10 Loyalitätsmarketing -Ideen für Ihr kleines Unternehmen

Loyalty Marketing konzentriert sich auf das Marketing an bestehende Kunden mit Vorteilen und Anreizen, um wiederholtes Geschäft zu fördern, anstatt ausschließlich zu versuchen, neue Kunden zu finden. Diese Art von Marketing kann ein leistungsstarkes Instrument für Kleinunternehmer sein, die versuchen, ihre Geschäfte auszubauen und den Umsatz zu steigern. Es kostet im Allgemeinen auch weniger, dass aktuelle Kunden aktiv von Ihnen gekauft werden, als dass es wiederholt versucht, brandneue Geschäfte einzubringen.

Es gibt viele Arten von Treueprogrammen, die Sie in Ihrem kleinen Unternehmen verwenden können. Hier sind 10 Ideen, die Ihnen helfen, Loyalitätsmarketing auszuprobieren.

1. Geschenke im Laden

Eine Möglichkeit, frühere Kunden wieder im Geschäft zu bringen. Bieten Sie ein kostenloses Geschenk an, das ein neues Produkt für die Aufmerksamkeit der vergangenen Kunden fördert, und ermutigt sie, noch einmal zu besuchen und einen weiteren Kauf zu tätigen. 

2. Keine Verpflichtungsversuche

Wenn Sie Software, einen Abonnementdienst, ein besonders teures Produkt oder ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, die im Allgemeinen eine Reihe von Hindernissen für den Verkauf enthält, kann die Bereitstellung eines Versuchs ohne Abschluss eine großartige Möglichkeit sein, diese Vertriebswesen zu überwinden.

3. VIP Club

Ein VIP-Club nur für Mitglieder für Ihr kleines Unternehmen schafft ein Maß an Exklusivität, das Kunden immer wieder wieder in den Laden bringen kann. Ihr VIP -Club muss Ihre Kunden nichts kosten, und es muss nicht schwierig oder kostspielig sein, dass Sie implementiert werden. Sie können VIP-Vorteile wie neue Produktvoransichten, zeitkritische Angebote, einen beschleunigten Checkout-Prozess, kostenlose Muster und mehr anbieten. 

4. Kostenlose Angebote 

Ein effektiver Weg, um einen Kauf zu fördern, besteht darin, den Wert des Kaufs zu steigern. Buy-One-Get-One (BOGO) bietet Kunden, die den Kunden etwas kostenlos oder zu reduzierten Kosten versprechen, eine beliebte Möglichkeit, frühere Kunden zu ziehen und sie in neue Produkte vorzustellen.

5. Lochkarten 

Viele Unternehmen, insbesondere in der Lebensmittel- und Getränkebranche, verwenden Punchkarten, um die Schirmherrschaft eines Kunden zu verfolgen und zu belohnen. Je mehr Einkäufe der Kunde tätigt, desto mehr Werbegeschenke erhalten sie und schaffen einen leistungsstarken Anreiz für Ihre Kunden, häufig Käufer zu werden. 

6. Kundenumfragen für Anreize 

Kundenumfragen sind eine hervorragende Möglichkeit, um herauszufinden, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen denken und was sie in Zukunft mehr (oder weniger) sehen möchten. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, um Umfragen vor Ihren Kunden zu erhalten: Sie können einen Link oder einen QR -Code in eine Quittung einfügen, eine Postkarte per Post senden oder bei Einkäufen mit einer E -Mail nach Feedback nachgefragt werden. Belohnungen können so einfach sein wie ein Eintrag in einer Werbegeschenk -Zeichnung oder in einem Ladenkupon.

7. Kostenlose Upgrades

Wenn Sie Software oder eine andere Art von Anwendung verkaufen, die regelmäßig aktualisiert wird, die das Benutzererlebnis verbessern, kann das Anbieten von kostenlosen Upgrades für die neueste Version eine hervorragende Möglichkeit sein, frühere Kunden in Ihrem Unternehmen zu halten. 

8. Geburtstags- und Jubiläumsvorteile

Wenn Sie eine Kundendatenbank haben, können Sie die Informationen verwenden, die Ihre Kunden übermittelt haben, um Vorteile bereitzustellen, die zu Loyalität führen. Überlegen Sie sich beispielsweise kleine Geschenke oder Grußkarten, wenn Ihre Kunden einen Geburtstag oder Jubiläum feiern. Dies kann auch eine großartige Möglichkeit sein, eine E-Mail-Marketingliste für Ihre geschäftsfreien Geschenke an besonderen Tagen zu erstellen, um sich für Ihre Liste anzumelden.

9. Partnerprogramme

Loyalitätsmarketing kann auch über Ihr Unternehmen hinausgehen. Sie können Partnerschaften mit anderen Unternehmen in Ihrer Region für Cross-Store-Rabatte, gemeinsame Aktionen und Verkaufsereignisse erstellen, die Kunden häufiger in Ihr Geschäft bringen. Finden Sie Unternehmen mit überlappenden Kundenbasis, die natürliche Persönlichkeiten für Kreuzförderungen eignen.

10. Gamification

Gamificification-strukturierende Elemente des Spiels, das in andere Aktivitäten spielt-ist ein hervorragendes Instrument, um Ihre Kunden zu engagieren und sie motiviert für den Kauf zu halten. Sie können Schnitzeltage im Laden oder Verlosungen erstellen, die Kunden durch die Bereitstellung von Quittungen für frühere Einkäufe eingeben können. Sie können sogar digitale Gamification über standortbasierte Online-Check-Ins und Social Sharing verwenden, mit denen Kunden Punkte ansammeln können, die sie in Ihrem Geschäft verwenden können.

Probieren Sie diese und andere Loyalty -Marketing -Anreize aus, um Kunden wieder in Ihr Unternehmen zu bringen, um wiederholte Einkäufe auf laufende Basis zu tätigen. Wenn Sie in der Lage sind, einige dieser Ideen konsequent in Ihre Kleinunternehmenspraktiken einzubeziehen, stellen Sie möglicherweise fest.