulegen, um die Tonhöhe zu vereinbaren.

2) Erforschen Sie Ihre Märkte und Perspektiven vor der kalten Berufung.

Sie müssen Ihre kalte Anrufe an das richtige Publikum ansprechen. Verwenden Sie die Marktforschung, um sich auf Ihren Zielmarkt zu konzentrieren. Finden Sie dann so viel wie möglich über das Unternehmen oder die Person heraus, die Sie im Voraus anrufen werden. Dies bietet Ihnen den großen Vorteil, über ihr Geschäft und ihre Bedürfnisse sprechen zu können, wenn Sie sie anrufen.

Laut der Gartner Group sind in einem typischen Unternehmen mit 100-500 Mitarbeitern durchschnittlich sieben Personen für die meisten Kaufentscheidungen verantwortlich. Die Verbindung mit den richtigen Personen ist daher entscheidend für Ihren Kaltanruferfolg.

3) Verbessern Sie Ihre Chancen auf eine Verbindung, indem Sie Social -Media -Kontakte nutzen.

Laut Statistiken von Vorsight, wenn die Person, die Sie anrufen. Und was für LinkedIn gilt, gilt für andere Social -Media -Plattformen; Eine Verbindung durch eine Social -Media -Gruppe zu haben, erhöht die Empfänglichkeit des Interessenten, wenn Sie sich an sie wenden (ein weiterer Grund, um Ihre Präsenz in den sozialen Medien zu etablieren/zu erweitern).

4) Bereiten Sie eine Eröffnungsanweisung für Ihren Anruf vor.

Auf diese Weise können Sie Ihre Gedanken vor dem Anruf organisieren und hilft Ihnen, in der Öffnung häufige Fehler zu vermeiden, die der Person, die Sie anrufen, die Chance geben, das Gespräch zu beenden. Wenn Sie beispielsweise kalt anrufen, sollten Sie nie fragen: "Ist dies ein guter Zeitpunkt zum Reden?"oder" wie geht es dir heute?"Lesen Sie Ihre Eröffnungsanweisung nicht in das Telefon, sondern verwenden Sie sie als Framework, um das Gespräch auf einen guten Start zu bringen.

5) Was sollte in der Eröffnungserklärung des kalten Anrufs sein??

Dieses Organisationsschema für kalte Berufung (aus Allbusiness.com) funktioniert gut: "Fügen Sie eine Begrüßung und eine Einführung, einen Bezugspunkt (etwas über den potenziellen Kunden), die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung und einen Übergang zu einer Frage oder einem Dialog hinzu."

Hier ist ein Beispiel für eine kalte Anruföffnung:

"Guten Tag, MS. Marshall. Dies ist Kendra Brown mit grünen Werken. Ich habe in der Lokalzeitung gelesen, dass Sie kürzlich für einen neuen Bürokomplex den Grundstein für einen neuen Bürokomplex aufgebrochen sind. Wir sind auf kommerzielle Landschaftsdienste spezialisiert, mit denen Sie interne Wartungskosten senken und die neuen Umweltvorschriften der Stadt einhalten können. Ich möchte ein paar Fragen stellen, um festzustellen, ob eines unserer Programme Ihre Bedürfnisse erfüllen könnte.'"

6) Bereiten Sie ein Skript für den Rest Ihres kalten Anrufs vor.

Geben Sie die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung und die Gründe für Ihre Aussicht auf, die Sie kaufen sollten. Schreiben Sie mögliche Einwände und Ihre Antwort auf sie auf. Ohne ein kaltes Rufskript ist es zu einfach, etwas oder schlängeln zu lassen. Noch einmal, es ist nicht so, dass Sie Ihr Skriptwort für Wort lesen, wenn Sie anrufen, sondern dass Sie den Framework des kalten Anrufs im Voraus erstellt haben.

Seien Sie bereit, detaillierte Fragen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen zu beantworten! Laut Forbes Insight geben 58% der potenziellen Käufer an, dass Vertriebsmitarbeiter ihre Fragen nicht effektiv beantworten können.

7) Bitten Sie einen Termin zu einem bestimmten Zeitpunkt während Ihres kalten Anrufs.

Sagen: "würde Mittwoch um 11 a.M. Sei ein guter Zeitpunkt, um sich zu treffen?"Anstatt zu sagen" kann ich mich mit Ihnen treffen, um diese nächste Woche zu besprechen??"Sie möchten Ihre Aussicht dazu bringen, sich während dieses ersten Anrufs auf ein Meeting zu verpflichten, anstatt es vage zu lassen und einen zweiten Anruf zu erfordern, um ein Meeting aufzustellen.

8) Denken Sie daran, dass Gatekeeper Ihre Verbündeten sind, nicht Ihre Feinde.

Seien Sie angenehm für denjenigen, der das Telefon abholt oder das innere Heiligtum bei kaltem Rufen bewacht. Entwickeln Sie Strategien, um den Gatekeeper auf Ihre Seite zu bringen. Manchmal fragen Sie: "Ich frage mich, ob Sie mir helfen könnten?"Hilft Ihnen, die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen, z. Erlernen der Namen von Gatekeeper und freundlich sein, wenn kalte Anrufe hilft.

9) Glätten Sie den Weg für Ihren Anruf, indem Sie potenzielle Kunden einen kleinen, eindeutigen Werbeartikel senden.

Dies hilft dem Eis und lässt Ihr Geschäft von der Menge abheben. Pat Cavanaugh, Verkaufsguru von Inc.com) sagt: "Es ist erstaunlich. A $ 2.15 verrückter kleiner Artikel, den wir ausgesandt haben, hat uns geholfen, Fortune 500 -Konten zu erhalten. Wenn wir anrufen, sagen sie: "Oh ja ... Sie waren derjenige, der mir das geschickt hat ..." Es mag kitschig oder unnötig erscheinen, aber es funktioniert.

10) Führen Sie Ihre Erkältung am frühen Morgen oder am späten Nachmittag, wenn möglich.

Dies sind die besten Zeiten, um den Entscheidungsträger direkt zu erreichen. Statistisch gesehen ist der Donnerstag der beste Tag bis zum kalten Anruf, Mittwoch ist der zweitbeste und der Dienstag der schlechteste (InsideSales.com).

11) hartnäckig sein.

"80% des neuen Umsatzes werden nach dem fünften Kontakt getätigt, doch die Mehrheit der Verkäufer gibt nach dem zweiten Anruf auf.". Sei nicht einer von denen, die so leicht aufgeben. Wenn Sie den Verkauf tätigen möchten, müssen Sie versuchen, es erneut zu versuchen.

Und eine letzte kalte Anruftipp

Vor allem üben, üben, üben. Während kalte Berufung für Sie möglicherweise nie viel Spaß macht, können Sie es besser werden und je mehr Sie üben, desto effektiver wird eine Verkaufstechnik sein. Holen Sie sich Ihr Skript und Ihre Anrufliste zusammen und greifen Sie nach dem Telefon. Die Leute, die mit Ihnen Geschäfte machen wollen, sind da draußen - aber Sie müssen sie zuerst über Sie informieren.