10 einfache Möglichkeiten, Ihre eBay -Feedback -Bewertung zu erhöhen

Wenn Sie ein Verkäufer sind, kann das Feedback -System von eBay Sie von Zeit zu Zeit beunruhigen, aber es kann überarbeitet werden.

Feedback- und detaillierte Verkäufer-Bewertungen ändern alles, vom Rang eines Verkäufers in den Suchergebnissen bis hin zur Leistungsbewertung eines Verkäufers und dem höchsten Bewertungsstatus bis hin zur Fähigkeit, Geschäfte zu machen (was für einige Verkäufer schnell enden kann, wenn eine Suspendierung auftritt).

10 Möglichkeiten zur Erhöhung Ihrer eBay -Feedback -Bewertung

Sie sind sich wahrscheinlich auch bewusst, wie schwierig es sein kann, Feedback zu verwalten, angesichts der Erwartungen der Käufer und der relativen Beständigkeit des Feedbacks, die Käufer hinterlassen haben. Wenn Ihr Feedback jedoch leidet, gibt es mehrere Strategien, um es zu ändern, bevor es zu spät ist.

Negatives Feedback melden

Nicht alle von den Käufern hinterlassenen Feedback werden von eBay als gültig angesehen. Das Feedback, das missbräuchlich oder vulgär ist oder persönliche Informationen enthüllt, ist sicherlich nicht erlaubt. Referenzen in Feedback zu "Untersuchungen" oder auf andere Transaktionen werden ebenfalls nicht zugelassen.

Wenn Ihr Feedback in den letzten Tagen einen Treffer erzielt hat, überprüfen Sie die Feedback -Richtlinien von eBay, um festzustellen.

Negative Feedback verfolgen

Sie haben eine Stimme, auch nachdem ein Käufer einen negativen Bericht für Sie hinterlassen hat. Follow -up zu schlechtem Feedback und Post Entschuldigungen, Erklärungen oder irgendetwas anderes, von dem Sie glauben, dass sie anderen potenziellen Käufern helfen könnten, die ganze Geschichte zu kennen. Dies verbessert nicht sofort Ihren Feedback -Prozentsatz oder Ihre Punktzahl, aber es hilft Ihnen, Käufer zu finden, die bereit sind, Ihnen eine zweite Chance zu geben.

Jedes neue, positive Feedback -Stück trägt wesentlich dazu bei, eine vorhandene Negative effektiv zu neutralisieren.

Machen Sie die Dinge richtig

Wussten Sie? "Neggled" zu bekommen, muss nicht das Ende einer Transaktion bedeuten. Fordern Sie stattdessen eine automatisierte Feedback -Revision von Ihrem Käufer an.

Der Prozess ist automatisch und sobald Sie die Käufer zufriedengestellt haben, sind sie oft gerne zurück, um einen positiven Kommentar zu Ihrer Entschlossenheit und Ihrer Nachfolger zu hinterlassen.

Kostenlosen Versand anbieten

Wenn es sich um detaillierte Verkäuferbewertungen handelt, die Ihnen Kopfschmerzen geben, lassen. Auf diese Weise erhalten Sie automatische perfekte Punktzahlen für Versandkosten und Ihre Schnelligkeit (vorausgesetzt, Sie drucken das Etikett innerhalb der in Ihren Auflistungen angegebenen Handhabungszeit) und lassen zwei weniger Punkte aus den Händen der Käufer heraus.

Passen Sie Ihre Artikelbeschreibung an, um genauer zu sein

Wenn Sie in den letzten Wochen eine ungewöhnliche Flut von Negativen erlitten haben und es einen guten Grund dafür gibt, werden Sie sich nur selbst helfen, indem Sie Platz in Ihren Artikelbeschreibungen verwenden, um Ihren Käufern Ihren Fall zu machen. Versichern Sie ihnen einfach, dass sie eine gute Erfahrung machen werden und Sie werden sicherstellen, dass sie glücklich sind.

Konzentrieren Sie sich auf einfache Verkäufe

Wenn Ihr Feedback in Gefahr ist, nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich auf die Art von Waren in Ihrem Inventar oder Geschäftsmodell zu konzentrieren, die am wahrscheinlichsten einfache, störungsfreie Transaktionen sind.

