10 Fähigkeiten, die jeder Personalmanager benötigt, um Erfolg zu haben

Sie wollten einen Job in der Humanressourcen, weil Sie Menschen mögen. Aber es reicht nicht aus, Menschen zu mögen, wenn Sie in einem Job im HR -Bereich Erfolg haben möchten. Es gibt viele Fähigkeiten, die jeder Personalmanager benötigt, um wirklich erfolgreich zu werden. Hier sind 10 von ihnen-und keiner von ihnen mag Menschen (obwohl das hilft).

1. Mathematik

Ihnen wurde versprochen, dass Sie in der Personalabteilung keine Mathe machen müssten; Deshalb haben Sie es ausgewählt, anstatt die Buchhaltung. Verzeihung! Während Sie nicht so viel Mathe machen müssen wie in der Buchhaltung, erfordert eine Menge Compliance -Arbeit ein solides Verständnis von Mathematik und Statistik.

Sie benötigen diese Fähigkeiten, um positive Aktionsberichte zu interpretieren, Umsatzberichte zu erstellen, die Gehälter zu bestimmen und intelligent mit den sehr fokussierten Geschäftsleuten zu sprechen. Messungen zur Bestätigung der Lebensfähigkeit von Personalpraktiken und -programmen sind wichtiger als je zuvor.

2. Fachabteilung

Die Fachkompartmentalisierung ist eine Fähigkeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Arbeit in eine Schachtel und den Rest Ihres Lebens in eine andere zu setzen, und niemals der Twain wird sich treffen. Sie müssen die Kluft nicht schwerwiegend machen, aber Sie müssen die Arbeit und das Leben zu Hause trennen, wenn Sie in der Personalabteilung erfolgreich sein möchten.

Warum? Weil Personalprobleme niemals enden. Sie werden nie einen Tag haben, an dem Sie sagen können: „Ich bin fertig. Alle Mitarbeiter sind glücklich. Alle Richtlinien und Verfahren entsprechen. Alle Manager hatten das richtige Training. Und jeder versteht sich einfach wunderschön.Das wird niemals passieren. Sie werden die Fähigkeit brauchen, nach Hause zu gehen und nicht über die Arbeit nachzudenken, sonst werden Sie verrückt.

3. Mitgefühl

Sie müssen Menschen nicht mögen, aber Sie müssen Mitgefühl zeigen. Die Mitarbeiter erwarten, dass Sie ihnen und ihren Problemen zuhören. Während Sie kein Therapeut sind, müssen Sie sich von Zeit zu Zeit wie eine verhalten-zumindest lange genug, um den Mitarbeiter dazu zu überreden, Ihr Arbeitnehmerhilfeprogramm (EAP) für echte Hilfe anzurufen.

Es gibt auch rechtliche Gründe dafür, warum Sie sich mitfühlend verhalten müssen-es ist oft das Gesetz. Walgreens zahlte letztendlich 180.000 US. Warum? Weil der Mitarbeiter eine Hypoglykämie hatte und ihr Blutzucker fallen ließ.

Wenn Walgreen etwas Mitgefühl gezeigt hätte, hätten sie herausfinden können, dass der Mitarbeiter nicht gestohlen hat und das Essen brauchte, um weiter zu funktionieren. Dies ist eine angemessene Unterkunft am Arbeitsplatz im Rahmen des Gesetzes über Amerikaner mit Behinderungen.

4. Rechtswissen

HR -Manager sind keine Anwälte, noch müssen sie Anwälte sein. Ein gutes Verständnis des grundlegenden Beschäftigungsgesetzes ist jedoch für den Erfolg von entscheidender Bedeutung. Wie beim obigen Mitgefühlsbeispiel stehen HR -Manager häufig vor Ort, die rechtliche Konsequenzen haben.

Wann können Sie nein zu einer Anfrage sagen und wann müssen Sie beispielsweise einen interaktiven Prozess durchführen. Oder wann können Sie diese Person abfeuern, aber nicht diese Person? Ein guter HR -Manager weiß auch, wann er oder sie aus ihrer Tiefe ist und wann es Zeit ist, den Anwalt für Arbeitsrecht anzurufen.

5. Multitasking

In einigen großen Unternehmen hat jede Personal Person eine spezifische Funktion wie Schulungen oder Entschädigung. In den meisten Unternehmen sind Sie jedoch gleichzeitig für viele Dinge verantwortlich. Sie müssen sofort hin und her umstellen, weil Sie oft mit Krisen umgehen werden.

Sie müssen in der Lage sein, sich jetzt vom positiven Aktionsbericht zu entfernen, um einem Mitarbeiter zu helfen, der gerade die Nachricht bekam, dass ihre Mutter einen Autounfall hatte, und dann 30 Minuten später zum Bericht zurückkehren.