Vermeiden Sie Einmale oder Waren mit Schäden oder Verschleiß, oder diese sind schwer zu versenden oder zu schützen, selbst wenn diese Art von Umsätzen für Sie lukrativer sind. Wählen Sie sie wieder auf, sobald eine kleine Zeit vergangen ist und Ihr Feedback wieder aufsieht.

Urlaub nehmen

Denken Sie daran. Dies bedeutet, dass sie im Laufe der Zeit allmählich verbessern, wenn Ihre letzten Verkäufe positiv sind.

Wenn Sie mit negativem Feedback überschwemmt wurden, erzielen Sie ein paar einfache Verkäufe, um einige positive Punkte zu erzielen. Nehmen Sie sich dann ein paar Monate frei, damit die Wärme noch einmal besser für Käufer (und bei eBay) aussehen kann.

Nutzen Sie Ihre Freizeit, um sich auf Fragen zu Ihrem Geschäftsmodell und Ihren Kundendienstpraktiken zu konzentrieren und warum die Dinge so schief gelaufen sind, dass Sie überhaupt eine Pause einlegen mussten.

Sei proaktiv

Um sicherzustellen, dass Transaktionen in Zukunft zu einem positiven Feedback führen, schreiben Sie in Ihre Artikelbeschreibungen, dass Sie ein positives Feedback von ihnen verdienen, und wirkt sicher, dass jede Transaktion positiv ist. Dann stellen Sie sicher.

Es ist einfach, aber es funktioniert. Käufer sind Sie mit viel weniger wahrscheinlich "negieren", wenn Sie sie gebeten haben, Sie vor diesem zu kontaktieren. Seien Sie einfach bereit zu folgen, wenn oder wann sie dies tun!

Organisieren

Wenn Ihre Negative das Ergebnis von schlampig oder hinter der Kurve auf eine Weise sind, die Sie nicht zu überwinden scheinen, ist es möglicherweise an der Zeit, sich in Ihrem Unternehmen zu organisieren. Hier sind ein paar Ideen:

• Richten Sie ein Heimbüro ein
• Stürzen Sie Ihren Versandprozess
• Beheben Sie Ihre Buchhaltung oder Erfüllung
• Wechseln Sie Ihren beunruhigten Drop -Versender
• Holen Sie sich Ihre Grundlagen für den Kundenservice

Wenn ein allgemeines Unwohlsein Ihr eBay -Geschäft überholt hat, sitzen Sie nicht herum und warten Sie darauf, dass die Dinge besser werden.

Ein anderes Konto erstellen

Es gibt keine Regel gegen das Erstellen oder Halten mehrerer eBay -Konten. Wenn Sie also mit der öffentlichen Geschichte und dem Feedback -Profil eines Kontos enttäuscht sind, können Sie immer eine neue starten. Erinnern Sie sich nur an die wichtige Ausnahme von dieser Möglichkeit. Sie dürfen kein neues Konto erstellen, wenn eines Ihrer alten Konto (n) ausgesetzt ist/wird.

Wenn Sie suspendiert sind, versuchen Sie zuerst, Ihr Konto wieder auf den richtigen Weg zu bringen. Denken Sie auch daran, Sie behalten keine Geheimnisse von eBay bei. Die Veränderung ist rein kosmetisch für den Kauf der Öffentlichkeit. Sekunden, nachdem Sie ein neues Konto erstellt haben. eBay wird Ihr altes Feedback nicht vergessen, auch wenn die Öffentlichkeit nichts davon weiß.

Bleib positiv

Der Kampf gegen einen Ansturm negativer Feedback zu führen, kann das Gefühl haben, ein Flut zurückzudrehen, wenn es versucht, Ihr Geschäft abzuwaschen. Aber denken Sie daran, auch wenn es schwierig ist, geduldig zu sein (Ihre Finanzen können schließlich auf dem Spiel stehen), ist es für die langfristige Lebensfähigkeit Ihres Ebay-Verkaufs von entscheidender zu frustriert werden.