6. Krankenversicherung verstehen (und andere Vorteile)

Einer der größten Teile eines Vergütungspakets ist die Krankenversicherung. HR ist das Gesicht dieses Programms für Mitarbeiter. Ja, die Versicherungsgesellschaft selbst wird den Mitarbeitern gerne helfen, aber Sie benötigen ein solides Verständnis dafür, wie unterschiedliche Pläne arbeiten, um Mitarbeitern mit ihren Vorteilen zu helfen.

Wenn Sie ein HR-Manager auf Seniorenebene sind, spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Auswahl der Leistungspläne Ihres Unternehmens. In diesem Fall benötigen Sie mehr als ein Verständnis auf Oberflächenebene, wie Gesundheitswesen und andere Vorteile funktionieren.

7. So rekrutieren und mieten Sie einen Mitarbeiter

Die Rekrutierung und Einstellung beinhalten weit mehr als Menschen in die Tür zu bringen. Es ist auch ein PR -Job. Warum? Weil jeder Kandidat von seinem Bewerbungsprozess mit Gefühlen über Ihr Unternehmen weggeht.

Wenn der Personalvermittler nicht anwesend ist, wird der Kandidat mit schlechten Gefühlen weggehen, und selbst wenn er oder sie die beste für Ihren Job ist, nehmen er den Job möglicherweise nicht an, weil der Personalvermittler unwirksam war. Zu verstehen, wo Sie großartige Kandidaten finden und wie Sie sie an Bord bringen können, ist eine kritische Personalfähigkeit.

8. Leute führen

Als HR -Manager haben Sie möglicherweise keine direkten Berichte, aber Sie müssen verstehen, wie man Menschen verwaltet. Sie werden als Vertraute für Manager trainieren und fungieren. Sie müssen ihnen helfen, ihre Leute zu verwalten. In einigen HR -Rollen fungieren Sie für viele Menschen als De -facto -Manager, auch wenn Sie nicht derjenige sind, der ihre jährlichen Leistungsbeurteilungen schreibt.

9. Diskretion

HR -Manager sind gesetzlich nicht verpflichtet, die Informationen vertraulich zu halten (obwohl viele Mitarbeiter der Meinung sind, dass sie es sind). Sie sind kein Anwalt, Arzt oder Priester, aber Sie werden den ganzen Tag mit vertraulichen Informationen zu tun. Sie müssen wissen, wann Sie teilen müssen und wann die Informationen vertraulich sind.

Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter mit einem Gesundheitsproblem zu Ihnen kommt, das sich auf seine Arbeit auswirkt? Wenn Sie wissen, dass ein Mitarbeiter nächste Woche entlassen wird und er oder sie erwähnt, während er in der Cafeteria in der Linie wartet, dass sie ein Angebot auf ein neues Haus ablegen, was sollten Sie sagen?? Dies sind die Art von Problemen, die in der Personalabteilung häufig auftreten. Sie müssen wissen, wie man mit ihnen umgeht.

10. Wie man einen Mitarbeiter entlassen

Das Schießen ist viel komplizierter als zu sagen: „Heute ist dein letzter Tag.Das Ziel, einen Mitarbeiter zu entlassen, ist es, diese Person das Unternehmen zu verlassen und mit ihrem Leben weiterzumachen. Ein guter HR -Manager versteht die zweite Hälfte davon.

Ein schlechter versteht nur die erste Hälfte. Sie müssen wissen, wie man rechtlich konform, fair und mitfühlend bleibt, aber auch die möglichen rechtlichen Auswirkungen jeder Aktion durchdenken. Sie müssen wissen, was Sie sagen und wie Sie es sagen sollen und wie Sie einen Manager durch eine Kündigung unterstützen können.

Das Endergebnis

Das Erlernen jeder dieser Fähigkeiten erfordert mehr als ein Buch oder eine Klasse, die Sie lehrt. Keiner von ihnen ist einfach und niemand betritt einen HR -Job mit der Fähigkeit, alle gut zu machen. Um jedoch den Humanressourcen erfolgreich zu sein, sind dies einige der Fähigkeiten, an denen Sie arbeiten müssen, und (hoffentlich) perfekt. Wenn Sie dies tun können, werden Sie ein großartiger HR-Manager und nicht das, was alle Personalmenschen erreichen möchten?

Suzanne Lucas ist ein freiberuflicher Journalist, der sich auf Personalressourcen spezialisiert hat. Suzannes Arbeit wurde in Notizenpublikationen wie Forbes, CBS, Business Inside vorgestelltR, und Yahoo.